Har aldrig modtaget varen eller fået pengene tilbage

Min oplevelse er som mange andres --- Negativ.

Bestilte blækpatroner og batteri som de lovede, at de kunne levere indenfor 3-5 dage.

Varene er aldrig modtaget (og sikkert aldrig afsendt) - pengene blev samme dag overført til Medieshoppen.dk

Skrev flere gange til dem og fik svar fra "Connie". Svarene kunne dog ikke bruges til ret meget.

ØV

Erik Hardt Hansen found this review useful

Har aldrig fået varen eller pengene tilbage, medieshoppen findes ikke mere

Har forsøgt at købe nogle blækpatroner, som ifølge medieshoppen kunne leres indenfor 2-3 dage. Da varen blev bestilt, blev beløbet samtidig overført til medieshoppen. Efter to uger spurgte jeg om hvornår varen ville komme, hvorefter jeg fik et flabet svar om, at de havde andet at gøre end at svare mails hele tiden.
Nu findes medieshoppen ikke mere, derfor må pengene være tabt.

Thomas Pedersen and Erik Hardt Hansen found this review useful

Mangler penge retur! (som alle jer andre)

Bestilte 2 pakker med blækpatroner d. 12 Januar 2010 (328.77 DKK). Pengene bliver trukket d. 15 Januar via PayPal og jeg modtager ikke pakken. Skriver til MedieShoppen (Connie) d. 19 Januar og får svar d. 21 om at de ikke har modtaget min ordre fra forhandleren og at de forventer at det sker i starten af den kommende uge.
Det sker ikke.. og jeg skriver til dem igen d. 31. Jan at jeg nu vil ha ordren annulleret og får svar d. 1. Feb om at de vil sende min ordre videre til deres bogholderi så de kan annullere ordren. Intet sker (!)
Skriver IGEN d. 11. Feb at nu må der godt snart ske noget, får svar d. 14. Feb og de skriver at de ikke lige ved hvornår de kommer til min ordre... Sidste mail sender jeg til dem d. 12. Marts uden noget svar som helst. Fup og svindel

Erik Hardt Hansen, Gitte Eriksen and Frank found this review useful

Savner vare eller penge retur

Den 24. januar 2010 bestiller min søn et grafikkort igennem Medieshoppen. Pengene bliver straks trukket via PayPal og den 27. januar får vi en ordrebekræftelse. Vi får samme dag en E-mail fra kundeservice, at varen ikke er på lager men at de forventer at den vil blive leveret den 10. februar. Vi klager tilbage til medieshoppen, at det er for dårligt at de trækker pengene, når varen ikke er på lager. Vi får tilbagemelding om, at sådan er det bare.
Den 15. februar rykker vi igen, og vi får at vide at varen først kommer på lager og til leverig den 2. marts. Vi bliver spurgt om vi ønsker en anden vare til ca. samme pris eller om vi ønsker at vente. "De vil selvfølgelig finde ud af, om det bliver senere levering end oplyst nu og holde øje med leverandør og hurtigst muligt give os besked om evt. ændringer."
Den 9. marts rykker vi igen, og der får vi at vide, at ordren vil blive leveret efterfølgende onsdag eller torsdag da de har skiftet leverandør. Ellers vil kundeservice (Poul Erik eller Connie) finde ud af mulighederne næste dag.
Den 18. marts beder jeg om at få min søns penge retur. Og nu bliver mailen returneret - og prøver atter igen. Nu finder vi ud af via Medieshoppens hjemmeside, at "forretningen" er lukket. Tak Medieshop - Sikken tillid vi nu har til at handle på internettet. Min søns penge er røget ud i den blå luft og kun skuffelser har han fået.
Det ville da være en god ide at gå til basta eller et andet program. Hvorfor er der nogle mennesker som skal udnytte andre uden samvittighed. Det beklager jeg meget Håber at sådanne samvittighedsløse mennesker bliver stoppet... Men skal vi vædde med - at om ganske kort tid, er de på færde igen. Trist og øv for alle os

Erik Hardt Hansen, Andreas Rosenberg, Lars Olsen and Mikael Lundqvist found this review useful

Mangler mine vare

Har den 11 marts bestilt nogle dvd kassetter. Jeg har den dato idag intet modtaget, og når man skriver mails får man ikke svar. Man kan ikke komme på deres hjemmeside nu. Det er virkelig dårlig stil. Måske vi skulle indblande basta i dette :-)

Erik Hardt Hansen, Lars Olsen and Andreas Rosenberg found this review useful

ingen levering

Medieshoppen har også trukket mine penge for en printer fra paypal og ikke leveret. Jeg tror de er gået konkurs.

jens løth, Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Mangler mine vare

Har nu ventet en måneds tid på 5 blækpatroner til min printer. Iflg. deres hjemmeside skulle de være på lager. Har desværre betalt med det samme via PayPal. Nej hvor har jeg været dum, havde jeg dog lavet lidt research først! Jeg kan umiddelbart ikke komme ind på www.medieshoppen.dk mere, ved ikke om der er andre der har prøvet?

