service

jeg er imponeret over den hurtige og gode service jeg har fået i forbindelse med fremsendelse og modtagelse af min ordre.

Umugligt at får at tale med martinguld per telefon..

Da jeg ikke var tilfreds med billeder fra martinguld vil jeg gerne har talt med fotografen, men kun ikke komme i kontakt med leverandøren. Ringet x mange - ventet mellem 5 - 17 minuter!!!

Dårlig service i forbindelse med fejllevering

Martinguld.dk. Har købt fine billeder i god kvalitet. Hurtig levering. Købte også et link tiil en mms. Den har jeg til gengæld ikke fået til at virke endnu. Har ringet og skrevet frem og tilbage i mere end end uge nu. Skal gentagne gange sende kundenummer og det ikke virkende link. Har nu bedt om at få ordren annuleret da jeg simpelthen ikke gider bruger mere tid på det. Så meget betyder det billede heller ikke.

Mærkelige størrelser og dyrt

8 billeder + et klassefoto for kr. 357 inkl gebyr. Det synes jeg er dyrt. Desuden er udvalget af fotostørrelser meget upraktiske med mindre billederne skal op og hænge i glas og ramme. Skal man blot have et par billeder til eget, bedsteforældre og barnets fotoalbum så er det helt umuligt med mindre at man ønsker at bruge en større formue.
Har lige bestilt skolefotos til det andet barn via Dansk Skolefoto her fik jeg 15 billeder + klassefoto for kr 310 (intet gebyr). Alle i en størrelse passende til fotoalbum eller lille ramme og lidt små til byt, pas eller pengepungen.

God oplevelse

har købt skolefotos og det gik let.

Nemt hos Martinguld

Oversigt over billeder funger. Hurtigt og nem betaling. Tonny Lacomble Nielsen

Super service

Jeg har hos Martin Guld foto oplevet en fantastisk hjælpsomhed og service.

Tja, sådan er det jo!!

Martinguld.
Jeg syntes ikke hjemmesiden er god. dårlig information og slides. det drøn svært for en erfaren internet handler at regne ud hvordan jeg køber og betaler.
Så kan jeg heller ikke forstå der er ekspeditionsgebyd. JEG HAR JO SELV VALGT MINE BILLEDER!!!
Det for dårlig. også fo min skole at der ikke bliver taget potræt. RINGE!! RINGE!! RINGE!!

super nemt

Man kan i fred og ro gå ind se hvilken billedpakke der passer til- Billig og nemt for alle:)

Købeloven

Iflg. købeloven har en kunde altid 14 dages fortrydelsesret - dette gælder også det køb vi lige har foretaget. Det er derfor ikke korrekt, at der ikke gives fortrydelsesret.

Hvor er billedet henne ??

Jeg bestilte billedet i starten af nov. 09 og fik at vide på ordrebekræftelsen, at leveringstiden var ca. 10 dage.
På mit kontoudtog fra banken kan jeg se pengene er overført til Martin Guld den 6. nov 09.
Idag skriver vi den 8. dec. 09 og jeg har stadig ikke modtaget billedet...
Det værste er, at jeg intet har hørt fra Martin Guld vedr. evt. forsinkelse.
Der er heller ikke oplyst tlf.nr. eller andet på ordrebekræftelsen eller på siden med skolefotografierne, så man nemt kan komme i kontakt med firmaet..

Birgitte Hartoft-Nielsen

bedre end sidst

Fantastisk smidig måde at bestille på, det fungerer bedre end sidste år.
Rigtig flotte billeder, godt med helfigurs billeder, jeg synes de er dyre, men dygtig fotograf.

Tæt på fem

Serviceminded - svarer straks på henvendelse om fejl på hjemmesiden og retter i mit beløb. Flotte billeder og mange at vælge imellem. Men dog kun 4 stjerner, da der jo altså var fejl på bestillingssiden.

Lorte firma

Kan godt forstå de er gået konkurs ,men desværre er startet op igen i næsten samme navn!!!!
De overholder ikke aftaler, og betaler i hvertfald ikke pengene retur selv om det er dem der har lavet en fejl, håber ikke de bliver brugt til fodboldskole igen...

Christian J found this review useful

Brugervenlighed

Hej
Dejlig nemt at gå til at finde og bestille sine billeder. *****

Bestilte varer kom ikke

Mine bestilte og betalte fotos kom ikke, og når man ringer, er der enten optaget eller nummeret virker ikke. Ved mails sker der heller intet

Blondie and Christian J found this review useful

mangler billeder.

Anmelder Martinguld. 1 stjerne
Der er lovet en levering på 10 dage, nu er der gået 19 dage uden jeg har modteget det bestilte og betalte matriale.

