Keukencentrum Tiel 

Keukencentrum Tiel verkocht ons vorige zomer een mooie en dure keuken, waar we aanvankelijk veel plezier van hadden. Nu we al maanden met gebreken kampen en deze firma niet meer thuisgeeft, vragen we ons af of er meer klanten zijn met slechte ervaringen. De Qooker lekt, de kookplaat geeft een foutmelding en een aantal kastjes is verzakt. Keukencentrum Tiel is opgeheven en het is onmogelijk om iemand te pakken te krijgen die ons verder kan helpen. Wat nu?

Siemens koelkast besteld voor een hele scherpe prijs. Volgende dag bezorgd na een mailtje om 7 uur over het tijdvak. En een half uur tevoren gebeld door de bezorger: prima!

Mijn ervaring is zo slecht dat ik nog niet eens 1 ster als beoordeling zou willen geven. Bijna vier weken geleden een bestelling geplaatst op de website van dit bedrijf. Vervolgens wordt ik niet meer geïnformeerd over de levering. Op emails krijg ik geen reactie en wanneer ik bel word ik niet veel wijzer. Dan maar een email gestuurd dat ik mijn geld terug wil als het voor 28-8 niet geleverd kon worden. Ook daar geen reactie op ontvangen. Nogmaals gebeld, maar degene aan de telefoon zegt mij niet te kunnen helpen (vreemd want hij claimt leidinggevende te zijn daar). Ik moet maar weer een mailtje sturen en dan wordt het allemaal geregeld. Wanneer ik vraag of ze met mij contact kunnen opnemen is dat geen optie. Word ik hier nu opgelicht? Wat is dit voor vreemde gang van zaken? Klant is toch koning?

Er zit niets anders op nog maar een laatste keer een mailtje te sturen en vragen het bedrag te retourneren mij. Daarna als het nodig is maar eens kijken welke instanties mij kunnen helpen mijn geld terug te krijgen.

Ik zou hier in ieder geval niets kopen is mijn advies.

De apparatuur wordt zeer netjes afgeleverd, de monteur, zzp-er, door keukencentrum aangeleverd, heeft de boel verknald. Apparatuur is goedkoop, maar gedateerd. Uiteindelijk is bijna alles gerepareerd, maar excuses is niet gebeurd. Monteur had water verkeerd aangesloten, 2 lekkages. In 6 uurtjes heeft de monteur 625 ontvangen, en heeft werkblad door zijn boor beschadigd, is niet meer goedgekomen. Patrick uit Huissen was de ZZP-er. Ook de oven kreeg hij niet in de kast, ook beschadigingen aan de zijkant. Deurtje had monteur met zijn boor beschadigd. Keukencentrum beschouwt het allemaal als normaal, je gespaarde geld en droom wordt in een paar uurtjes te niet gedaan. Keuken plaatsen door hun is geen feestje. Mijn advies: ga naar een ander keukenleveancier met achteraf betalen. Na 2 maanden kon ik de keuken gebruiken. Rondom schandalig. keukencentrum Tiel heeft nooit gebeld om te vragen of reparaties naar wens was, Van de verkoopster heb ik nooit iets gehoord. Sla deze leverancier over, hun zzp beleid is ver onder de maat. Oh ja, ze veranderen ook getekende offerte apparatuur in ander merk, echt het zijn cowboys, let dus op!

Het loon om te shoppen als je op zoek bent naar een keuken ben overal geweets en hier kreeg ik veruit de beste service en de beste prijs. Keuken is gisteren geplaatst moest wel ietsje langer wachten dan gepland maar was toch nog volop aan het klussen in huis. Werd ook goed ingelicht over de wat langere wachttijden

Zeer spontane medewerkers die ons uitstekend te woord stonden. Wij hebben onze bestelling binnen een dag ontvangen.

Voor ons nieuwe huis zochten we een vaatwasser.
We wilden eigenlijk een vaatwasser met besteklade.
Omdat we graag zien wat we kopen zijn we even langsgewipt bij Keukencentrum Tiel.
De vriendelijke meneer in de showroom liet ons verschillende vaatwassers zien. Hij attendeerde ons erop dat de vaatwasser die wij in gedachten hadden, GEEN sproeier onder de besteklade heeft. Als je bovenrek vol staat met kopjes dan wordt het bestek alsnog niet goed schoon. Eigenlijk heeft alleen Miele deze extra sproeier; maar Miele vonden wij te duur.
In de showroom liet de verkoper een vaatwasser zien van het merk dat we wilden, en wat een goed alternatief was. Tevens nog goedkoper ook!
Met deze vaatwasser in gedachten hebben we afscheid genomen van de verkoper omdat ik graag nog even op internet prijzen wilde vergelijken (en reviews lezen over het product).
Op internet zag ik op andere webshops dat de verzendkosten gratis waren. De verkoper zei dat ze niet doen aan stuntprijzen, maar ze wel de scherpste prijs geven. Dus ik heb gevraagd of we een deal konden sluiten waarbij ik geen verzendkosten hoefde te betalen (ik gunde Keuken centrum Tiel wel om hier te kopen omdat de verkoper zo aardig en eerlijk was).
Deal was rond en binnen 2 dagen is de vaatwasser geleverd!