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Dårlig service.

Har ligesom mange andre kan jeg se, bestilt blækpatroner hos www.medieshoppen.dk. Bestilte 2 blækpatroner den 09.02.10. Der blev opgivet en leveringstid på 3-5 dage, da varen var på lager. Pengene blev da også trukket på min konto med det samme, men varen er her den 22.03.10 stadig ikke kommet. I starten skrev kundeservice tilbage, at der var problemer med leverandøren, men senere skrev de, at det var ved at løse sig. Nu svarer de så ikke mere på mails. HOLD JER VÆK FRA DENNE FORHANDLER.

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

DE SKAL STOPPES

Jeg har i 2 måneder forsøgt at få mine penge retur, fordi de ikke kunne levere de ting jeg havde bestilt. UDEN HELD!!!

nu er de også stoppet med at svarer på mine e-mails.

Jeg vil gerne slutte op omkring et hvert forsøg på at stoppe sådan et svindler firma.

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

HOLD JER VÆK!!

Jeg har bestilt en vare for snart to måneder siden, som jeg ikke har set skyggen af. Jeg har fået ET svar fra Connie i kundeservice, men derefter har samme mailadresse ikke været mulig at sende mails til!!
Pengene blev selvfølgelig trukket samme dag jeg bestilte varen..

Medieshoppen det største svindlerfirma. Det undrer mig at de endnu ikke har været i Operation X's spotlys. Det er en underdrivelse at konstatere at de fortjener denne form for medieopmærksomhed!!
Specielt efter at have set rabattens program om QXL's løgnagtige brugere af deres hjemmeside, synes jeg det er på tide at gøre noget ved dette svindlerfirma. Anmeldelserne taler tydeligt for sig selv!!

Som jeg kan se er jeg ikke den eneste der er blevet taget ved røven, men jeg har bestemt ikke tænkt mig at lade det gå hen i glemmebogen.
Jeg melder dem til politiet og gør opmærksom på dem gennem flere medier, hvis ikke dette stopper straks.

HOD JER LANGT VÆK FRA MEDIESHOPPEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Ventet 2 måneder på varer og 1 måned på penge retur

Var så dum at bestille en printer samt harddisk fra Medieshoppen d. 10 dec. 2009. Efter én måned Anmodede jeg om at annullere printeren, da den fortsat ikke var kommet, og det skulle have været en julegave! Fik svar om at jeg ville få mine penge retur for den.
For omkring en måned siden bad jeg så om at få hele ordren annulleret, da harddisken fortsat ikke var kommet efter 2 måneder.
Nu 3 måneder senere venter jeg stadig på mine 2400 kr. Nu eksistere medieshoppens website ikke mere, så formoder de er lukket.
Meget ærgerlige penge lige ud af vinduet!
Det er godt nok den værste butik jeg nogen sinde har handlet med - og mine penge får jeg jo nok aldrig igen. SKOD LORT!

Erik Hardt Hansen, Thomas Demant, jens løth and Andreas Rosenberg found this review useful

Manglende levering

Jeg bestilte diverse varer 16-02-2010 og hørte så ikke mere.
Pengene blev omgående trukket, selvom god praksis er, at pengene ikke trækkes før varen bliver leveret.
Jeg skrev flere rykker e-mails, og fik omsider dette svar:
Tak for din mail, og jeg beklager at jeg ikke har fået skrevet til dig L
Desværre er vi løbet tør for de printable i TDK CD-R, så ønsker du at vente på at de kommer på lager igen?
Eller skal vi sende jeres betaling retur til jer igen?
Vi beklager det meget.
Fortsat god dag.
Med venlig hilsen / Best regards
Connie
Kundeservice
MedieShoppen
http://www.medieshoppen.dk

