Kidsnbaby Reviews 

Snyd og bedrag. Fik aldrig mine penge retur. Næsten 500 kr. blev stjålet.

Jeg må dele denne advarsel mod Kids’n Baby. Jeg bestilte de nyeste sutteflasker fra Philips, og firmaet vælger at sende mig nogle andre sutteflasker (billigere end dem jeg betalte for!).

Jeg ringer, og får at vide, at det havde de gjort, fordi de troede, at de også virkede fint, nu da de ikke havde flere af de andre tilbage på lager. - Det spørger man, efter min mening, kunden om lov til først! Særdeles uprofessionelt!

Vi aftaler per telefon, at jeg sender pakken retur, Men at de overfører pengene til mig for forsendelsen såvel som de penge, jeg har betalt for sutteflaskerne.

Jeg ringer flere gange dagligt gennem længe, sender flere mails, som ikke bliver besvaret. Jeg sender endda kvittering for, at jeg kan se, at de har modtaget pakken retur. Men mine penge bliver ikke sendt retur. Det er næsten 500 kr. de har stjålet fra mig. Jeg har betalt for et produkt, jeg aldrig har bestilt, fordi de sendte et andet. Og så tager de mine penge, trods telefonisk aftale om, at de skal sende pengene tilbage til mig. Jeg er så chokeret.
0 ud af 5 stjerner.

Mvh,
En meget ked af det mor på SU

Rigtig dårlig kundeservice

Vi kom desværre til at købe den forkerte størrelse sengerand. Sengeranden er til en helt specifik type og mærke seng, så jeg regnede ikke med, at det kunne gå så galt...

Men jeg opdager imidlertid, at sengeranden er for kort. Jeg kontakter så KidsnPlay om vi kan ombytte.

Desværre får vi et forbavsende svar, da forhandleren blot siger "Det kan vi jo ikke; du har jo åbnet den!!"

Jeg undrer mig, og forklarer forhandler, at sengeranden kom i en emballage, hvor den ene ende er åben - vi kunne pakke den ud uden at bryde noget. Forhandler siger lige med det samme, at det ikke er muligt! Og han jo ikke kan sælge varen længere.. Jeg må jo bare sælge den videre på DBA "det er jo så populært"...

Jeg er lidt i chok over den hånlige tone og svar i det hele taget..Jeg undersøger selvfølgelig emballagen med det samme, jeg kommer hjem. KidsnPlay havde sjovt nok ret. Den var åbnet i den ene ende; det var ikke bare en åben ende. Det vidste han sjovt nok allerede, da jeg spurgte til den konkrete vare... Iflg. lovgivningen skal KidsnPlay refundere varen inden for fortrydelsesperioden. De kan vælge at trække noget fra prisen pga. emballagen, men i lyset af, at de faktisk har solgt mig en åben vare, så synes jeg egentlig ikke en gang, at det er tilstrækkeligt.
KidsnPlay nægter at returnere/ombytte varen og peger kun på andre sider jeg som forbruger selv kan videresælge deres produkt (der forøvrigt viser sig at være 20% dyrere end konkurrenterne) - øv!
En rigtig kedelig og dyr oplevelse at handle os KidsNPlay.

Skulle købe to autostole, havde rabatkode til hjemme siden, måtte vente to dage på den blev aktiveret grunder teknisk fejl! Så gik der 2 uge så havde jeg stolene! Lidt lang levering!

Desværre sad min søn rigtig dårlig i dem, så sendte den retur torsdag, de havde dem så fredag og mandag formiddag stod pengene tilbage på min konto!

Bestilte torsdag kl 7.38, og kunne afhente den i pakkeshop fredag kl 9.52. Så bliver det vist ikke hurtigere. Pakken var fint pakket ind og indeholdt alle de ting jeg havde bestilt. Jeg vil meget gerne anbefale kidsnbaby til andre!

Det er ikke et sted jeg tør handle. Det er i dag præcis 10 dage siden, jeg sendte dem en mail, med et ret simpelt spørgsmål. Intet svar, hvilket jeg kan se går igen i nogen af beskrivelserne her på siden. Egentlig ærgerligt, da det er en god side med gode priser.

Jeg manglede en speciel bolt til en Babybay seng. Bolten var blevet væk. Den viste sig at være svær at skaffe, selv ved henvendelse til Babybay, men også amazon.de, hvor sengen var købt. Så ringede jeg til Henning på Kidsnbaby, og han ville da komme en i et brev til mig for et yderst rimeligt beløb.

Har været i "autostolsjunglen" og fik super vejledning. Først ringede jeg op sidst på eftermiddagenog forklarede hvad jeg efterspurgte, fik svar på mail dagen efter, bestilte min stol og kunne hente den dagen efter!
Top!

Jeg er faktisk glad nok for produktet som kidsnbaby har sendt mig.
Men da jeg skrev til dem og klagede over, at vi ikke fik den leveringsform vi havde betalt for, fordi deres leverandør havde begået en alvorlig fejl, var kidsnbaby fuldstændig tavse.

Vi fik ikke at vide at vores produkt var leveret til en pakkeshop uden vi fik besked herom. Hvis jeg ikke selv havde undersøgt pakken via. track&trace, havde vi aldrig vidst den var kommet frem... GLS manden havde ikke adgang til vores postkasse da den er aflåst med dørtelefon, vi havde bestilt dørlevering. Nå men, Kidsnbaby var nødt til at sende ordren med efterlevering (hvilket også er ok), men da jeg har bækkenløsning var det vigtigt at den blev leveret til døren. Det blev den ikke, det blev aldrig forsøgt, og GLS indrømmede klart deres gentagne fejl og sagde der havde været problemer i vores område, men at jeg måtte kontakte kidsnbaby for at få refunderet min ekstra-betaling for dørleveringen.