Ook prettig was, dat we bij de bezorger konden betalen (pin of contant).
Hoe de aftersales is of hoe ze met garantie omgaan weet ik (nog) niet.
Ik hoop even vriendelijk als we eerder geholpen zijn!

Wij hebben bij keukencentrum Teil ons aanrschtblad met mooi gefreinde rand en alle keuken apparatuur gekocht.
Goede en snelle behandeling met begrip voor eigen ideeën.
Ook het contact via mail en sms verliep super.
nette vlotte levering binnen de afgesproken tijd.
Dankzij het Keukencenrtum is onze keuken geworden zoals we hoopte '
Dank hiervoor

Wij hebben omdat we al een keukens gekocht hadden alleen het werkblad en de apparatuur bij Keukencentrum Tiel gekocht.

Dit bespaarde ons echt heel veel geld in vergelijk met de andere winkel waar we (jammergenoeg) al de keukenkasten gekocht hadden.

We zijn in de winkel geweest om eens een goede keuze te maken en hebben hier advies gekregen over de diverse apparaten en voor- of nadelen.

Een paar dagen nadat wij opdracht gaven kwam een heer bij ons aan huis alles opmeten en had de diverse kleurstalen mee zodat wij ook thuis nog even de kleuren konden bekijken en kiezen. De apparatuur kregen wij dezelfde dag ook geleverd.

Het werkblad en de monteurs (supergezellig en goed werk geleverd) kwamen even daarna en alles werkt inmiddels naar volle tevredenheid.

Vrijblijvend een bezoek gebracht zonder afspraak. In het achterhoofd; "zal wel weer een keuken aangesmeerd krijgen". Door verkoper heel veel aandacht en liefde voor het vak dat was duidelijk. Dacht mee en kwam met goede ideeën. Uiteindelijk kregen wij de tekeningen mee (wat ook bijzonder is). Thuis besproken en bij Siemens showroom de apparatuur bekeken. Zijn een mooie prijs overeengekomen en hebben besteld. De plaatsing ging van een leien dak. De man die de keuken heeft geplaatst was van de oude school en heeft perfect werk afgeleverd. Wij hebben onze dochter die ook een keuken zocht, deze zaak aangeprezen. Nu na anderhalf jaar zijn we nog steeds dik tevreden. Op alle punten scoort deze zaak hoog. Ook de aftersales. Heb begrepen dat de verkoper inmiddels in Sliedrecht zit.

Ondanks de meldingen op deze website zijn wij wel heel goed geholpen.
De verkoop, het leveren en het monteren ging vlekkeloos.
Ze denken mee en tikken niet zomaar de offerte die we al hadden over.
Bij levering en montage waren de heren telkens vriendelijk en zoals het hoort.

Gek dat wij ook alleen op deze site zoveel slechte reacties zien want verder zie ik overal op internet positieve reacties en ervaringen met hun.

Bellen heeft niet zo'n zin. Meestal wordt er niet opgenomen. En het is volledig onbekend daar wanneer iets bezorgd wordt. De belofte dat het binnen tig dagen bezorgd zou worden werd met 10 werkdagen overschreden. En dan is het niet prettig dat je niks hoort, en dat je niks kunt vragen. Het gaat tenslotte om een hoop geld.
Gebeld voor bezorginformatie. Helaas, dat weten wij ook niet is het antwoord. 2 uur later komt er een sms van hun bezorgdienst dat het de volgende dag bezorgd word. Heel raar.
Maar ze zijn wel goedkoop. Dat dan weer wel.

Edit: copy van mijn order is verstuurd naar trustpilot.

Ik lees hier heel veel slechte beoordeling. Ik heb echter een heel andere ervaring. Nadat de verkoper 2 zaterdagmiddagen aan ons heeft besteed (veel keuze, kleine keuken), hebben wij de keuken besteld. In de week voor de levering hebben we een oud aanrechtblad + spoelbak kunnen lenen omdat onze oude keuken natuurlijk weg was. Prima service.
Op dag van levering bleek de hoge kast er niet te zijn. Hiervoor keurig excuses gekregen. Blij waren we er natuurlijk niet mee, maar alles is netjes binnen redelijke tijd opgelost en we hebben nog steeds veel plezier van onze keuken.

Een Siemens vaatwasmachine besteld van ruim € 800,-. Levertijd 3 -5 dagen. Na een week, niets. Gebeld: meneer, volgende week. Nog twee weken gewacht: weer niets, ook geen bericht . Weer gebeld: volgende week zeker, absoluut zeker! Weer een week later, niets, ook geen bericht. 28 dagen waren om en toen heb ik ze per email bericht dat als ze niet met twee dagen leverden, ik de bestelling zou annuleren (dat kan als ze niet binnen 30 dagen leveren).
Binnen een half uur kreeg ik bericht dat ze de bestelling per direct hadden geannuleerd. Geen verontschuldiging, helemaal niets. Een waardeloos bedrijf dat zijn klanten gigantisch in de kou laat staan.