lagersalgforresten.dk 

Det er for dårligt at de ser beskederne på Facebook uden at svare !!

Super service, hurtig levering og god kaffe

God service stort udvalg

Kan varmt anbefales til alle!

Rigtig godt sted ;-) kan stærkt anbefales ;-)

Jeg har bestilt et sofabord og har lige modtaget det. Jeg er meget tilfreds både med selve bordet, som jeg fik med en stor rabat, og levering.

Jeg har købt et sofabord hos møbellaget, møbellager sydfyn eller hedder det lagersalg forresten. Hjemmesiden er meget uoverskuelig da man skal lede længe efter tingene.
Jeg fik bordet næsten til tiden da det var i restordre. Den der leverede bordet virkede som om han var meget tung og træt og var ikke særlig høflig og af udseende troede jeg det var en rocker. Han fortalte mig i en let vredladen tone at de ikke tog pap og plastisk med retur da det ikke var en del af firmaets service. Det er OK.
De lover servicen er i højsæde men det var den ikke lige den da jeg ringede og beklagede mig over at der var risser i bordet. Jeg fik fortalt af sælger jeg jo kunne læse mig til det var 2 til 3 sorterings ellers have de ikke mulighed for at kunne sælge så billigt og det gjorde meget for vi som kunder kunne handle billigt
Det kunne jeg så tykke lidt på og blive tilfredsstillet med. Jeg valgte at beholde bordet da det lød til at det var meget besværligt og langsigtet for både sælger og køber hvis det skulle tilbage.
Husker man at læse det med småt er det sikkert et godt sted at handle.

Bestiller vitrineskab og kommode, den 22. december 2013. Lovet på hjemmesiden var maksimal 10 hverdages levering.

Vitrineskabet ankommer da også mellem jul og nytår, sådan! ... men kommoden er da forsvundet. Den dukker i hvert fald ikke op.

Jeg ringer til chaufføren for at høre om han skulle have glemt en pakke til mig. Næ, der var kun det vitrineskab. Kan ikke få fat i Lagersalg, men efter et stykke tid ringer
den flinke chauffør tilbage og oplyser, at kommoden rent faktisk er i restordre. Ok?!

Den kan leveres efter nytår. Nå ja, så venter vi lidt, det kan jo ske, selv om det ikke
passer med de oplysninger der fremgår på fakturaen og hjemmesiden. Sjovt at Lagersalg ikke lige kunne sende en mail med opdatering herom.

Ugen efter nytår sker der dog stadig intet og efter mange gange forgæves opkald får jeg endelig fat i en medarbejder. Kommoden er stadig i restordre, men nu kommer den i næste uge i stedet. Tja, de blev jo bestilt som et matchende sæt til stuen. Vi må vel vente lidt mere.

Hov, den 7. januar 2014 bliver der trukket et beløb fra min konto, svarende til hele
bestillingen. Hvordan kan det nu være, for jeg har ikke modtaget alle mine varer? Det er vist ikke helt lovligt, Lagersalg!!!

Må igen ringe til Lagersalg som kan (bort)forklare, at kommoden nu først kommer i uge 8, og jeg da selv må bestemme, om jeg vil annullere eller vente yderligere.

I øvrigt kan deres system ikke håndtere, at trække penge ad flere omgange gange? Derfor er hele beløbet trukket på een gang. Uanset om det er rigtigt eller ej, er det ikke en undskyldning til at omgå lovgivningen på området.

Mon man får sin kommode på et tidspunkt i fremtiden ??

Summa summarum:
01. Lagersalg forholder sig overhovedet ikke til den information der er at finde på deres egen hjemmeside.

02. Lagersalg undlader at oplyse kunderne om status på ordre, så man efterlades i uvished.

03. Lagersalg omgår åbenbart lovgivningen som det passer dem - i hvert fald med hensyn til ovenstående.

TIL POTENTIELLE KUNDER
ANBEFALER I KØBER ANDETSTEDS ... selvom jeg har haft nogle gode oplevelser på tidligere tidspunkter.

Jeg bestilte d. 15/12 2 lænestole og en sofa, begge dele fra "restlageret", hvorfor møblerne var ekstra nedsat. Iflg. hjemmesiden var der 8-10 dages leveringstid, så jeg havde egentlig ingen forventning om at modtage dem før jul.
Et par dage efter bestillingen modtog jeg mail om, at de havde oversolgt den bestilte lænestol. Måtte de sende en anden model - egentlig noget dyrere, men uden ekstra omkostninger - i stedet?
Nu sidder vi så her i vores nye, fantastiske møbler, som ankom med fragtmand i aftes, d. 20/12, 5 dage efter ordren blev indgivet. God service og hurtig ekspedition! Jeg anbefaler gerne firmaet til andre!

