Katrines.com 

Jeg har i dag torsdag den 11.04.2019 om eftermiddagen modtaget følgende stol fra Katrines.com: ''Velour Loungestol i farven Blå og Guld''

Ovenstående var i perfekt stand, og indpakningen var udført yderst omhyggeligt og med omtanke.

Alt i alt, så var jeg taknemmelig og tilfreds med købsforløbet.

Super overskuelig hjemmeside, med massere af lækre produkter som er af god kvalitet. Har bestilt flere ting herfra og gør det helt sikkert igen!

Jeg har aldrig oplevet så god service!
Bestilte mit badekar i weekenden, men da der var sket en fejl blev der hurtig skrevet til mig og det blev hurtig fikset. Det blev sendt afsted mandag og jeg havde det hos mig tirsdag, hvilket jeg syntes er ekstremt hurtig levering!
Udover det har kundeservice været der hele vejen igennem og har fået hjælp til alle mine sprgsmål og til samling af afløb til badekarret. Der er ikke gået mere end max 3 timer mellem svarene hvilket bare har været fuldstændig fantastisk.
Helt sikkert en hjemmeside jeg vil anbefale!

Bestilte en badebalje med 3-10 dages leveringstid, men blev kontaktet efter et par timer, at de kunne komme med den, den efterfølgende dag (som var en lørdag). Det er godt nok top service!

Når Katrines.com skriver i ordrebekræftelsen at de går igang med at behandle ordren straks, mener de det! Jeg fik bestillingen leveret inden der var gået 3 timer! :)

Fra ordregivelse og frem til levering har jeg modtaget særdeles god service, opfølgning via både mail og telefon, fleksibel fragtmand der bugserede vores 120kg tunge beton bord på plads i vores garage da vi ikke var hjemme, og chaufføren havde ringet både 2 timer forinden og efter vores vare var leveret.

top service, klart at anbefale!

Rigtig fin hjemmeside, med gode varer i god kvalitet. De holder, hvad de lover og leverancen foregik helt uden problemer. Fede vitrineskabe og god service. 5 stjerner herfra!

Amanda er meget sød og rar at snakke med, det er en rigtig god kunde service. Jeg havde en forsinket levering, hvor de var imødekommende ifht at yde mig en ekstra service, hvilket gjorde at jeg er en glad kunde. Hertil fantastiske produkter, er meget glad for mit vitrine skab.

Fin service, og sød fragtmand :-)

Hvis jeg kunne have givet 0 stjerner, ville det have været mit valg! Den 6 marts bestilte jeg en lampe. Den 7 marts skriver de en mail, at lampen desværre først kan leveres sidst på måneden! De lover at House Doctor sender den direkte til mig, så jeg modtager den, den 29 marts. I går, den 15 marts sender de igen en mail, om at lampen først kan leveres den 1 april, så de annulerer min ordre (idet jeg tidligere havde skrevet at jeg tog til udlandet den 1 april). Men jeg skynder mig at skrive tilbage, at de IKKE skal annulere min ordre, idet min rejseplan er ændret og at jeg er hjemme. Men efter flere mails, har jeg endnu ikke fået et svar!!! Utrolig dårlig stil!!!

Jeg har købt en sofa i webshoppen, og jeg fik under hele forløbet meget fin betjening ... også da Boomingville kom til at afsende en forkert udgave til mig.

Katrines tog sig af sagen med det samme og fulgte op løbende og endeligt.

Et sikkert sted at foretage et køb, en fin service undervejs og så er udvalget rigtig fint! :-)

En helt usædvanlig super service.
Både pris, kontakt og levering. Handler bestemt gerne her igen.
Har aldrig oplevet en sådan service.

Jeg har fået en fantastisk service, og en bænk jeg er meget glad for.
Med venlig hilsen
Kornelia Friis

D. 2/5 bestilte jeg en stol hos katrines.com og modtog hurtigt en ordrebekræftigelse. Efterfølgende hørte jeg ikke mere, og jeg henvendte mig derfor til dem via mail for at høre hvornår jeg kunne forvente at få leveret stolen. Til dags dato (d. 31/5) har jeg stadig ikke hørt noget tilbage fra dem. Jeg kan absolut IKKE anbefale nogen at handle på den hjemmeside!

Opdatering:
Stjerner: *****

Efter at have skrevet denne vurdering, blev jeg meget hurtigt kontaktet katrines.com for at finde en løsning. De beklagede mange gange deres fejl - hvilket naturligvis kan ske for alle virksomheder, og sørgede for at stolen blev leveret personligt af ejeren inden for et par dage. De håndterede situationen yderst godt, og fik i den grad gjort op for den indledende fejl. Alle virksomheder kan fejle, og i dette tilfælde fik Katrines.com virkelig rettet op på deres fejl med en yderst god og sød kundeservice. Jeg kan kun anbefale dem! :)

Fik leveret et vitrineskab, hvor et hængsel var knækket. Rigtig god kundebetjening og fik leveret et nyt skab et par dage efter og en fragtmand hentede det ødelagte. Jeg var lidt nervøs, da skabet var købt over nettet, men det var der ingen grund til. Super god betjening af Amanda:)

Jeg købte for lidt tid siden et sofabord hos Katrines.com. Jeg havde nogle ændringer i forhold til, hvad jeg havde valgt af levering. Det var intet problem og bordet blev leveret hurtigt og lige præcis som jeg ønskede. Rigtig god service.

Fantastisk behandling, tak.

Overskriften siger det hele.. Kan klart anbefales!

Sikken en service. P.g.a arbejde havde jeg svært ved at være hjemme og modtage en stol i dagtimerne , men det var ikke noget problem , Amanda sørgede for at min stol kom op til mig i Espegærde om aftenen ,hvor jeg var hjemme fantastisk. Katrines.com har mange dejlige ting, god kvalitet og super service , det er ikke sidste gang jeg handler der.
Anne

Vare leveret hurtigt og levede op til forventningen