Kusk Hvidevarer Reviews 

9
TrustScore 2.5 out of 5

2.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Appliance Store

Information provided by various external sources

Kusk Hvidevarer - stort udvalg af hårde hvidevarer til billige priser. Vi leverer til hele landet til konkurrencedygtige priser.


Contact info

2.3

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

2.3

All reviews

(9)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Et helt åndssvagt forløb.

Et helt åndssvagt forløb.

Jeg skulle flytte ud af min lejlighed, hvor jeg har haft en vaskemaskine og en opvaskemaskine monteret på hver side af min køkkenvask. Indehaveren (Peter?) skulle afmontere opvaskemaskinen, men ikke gøre noget ved vaskemaskinen, da den næste beboer overtager den. Morgenen efter, at han havde været der, vil jeg køre en sidste tøjvask, før jeg flytter, men maskinen får ikke noget vand. Jeg regner med, at der bare er sket en mindre fejl, som skal rettes. Desuden har lågen låst sig, og jeg kan ikke få den til at låse op igen, så jeg skal også have mit tøj ud. Jeg ringer derfor til Kusk, men Peter er til møde og vil ringe mig op igen lige bagefter. Der går halvanden time, så jeg ringer selv tilbage og får fat på ham. Jeg forklarer problemet, og her ville enhver anden hvidevareinstallatør reagere med "Hov, det er en svipser, det skal fikses", men ikke Peter. Peter begynder først at stille de samme spørgsmål igen og igen, som om han ikke selv var ude at ordne opgaven mindre end et døgn før, eller som om han ikke kan se problemet. Jeg får ærligt talt indtrykket af, at han spiller dum. Bagefter vil han diskutere situationen. Ser du, han har åbenbart ikke lavet en fejl, for han gik ud fra, at jeg var færdig med at bruge vaskemaskinen. Men det er jo en forkert formodning, så han har stadig lavet en fejl? Jeg sad i rummet ved siden af, mens han arbejdede, så det var nemt at spørge mig. Den kommende lejer har betalt mig for at overtage vaskemaskinen, så den skal jo også kunne bruges, når de flytter ind. Her mener Kusk, at det jo er ligegyldigt, fordi jeg havde nævnt, at den kommende lejer også vil installere opvaskemaskine. Men jeg kan da ikke vide (og vil heller ikke blande mig i), om de gør det med det samme. Hvis de nu venter fx en måned med at installere opvaskemaskine eller helt ombestemmer sig, skal de så undlade at vaske tøj, fordi det har Kusk Hvidevarer bestemt? Jeg kan ikke sælge dem en vaskemaskine, der ikke kan bruges. Kusk var ikke hyret til at røre ved min vaskemaskine, og pludselig er det her lille problem blevet en større diskussion, fordi Peter ikke kan lide at rette sine egne fejl. Det kan ikke passe, at de ikke selv kan regne ud, at der skal skrues en lukning på røret, så man kan åbne for vandet til vaskemaskinen uden at oversvømme køkkenet. Peters sidste fase er at nægte at komme ud og rette problemet samme dag, selvom vi står og skal flytte morgenen efter. Til sidst går de modvilligt med til *måske* at komme forbi senere på dagen. Spoiler: De dukker ikke op. Senere på eftermiddagen snakker vi så med en anden medarbejder (Kenneth, mener jeg), som er den første, der virker interesseret i at løse noget som helst. Han er den første, der fortæller os, hvordan man låser lågen op, så jeg i hvert fald kan tage mit tøj ud af maskinen. Kenneth fortjener bedre end at arbejde for Peter. Her får vi også at vide, at Kusk åbenbart kommer i lejlighedskomplekset "hele tiden", så jeg køber ikke idéen om, at de ikke havde mulighed for at komme forbi. Det lugter langt væk af ren trods, især baseret på Peters generelle attitude.

Her flere dage efter har vi stadig ikke hørt fra Kusk. Viceværten tilbød i stedet at rette det for os, selvom det ikke er hans job.

December 5, 2023
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Fremragende service.

Vores Liebherr fryser var kun ca. 6 grader minus. Onsdag morgen ud til Kusk. Talte med Morten. Rådet meget kort form ca.: "Åbn fryseren, lad den stå i to dage så den bliver afrimet. Jeg kan komme med en låne fryser i morgen."
I løbet af natten til torsdag kom fryseren sig, isen i køleelementet forsvandt.
Besøget fra Morten blev aflyst.
Hvilken fremragende service, stor ros til Kusk. Derfor også 5 meget store stjerner og her et par stykker mere.******

July 22, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Topklasse service

Topklasse service! Matcher priserne på nettet. Havde brug for en ny støvsuger og havde kigget i samtlige internet butikker og skulle kun give 125 kroner mere end på nettet og fik oveni købet en gratis pakke poser med i handlen og fik den leveret,,

Så det kan godt betale sig at handle lokalt

October 15, 2018
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super service, de holder det de lover

Super service. Vi købte hvidevare til et helt køkken og er yderst tilfreds med kundeservicen. Den ene maskine var skadet da vi fik den pakket op, der var INGEN problemer med at få en ny. Vi havde regnet med at skulle købe alle vores hvidevare ved Skousen med de halter på pris og endnu mere på kundeservice. Jeg har og vil anbefale alle at køre til KUSK, de ved hvad de snakker om og holder det de lover.

August 30, 2018
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Meget venlige og kompetente

Jeg har flere gange handlet hvidevarer hos Kusk. Når man ringer og snakker lidt om priser, har de ofte et godt tilbud. Og så fik jeg udførlig instruktion i, hvordan jeg kunne reparere min opvaskemaskine i stedet for at købe en ny.

May 7, 2009
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look