Blondie found this review useful

Martinguld Elevbog for Borupgaard

Købte 4 stk. Elevbøger à 35,- pr. stk. i det vi ville give dem til Kristians storesøstre i julegave. Men magen til makværk skal man lede længe efter. Billederne er lagt tilfældigt ind, og enkelte sider står der at billede mangler, men så kan man finde dem bagerst i bogen. Elevbogen for 3 G skulle gerne være en man kunne vise frem med stolthed - her gemmer man hellere bogen væk.

Blondie found this review useful

3 stjerner - bestillng af foto hos Martin Guld

3 stjerner - ok nemt - men savner den automatisk går videre til næste skærmbillede. også hurtig emailbekræftelse var at ønske

5 stjerner

Let og overskelig website. Lækkert med mulighed for søskende bestilling i samme handling.
Mvh

Helle

Fotobestilling

<en rodet affære hvor man skal oplyse bl.a. e-mail. Synes overflødigt, når der er tale om en påduttet skolefotografering. Al henvendelse må kunne ske via skolen. <hvorfor alt det andet unødvendige?



1

Ikke tilfreds

Det var noget lort. Man kunne ikke bruge visa Dankort, så var tvunget til at betale 17 kr ekstra fordi jeg skulle betale over netbank

Konkurs

Det er korrekt at firmaet er gået konkurs. Se under deres CVR-nummer på virk.dk: http://www.cvr.dk/Site/Forms/PublicService/DisplayCompany.aspx?cvrnr=29621276

Tyveri...

Den 3. september bekræfter Martin Guld Fotografi at have modtaget min ordre og min betaling på kr. 555,90 for skolebilleder af mine børn. Da jeg hører at nogle forældre har modtaget deres billeder , rykker jeg ....den 1. Oktober, den 13. Oktober, den 16. Oktober, den 21. Oktober og idag den 27. Oktober har jeg så ringet på 7 forskellige telefonnumre, hvoraf kun 1 bliver "taget" - en tlfsvarer siger "holder ferie i uge 42 skriv til Martinguld@...." Jep, det har jeg så gjort adskellige gange uden held. Manden er gået under jorden og han har taget blandt andet mine penge med sig......JEG ADVARER KRAFTIGT MOD AT BRUGE DENNE FOTOGRAF.

Mon jeg nogensinde får mine billeder ???

Bestilte 14.9. billeder af min datter, betalte samtidig 507,60 kr. I dag har vi d. 27.10., og jeg har endnu ikke fået billederne leveret. Rykkede tlf. d. 6.10., fik at vide at jeg ville modtage dem efter 5 dage. D. 15.10. forsøgte jeg at ringe igen, da var de gået til møde ?? I uge 42 holdt de ferie, og nu i uge 43 afspilles den samme tekst med at " de holder ferielukket i uge 42 " ?? Har nu forsøgt med en mail, mon det lykkes ? Det mest irriterende er at man ikke kan komme i kontakt med dem. Ærgeligt med al den bøvl, for billederne var ok. Vil håbe at skolen finder et andet fotofirma til næste år. Kan ikke anbefale MartinGuld.

Blondie found this review useful

Betaling men ingen levering

Jeg har igennem min søn´s skole fået taget nogle skolefotos. Jeg får en meddelelse om at skulle bestille og indbetale før de afsender mine billeder. Men lover så også at "bestræbe" sig på at lev. dem inden 10 dage. Dette gør jeg så. Efter 3 uger ringer jeg og rykker, men får oplyst at problemet var gruppebilledet, men de vil fremskynde processen, men skal regne med ca. 1 uge. Efter yderligere 14 dage rykker jeg igen, hvor jeg får en besked om at de vil undersøge det og vende tilbage. Hører så intet, hvilket normalt er "godt" nyt, bare måske ikke lige i dette tilfælde.
Forsøger at ringe i uge 42, hvor der har de så sørme efterårsferie. Ringer derfor tilbage ugen efter, her har kontoret så lukket uden yderligere bemærkninger.
Jeg ringer så til skolen, da de jo i teorien er fotobutikkens kunde, men de frakaster sig ethvert ansvar, da de bare har viderformidlet muligheden for at få taget billeder.... Hmmm.... så hvad gør man så nu .... ingen penge ...... ingen billeder, det er vist generalt bare en dårlig forretning. Kan derfor absolut ikke anbefale Martin Guld Foto, så hellere selv gå til en fotobutik og få taget sine billeder af sine kære unger.
Dette er bare en betænksom advarsel til alle der skulle overveje at benytte Martin Guld Foto. LAD VÆR !!!!!

