Umuligt at afmelde abbonement hos "Vores Børn Junior"
Jeg fraråder alle at tegne abbonemet på VORES BØRN eller VORES BØRN JUNIOR
Jeg sagde ja til et 6 mdrs prøveabbonenemt/intro-tilbud på Vores Børn Junior, som jeg dog straks opsagde, da jeg modtog det første blad (bare for en sikkerheds skyld!).
Deres online afmeldelse (magasinservice.dk) virkede tilsyneladende ikke, så jeg ringede istedet til kundeservice (oxygen.dk) og fik her at vide, at alt nu skulle være afmeldt.
Men da prøveperioden udløb, modtog jeg endnu et nyt blad og en ny regning. Jeg ringede og fik at vide, at den skulle jeg blot lade være at betale, og så ville det ikke komme flere blade. Men det gentog sig måneden efter og måneden efter igen - og hver gang ringede jeg!
Så kom der pludselig en truende rykker-skrivelse og da jeg ringede til kundeservice, nægtede man et hvert kendskab til at jeg skulle have kontaktet dem tidligere og de beskyldte mig således for at lyve. De fastholder, at jeg både skal betale rykker og abonnement og hvis jeg ikke gør det, vil der bare blive lagt flere rykkergebyrer oveni !!
På trods af gentagne opfordringer, har de ikke skriftligt bekræftet, at abonnementet nu er opsagt.
Kundeservice er uforskammet og uvillig til at indrømme at de kan tage fejl - hvis ikke min henvendelse var noteret på deres computer, så havde den aldrig fundet sted!
Da jeg bad om at blive stillet om til en ansvarhavende, blev dette nægtet.
Denne anmeldelse gælder både voresborn.dk, juniormag.dk og oxygen.dk som er websteder for samme produkt.