Reply from Marineudstyr.dk
[REPLY]
- Reviews (382)
- Leif Jørgensen
- 9 Reviews
- Sten Anker
- Hasle, DK
- 2 Reviews
Helt igennem problemløst
Varen nemt fundet, bestilt og betalt. Leveret efter få dage og i orden.
- Viggo Jacobsen
- 1 Review
God, men lidt langsom service
Firmaet var hurtig ude med en medd. om vare der var udgået, og med tilbud om tilsvarende. Herefter tog det lidt tid inden men fik sig taget sammen til at sende den bestilte vare. Jeg måtte rykke 2 gange , og først efter den sidste samtale kom varen afsted. Varen var iorden som forventet, og fragten ok.
- Bambi
- Ikast, DK
- 15 Reviews
Super hurtig levering
Superhurtig levering.
Savnede dog den mail der fortæller at ordren er afsendt, således at jeg kunne have en idé om leveringsdagen
- mama
- kastrup, DK
- 8 Reviews
god service
God service,nem hjemmeside at finde rundt i og en hurtig levering
- Jens C
- 2 Reviews
kanon kundeservice
Bestilte forkert, men ingen problemer hos sælger,,,
- Thorkild Petersen
- 2 Reviews
Super!
Selv når man har fået en forkert vare får man hele beløbet krediteret incl. fragt. Returfragt selvfølgelig for egen regning. Et eller andet sted er der jo 2 om en fejl.
- Rene
- 4 Reviews
Hurtigt levering og lige det jeg bestilte :-)
det var rart at handle på denne webside alt gik smerte frit
- Claus B
- 1 Review
- Multidyk
- 1 Review
-
- Benny Christiansen
- Fjenneslev, DK
- 5 Reviews
Køb uden nogen form for problemer. Super
Køb uden problemer som jeg forventer når jeg handler på internettet.Kun positiv anmeldelse herfra.
- Leif Tolstrup
- 1 Review
perfekt
jeg syntes at man bliver behandlet perfekt hos jer ,og man bliver ordenligt behandlet godt personale at snakke med .
- lone
- 1 Review
- kaj wollesen
- 1 Review
Leveringefteraftale
nem bestilling af varer og blev leveret som lovet ved bestilling
- Mikkel
- 1 Review
- Dennis Eliasson
- 6 Reviews
Godt med plads til forbedring!
Min handel med marineudstyr gik rigtig nemt og jeg fornemmede, at de bare kunne det pis, ingen slinger i valsen der. Meeen! Når man nu forhandler disse lækre og autentiske klokker og kunden har købt flagskibet til 2500,-kr, er det mig en gåde, at man ikke kan få leveret en anstændig klokkeknebbel. Det burde være selvindlysende, at når man ofrer 2500,- på en flot messingklokke, er det ikke meningen at man vil montere den med en elstrip af plastic eller et stykke sejlgarn. Der findes smukke Klokkeknebler lavet af riggere, så den maritime tradition kan holdes i hævd. Jeg mener at "Marineudstyr" burde komme ind i kampen på dette område og også på dette område levere et gedigent kvalitetsprodukt, så det ene kan svare til det andet.
D. Eliasson
-
- Henning Olsen
- Holstebro, DK
- 2 Reviews
God leveringsservice
Bestillingen gik uden problemer, og i den efterfølgende levering viste deres kundeservice udstrakt fleksibilitet. Deres service er i top!
- Bent Skovhus
- 3 Reviews
Lidt blandet
Jeg fik mine varer hurtigt og en ombytning fungerede også fint. Da har jeg pt. Ikke fået penge retur, for den vare jeg har sendt retur. Jeg er dog ikke tilfreds med det styrekabel jeg har fået, da den giver et retslør på ca. 6 cm selv om jeg både har fået ny styrboks, ret og kabel. En skriftlig henvendelse på, hvad jeg kunne gøre ved det, har jeg pt. ikke hørt fra selv om det er 9 dage siden jeg skrev om det. Det sidste trække meget ned på tilfredsheden.
- Claus Søndergaard
- 2 Reviews
- Heine
- 2 Reviews
Hurtig og professionel betjening
Stillede et par spørgsmål om varen, som de svarede på.
havde varen næste dag.
Fin oplevelse.
Heine
- Ingmar Jørgensen
- 5 Reviews
- Mickey
- 1 Review
Hurtig levering
Der bliver skrevet på hjemmesiden at man skal reagere hurtigt hvis man har ændringer til ordren!
Jeg reagerede med en mail 2min. Efter ordreafgivelse med at jeg havde skrevet forkert postnummer i leveringsadressen! Jeg fik ingen bekræftelse på mailen, og har aldrig fået svar!
2 dage senere dukkede pakken dog op!
Mvh. Mickey
-
- Claus Rosengaard
- Herfølge, DK
- 8 Reviews
Super Foretning
Her sker der noget varene sendt meget hurtigt og var som beskrevet
- H Grønbech
- 1 Review
- michael rasmussen
- 1 Review
nemt og et godt sted at shoppe.
En shop der er nem at finde rundt i,fornuftige priser og hurtig levering.