Blondie and Lotte Andersen found this review useful

Biddel kvaliteten

Jeg ved godt at det nok ikke er det nemmeste i verden at fotografere børn men at 7 ud af 9 billeder har genskær i brillerne er ikke godt nok. Så vi har i år ikke noget billede af vores søn at lægge under juletræet til bedsteforældrene

God og nem måde at få fotos af sine børn

Det er dejligt nemt at kunne bestille fotos når det passer mig, og at der er forskellige fotos at vælge mellem. Det er fint at I laver fotos både med og uden krop.
Jeg kunne dog godt tænke mig en pakke der inderholder 4-6 byttefotos og ikke kun den store pakke med 28. I min skuffe ligger 20 byttefotos til ingen nytte fra de forgange år.

Så en pakke med 4 stk 13X18 og 4 stk 9x13 og 6-8 byttefoto vil være det optimale for os.

Vi glæder os til at modtage billederne fra jer.

Venlig hilsen
Anne Lintrup

de er bare dårlige

anmeldelse af Martin Guld.
De er dårlig til at tage billeder, de er rigtig dyr og overhoved ikke servicesminded når man ringer til dem.

Ufleksible pakker

Lad os selv vælge antal 'ark' og hvad der skal være på arkene.

onlinebestilling

Jeg har nu 8 x prøvet at bestille billeder.
- jeg er på de første 5 forsøg -kun én gang kommet videre til dk-kort betalingen,
blev godkendt - jeps
og har nu modtaget mine billeder ! jubiiee
glæden var stor - og det gik godtnok hurtigt ! super herligt
- men men - jeg mente at havde bestilt en pakke af hvert barn (jeg har 2 unger)
jeg fik desværre dobbelt af det ene barn ?? og ikke noget af det andet ....
puha den var svær at forklare.... ups jeg prøver igen
så nu håbe jeg på lykken denne gang 8x og jeg kom videre til dk-kortbetalingen.
men jeg har da flere gange siddet fast,-
i vente position fra pc'en .... "gemmer i databasen???
gad vide om jeg stadig hænger der ?
men vil gerne lige sige - Super fine billeder - når de kommer frem !
hej Jeanette

tidligere leveret billeder fra fodboldskole af dårlig kvalitet

Vi har her i sommer fået leveret fodboldbilleder af vores datter og de er af ringe kvalitet da der er en stor vanddråbe ved hendes ansigt.
Desuden fik vi leveret forkert gruppefoto. Skrev mail til jer uden at høre en lyd..... Efter en måned kom så det rigtige gruppebillede, men vi har intet hørt om kvaliteten af de andre billeder - kompensation i prisen var forventet.

FOR DYRT

Jeg synes helt bestemt det er alt for dyrt at bestille billeder igennem martinguld.dk i forhold til andre fotografer er prisen tæt på det dobbelte. Ud af alle de pakker der var at vælge imellem kunne jeg ikke finde en eneste der passede nogenlunde på det behov vi har, som svarer til et stort portræt, 3-4 mellemstørrelser til nærmeste familie samt et gruppebillede. Dertil skal det tilføjes at jeg synes det er ringe at man ikke kan vælge anden baggrund end hvid. Skuffende oplevelse.

Blondie found this review useful

Flotte billeder -flot præsenteret - nemt at bestille hos Marin Guld

jeg vil klart anbefale andre som er interesserede i at finde en dygtig protrætfotograf at henvende dig til Martin Guld.

God respons på feedback :-)

Jeg kommenterede hjemmesidens opbygning - en mangel på hjemmesiden. Lynhurtigt fik jeg venligt svar tilbage.

har ikke efter næsten 2 måneder fået de bestilte og betalte varer!

Jeg har bestilt og betalt billeder af mit barn i slutningen af Juli, firmaet påstår de er sendt 5 Aug. men jeg fik dem ikke, hvorfor jeg klagede.
Firmaet påstår at have sendt billederne igen 31 Aug. men de kom stadig ikke, jeg finder det urimeligt at firmaet ikke aner hvor billeder af mit barn befinder sig, de kan ikke se hvor billederne er blevet af, siger de men vil nu sende dem for tredije gang.

Blondie found this review useful

bestilling af skolefoto

nemt og overskueligt

Martinguld: 12 ud af 12.

Martinguld: hurtigt, nemt og visuelt. Alt i en: gennemgang, betaling, levering. Se og nyd det !

Den var god, - bedst anden gang da det virkede...

Vi kunne godt finde ud af at bestille billeder, og siden havde gemt vores bestilling efter at have været gået ned, så det var nemt da vi prøvede igen senere...

skolefoto

Der er taget nogle gode billeder