Seriøs og ærlig virksomhed med højt serviceniveau
Vi havde bestilt 2 lamper, som blev leveret hurtigt. - Desværre begge med transportskader. Hurtigt blev afsendt 2 nye lamper samtidig med at de første blev afhentet omkostningsfrit. Desværre var begge de nye lamper også transportskadede. Endnu et forsøg resulterede i endnu 2 skadede lamper. Og (man tror næsten det er løgn) 4. forsøg på at levere 2 lamper til os gav samme resultat: 2 stks lamper med transportskader. - Min konklusion var, at det ikke var muligt at transportere lamperne til os uden at fragtfirmaet ødelagde dem under transporten og at vi derfor hævede handlen.
I mine øjne er emballagen af så dårlig kvalitet, at indholdet bliver skadet alt for let.
Det var selvfølgelig en negativ oplevelse, at vi aldrig fik de bestilte varer, men når jeg alligevel giver en topvurdering af firmaet er det på grund af deres meget gode, personlige og ærlige måde at drive forretning på. - Det er jo netop når tingene går galt, man kan se om en virksomhed er pålidelig .... og det har Invertu.com sandelig demonstreret.
Reply from Invertu.com
Hej Bjørn,
Først og fremmest tak for din feedback. Den er nødvendig for os, for at fortsætte med at yde en høj service og levere kvalitets produkter.
På baggrund af din oplevelse - hvor du modtog lamper der var trykskadet under transporten fra vores lager til dig - har vi valgt at kontrollere indpakningen for alle disse lamper. Vi har rigtigt nok kunne konstatere, at indpakningen ikke var optimal. Vi har derfor forstærket indpakningen for alle disse lamper så dette ikke er et problem fremover.
Der skal ikke være tvivl om at det, at levere kvalitets produkter er vores absolut højeste prioritet - og vi er da også glade for, at det ikke er produktet du har oplevet noget galt med.
Vi takker for din anmeldelse og er også glade for, at du føler at vores service fortjener 5 stjerner - det betyder meget for os.