- John Jensen
- 1 Review
God kommunikation
Jeg bestilte en crimptang til montering af PL259 stik på kabel RG58.
Varen var ikke på lager, hvilket jeg først fik at vide, EFTER at jeg havde afsendt min bestilling af tangen. På hjemmesiden burde der efter min mening stå: Ikke på lager men kan skaffes indenfor x antal dage.
Jeg måtte vente næsten 14 dage på min levering. Men ellers godt tilfreds med service ellers - og GOD KOMMUNIKATION.
- Brian
- 5 Reviews
Ikke godt nok
Lev 5-8 dage passer ikke helt, men over 3 uger, det er ikke godt nok.
- Henrik wittorff
- 1 Review
Korrekt og præcis levering
Alle bestillinger leveret rettidig, god emballage indpakning og præcis den rigtige varer og kvaliteten i top.
-
- Inge Brigitte Hansen
- 11 Reviews
- conny andersen
- 2 Reviews
Super god betjening, hurtig levering ingen slinger i valsen
Er bare rigtig godt tilfreds med ekspeditionstid, levering, over hovedet ikke noget at usdsætte på handlen.
- Jacob zehngraff
- 1 Review
Hurtig levering.
Varen var i ønsket kvalitet og blev leveret som aftalt
- A. Rasmussen
- 2 Reviews
God betjening - Varerne kom til tiden.
Det jeg skulle bestillie var jeg i tvivl om størrelse på oversejlet. Skrev til chatten og fik svar.
Fik det korrkete mål og bestilte varen uden problemer. Blev leveret til tiden.
- Flemming Hoff
- 1 Review
Fin service, trods leveranceproblemer.
Købte VDO instrument 2012 modellen. Var i restordre men jeg fik fin information om forløbet.
- Gammelnok
- 4 Reviews
Dårlig information. Holdt ikke hvad de lovede.
Bestilte 4 varer som alle stod som lagervarer med 1-3 dages leveringstid.
Da tiden var gået uden at jeg havde hørt noget fra dem, kontaktede jeg dem via deres on-line chat, hvor jeg fik oplyst at den ene vare var i restordre (selv om den stadig stod som lagervare på hjemmesiden) og at der ville gå ca en uge mere.
Vi aftalte at de 3 andre varer skulle sendes samme dag så de kunne være hos mig inden weekenden, og at restordren så skulle eftersendes når varen kom hjem.
Men der gik en hel uge ekstra før de 3 varer de dukkede op. På chatten fik jeg at vide at det var fordi det havde været helligdag i perioden, Men varen var lovet afsendt 2 arbejdsdage før helligdagen (grundlovsdag). At en helligdag d. 5 juni kan være årsag til en forsinkelse af en leverance der var lovet afsendt 31 maj er svært at forstå!
Nogle dage senere kontakter jeg dem igen via chatten for at få oplyst en leveringsdato på den sidste vare, og nu forlyder det at der er ca 4 ugers leveringstid. Vi aftaler derfor at jeg får varen i en anden farve. Den blev så lovet sendt senest dagen efter, men der gik igen længere tid end lovet.
Alle 4 varer blev iøvrigt faktureret da de 3 første varer blevet leveret. De burde ikke fakturere den sidste før den faktisk blev leveret.
Så grunden til kun 2 stjerner er:
-Manglende information om restordre. Skulle selv rykke.
-Ordrestatus on-line og en e-mail da restordren blev konstateret burde være en selvfølge i en moderne e-shop.
-Manglende opdatering af lagerstatus på hjemmeside, Varen stod som lagervare under hele forløbet.
-Overskrider lovede leveringstider med en faktor 3 med "søforklaringer" som undskyldning.
-Tager betaling for en vare 4 uger før deres oplyste leveringstid.
Den generelle fornemmelse, også ud fra andre anmeldelser på trust-pilot, er at de generelt får gode anmeldelser, men at den interne og eksterne kommunikation specielt svigter når der opstår problemer f.eks. med lagerstatus og leveringstider.
- Gunnar Jensen
- 1 Review
Det har været helt OK
Jeg kan kun anbefalde Marineudstyr, det virker og de over holde det de lover.
- Carsten
- 1 Review
Super hurtig handel
Varen modtaget efter 3 dage, uden nogle problemer. Alt var som det skulle være.
- Esbjergpf
- 2 Reviews
- Erik Jensen
- 1 Review
absolut i top
en god og hurtig betjening, varene kom meget hurtigt så alt i alt
en rigtig god betjening.
- Michael
- 3 Reviews
Hurtig levering
Har ikke så meget at sige. Til syneladen et stort udvalg og priserne virker rimelige. Jeg sejler ikke og er derfor ikke den rigtige til at anmelde, men synes nu godt jeg kan rose leveringen. Den var hurtig og gav mulighed for at fravælge Postdanmark og vælge en billigere GLS.
- SH
- 2 Reviews
Gode varer og god kundeservice.
Jeg har gennem det sidste år handlet hos Marineudstyr og jeg kan kun anbefale det. Gode vare til fine priser. Mvh. steen