Det gjorde jeg så, men kindsnbaby synes åbenbart det var lettere at ignorere det, selvom jeg havde vedhæftet min korrespondance med GLS hvor de i begge sager klart indrømmer at det var deres fejl.

Selvom jeg var tilfreds med produktet, ville jeg bestemt ikke handle hos kidsnbaby igen og fraråde andre fra at gøre det. Jeg mener det er menneskeligt at fejle, men at man som virksomhed bør tage ansvar for sine fejl. Heldigvis var der i mit tilfælde tale om en mindre fejl, men jeg ville bestemt ikke turde løbe den risiko og bestille noget der igen, det kunne jo ligeså godt have været en stor mangel.

Vi købte en barnevogn, og var yderst tilfredse med servicen herfra. Der var personligt brev med, og en pakke sutter var også med uden beregning. Meget imponerende. Desværre går det nu nedad bakke herfra.
Vi finder ud af at kalechen på barnevognen, har monteret forkerte nitter, så den ikke kan klikkes på selve vuggen. Vi skriver, og får svar af en medarbejder ret hurtigt. Vi får aftalt at vi skal skrive igen efter nytår, og så vil Kidsnbaby stå for afhentning af kalechen. Vi forsøger først at sende den selv, men den er noget uhandy og fylder en del. Kidsnbaby bestiller så en fragtmand... Denne møder ikke op, og vi får af vide at de bestiller en ny fragtmand. Denne møder heller ikke op!!! 3 gang er lykkens gang, og ja fragtmanden kommer... Vi har fået en aftale, hvor kidsnbaby vil lave kalechen på dagen hvor de modtager den, og vil sende den retur samme dag... Det er nu 10 dage siden den blev afhentet, og jeg har ikke fået anden information end: Friday, January 30, 2015 1:22 PM: Den skulle være afsendt. ELENDIG "SERVICE" Nu står vi med en reelt urbugelig barnevogn, uden kaleche, i sne/regnvejr!!!

*** UPDATE ***

Har nu ringet, og har fået fat i en noget negativ mand. Han kommer med en forklaring, der ikke helt holder vand. Og endelige svar er: Er den ikke kommet i dag, kommer den jo nok i morgen.... Nu må vi se

super god service og meget hjælpsomme

Har lige handlet og modtaget varene dagen efter, fik også en sød lille gave.

Har lige købt en Kiddy autostol hos Kids'n Baby. Dagen efter min bestilling modtog jeg den fine autostol og der var også en lille gave med. Det synes jeg sku er god service.

Nem og hurtig betjening. Fik en god service, vil helt klart handle her igen!

Bestilte i sidste uge 4 pakker suttehoveder til avent sutteflasker og modtog dem også hurtigt så godt så langt. Tjekker at der er en pakke vællingsuttehoveder og ser at næste pakke er en str 4 som jeg har bestilt 3 pakker af. Da jeg går ud fra at de resterende pakker også er str 4, pakker jeg dem alle ud og steriliserer dem så de er klar til brug. Opdager så dagen efter, at der kun var 2 pakker str 4 og til gengæld en pakke med andre vællingsuttehoveder. Skriver straks til deres kundeservice og efter lidt korrespondance frem og tilbage får jeg besked om, at de på trods af at det er deres fejl, ikke kan ombytte den forkerte vare, da jeg ved udpakning har accepteret at modtage varen, og da de jo ikke kan sælge de steriliserede suttehoveder til anden side. Det synes jeg godt nok er for dårligt da jeg jo regner med at de sidste tre pakker er ens. Så der handler jeg ikke igen og kan kun råde andre, som vælger at handle her til virkelig at tjekke deres modtagne varer minutiøst inden brug.

Jeg har nu to gange bestilt varer fra Kidsnbaby. Begge gange har det været ligetil, og jeg har haft varerne efter få dage.

Jeg har den 20 januar købt en abc tandem, super lækker vogn, kom allerede i går den den 23 januar :-) men da vi får kigget rigtig på den, mangler der noget.. Går ind på hjemmesiden og kigger, og kan se, at den vi Bestilte havde hvide sæder, men den vi har fået hjem, har sorte sæder med en hvid streg.. Den er stadig en dejlig vogn og er glad for den, så sender ikke retur.. Men måske skulle i Kidsnbaby, være opmærksom på at den vogn i har billed af på hjemmesiden og den vogn i sender ud til folk IKKE er samme "design" på sæderne .. Manden har hjemme var dog lidt sur, da det var de hvide sæder han var "faldet " for.. Men ellers rigtig god service og hurtigt levering, 2 små Extra gaver:-), god indpakning af vognen:) selvom vi skulle hente den i den anden ende af byen , selvom den skulle leveres på adr...,, men alt i alt så er jeg glad for vognen,:-) ikke sidste gang jeg handler her:-) men få nu den rigtige variant op af vognen, det er ikke alle der tager det ligeså godt som mig. Mvh.

Lige efter bogen. Jeg var lidt sent ude, så jeg ringede og de lovede at gøre alt for at min pakke var fremme dagen efter, og det var den Super...

Et fair og super univers med alt til baby og barn. Et godt sted at handle.

Efter at have fået kendskab kidsn baby er det helt sikkert der skal handles idet deres udvalg er stort og priser er for alles pengepung.

Købte en gave hos kidsnbaby og fik en fantastisk god og venlig betjening.
De varmeste anbefalinger herfra..