Jeg har købt, nærmest hele min indbo hos Lagersalg forresten og er rigtig glad for det jeg har fået uden problemer, men da jeg modtager mit lange ventede sofa bord (soley) er der 2 steder på bordet, som er gået itu!!? Jeg ringer ind og får den mest ubehagelige sælger i røret! Han fortæller mig, at det kan jeg godt skyde en laaaang "pil efter" det vil jeg ikke få refunderet, men jeg kunne gøre det, at tage nogle billeder og så kunne vi sende dem til Kina????? Jeg blev rigtig ked af det og en veninde som er inde for jura ringede igen til dem og her var han bare endu mere ubehøvlet, at høre på?? Jeg har haft den dårligste oplevelse nogensinde og jeg ønsker ikke for andre, at det skulle ske! Håber bare på, at den herre med tiden kunne tænke sig, at rettte op på så dårlig behandling... Venlig hilsen Majbritt

Jeg handlede sidste år i december hos lagersalgforresten. Jeg købte møbler til det meste af mit nye hjem, og jeg har absolut intet haft at klage over.
Jeg derimod sige, at det er et firma, som virkelig tager sig af deres kunder. De er meget fleksible, enormt hurtige til at besvare mails, og hjælpe en med at finde løsninger.
De er virkelig kunde- og serviceminded, og alle de ting jeg har fået leveret har været helt iorden!
Jeg havde lidt bøvl med bestillingen, da jeg ønskede at få leveret mine varer over to dage, men det var intet problem. Det ordnede deres kundeservice for mig - de lavede min ordre manuelt, og sørgede for jeg fik det, så det hele passede ind i min kalender.
Jeg havde bestilt et tv-bord i december, og skulle først pakke det ud i marts - da jeg samlede det i midten af marts, måtte jeg erkende, at det var en anden model end den jeg havde bestilt. Jeg skrev til dem, og de beklagede meget, og allerede dagen efter tilbød de at komme og bytte det, hvis bare jeg stillede det andet uden for døren. Jeg frygtede ellers nu hvor det var så længe siden, og jeg ikke kunne bevise noget, at jeg havde stået med håret i postkassen, men nix - de var super flinke, fandt hurtigt en løsning og gjorde alt for jeg skulle føle mig tilfreds som kunde.

Kan varmt anbefale ALLE at handle hos dem - det er ikke noget man vil fortryde!
De sidder altid klar bag tasterne til at hjælpe en med deres hurtige besvarelse af mails.

Jeg var som andre har nævnt lidt usikker på grund af det faktum at man ikke kan se møblerne før købet, men valgte på grund af de gode anmeldelser at prøve alligevel.
Der var dog en misforståelse, da det ene armlæn på sofaen jeg købte viste sig at være længere end det andet. Det var ikke lige det jeg havde forventet, da man ikke kunne se denne forskel på billedet. Jeg ringede straks til Joan, og efter lidt korrespondence frem og tilbage blev vi enige om at de hentede sofaen igen et par dage efter, og refunderede mine penge fuldt ud.

Misforståelser kan jo ske, men så er det jo godt at man kan snakke om tingene, og finde en god løsning. Jeg er fuldt ud tilfreds med den service de har ydet :-).

Jeg var lidt utryg da man ikke kan se varerne på forhånd, men buchanan møblerne er fin kvalitet. Der manglede dog en samleanvisning i en af kasserne, den sendte de dog i mail da jeg henvendte mig.

Jeg bestilte et cafebord og fik meget hurtigt tilsendt ordrebekræftelse på mail. Der gik 2 uger hvor jeg ikke hørte mere fra dem. Jeg kontaktede dem pr tlf og fik fat i en herre som videregav kaldet til en dame. Hun beklagede at ordren var blevet lidt "forlagt" i systemet, men hun fik ordren sat i gang med det samme. Herefter modtog jeg mail med leveringsinformation, med info om at bordet blev leveret om fredagen. Torsdag fik jeg sms med en reminder om at bordet blev leveret næste dag og at jeg ville blive kontaktet 30 min før levering, så jeg kunne nå hjem. Jeg blev rigtigt nok kontaktet og bordet blev leveret uden problemer.

Hvis man ser bort fra start problemet, så var det en god oplevelse. Rigtig god service med reminder SMS og at chauføren ringede 30 min før så man kunne nå hjem fra arbejdet.

virkelig super ros til de nye ejere af forresten. jeg bestilte et sofabord og havde det 4 timer efter leveret på adressen. Det var virkelig super service.

Firmaet er netop blevet overtaget af nye ejere - Se i bunden af hjemmesiden.
De prøver virkelig ihærdigt at effektuere de ordrer de tidligere ejere ikke fik afsendt (kender flere der nu HAR fået deres varer - ROS!)
Deres online-betalingssystem vil først komme til at virke om et lille stykke tid.