Jeg skrev, at jeg ønskede pengene retur. Og efter flere rykkere fik jeg at vide, at de ville tilbageføre pengene, hvis de fik mit kontonr., hvilket de iøvrigt havde fået. Det har de nu fået indtil flere gange med en rykker e-mail. Men de er nu helt holdt op med at svare.
Desværre var jeg så dum, at bestille noget hos et firma, der ikke vil opgive hverken adresse eller telefonnummer.
Jeg har nu fundet ud af, at den person, der er registreret som indehaver af medieshoppen.dk (Poul Erik Petersen) slet ikke bor på adressen Askeröd 1078, 242 97 Hörby, Sverige, tlf. +46 413 32 304.
Jeg har oghså fundet ud af, at pengene går ind på en PRIVAT konto i Nordea Solrød 2344 3486 194 463.
medieshoppen.dk er hostet af firmaet Dandomain i Randers, men efter atr have kontaktet dem, må jeg konstatere, at de lukker bare øjnene for denne åbenlyse svindel, de skal åbenbart bare tjene penge på hvad som helst.
JEG VIL ADVARE ALLE MOD AT HANDLE PÅ MEDIESHOPPEN.DK

Erik Hardt Hansen, Else and Andreas Rosenberg found this review useful

Hold jer langt væk fra denne virksomhed.

Køb IKKE noget hos denne forhandler.
Jeg bestilte en toner på deres website, og har stadigvæk ikke modtaget toneren endnu og dette er over 13 dage siden jeg bestilte og betalte. Dette er selvom at hvis man kigger på deres side, så er varen på lager. Når man skriver til dem, får man bare et svar at så snart varen kommer på lager hos deres leverandør sendes den... jeg har skrevet at jeg vil have mine penge retur, men har stadigvæk ikke modtaget pengene eller varen.

Hold jer laangt væk fra denne virksomhed, her bliver man gevaldigt snydt !

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

DÅRLIGT - STRAM OP

Jeg har bestilt og betalt 100 dvd Verbatim -R hos medieshoppen den 3 november 2009 men har ikke modtaget noget fra dem endnu (12 feb 2010)
Har kontaktet dem på mail og svaret er at de prøver at skaffe skiverne (hvor svært kan der være på 3 mdr. hvis man driver en seriøs butik) Desuden er det første gang at jeg har betalt forud alle andre steder hvor jeg har handlet er pengene først trukket ved afsendelse af varer.
Jeg venter naivt stadig på en pakke fra MEDIESHOPPEN.DK ØV

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Betalt men aldrig modtaget noget !!!!

Jeg er i samme situation som de fleste andre her på siden. Er der nogen der allerede har politi anmledt virksomheden for bedrageri ? Er der nogen der ved hvem man skal ringe til ? Please hjælp, så han kan blive tvungen til at betale sine stjålne penge retur...

Claus Linnet, Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

2 måneder er gået, og har ingen varer modtaget fra MedieShoppen.dk

Bestilte 13. december 2009 en 500GB 2.5" WD My Passport Essential harddisk via edbpriser.dk. MediesShoppen.dk var ikke de billigste, men dem der "havde varen på lager". Jeg betalte derfor en merpris for hurtig bestilling, men jeg blev slemt skuffet.
Skrev til MedieShoppen.dk den 13. januar 2010 for at høre hvor langt de var med min ekspedition, og fik svaret at varen var i restordre (men det var jo netop fordi de havde varen på lager at jeg brugte MedieShoppen.dk), men de forventer den på lager den 29. januar 2010.
Jeg skriver så igen til MedieShoppen.dk den 1. februar 2010, men hører intet. Forsøger igen den 8. februar 2010 stadigvæk uden held. Ringer til dem 10. februar 2010 og bliver omstillet til en svensk telefonsvarer.
Jeg er nu ret træt af MedieShoppen.dk og deres tydelige amatøragtige og lallende tilgang til deres hjemmeforretning som (hvilket alle anmeldelserne på trustpilot bevidner) OVERHOVEDET ikke lever op til forventningerne.
Er dette en sag for Basta, Kontant eller bare forbrugerstyrelsen?

Jeg krydser fingre for at jeg modtager min vare MEGET MEGET snart inden det sker!

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Får jeg mon nogensinde pengene retur?

Primo januar bestilte jeg blækpatroner hos medieshoppen.dk. Leveringstiden var 3-5 dage, da varen var på "fjernlager". 10 dage senere var varen stadig ikke modtaget, og jeg valgte derfor at annullere ordren.
Pengene var dog trukket fra min konto allerede på bestillingsdagen, så dem regnede jeg helt naturligt med at få retur hurtigt. Der er trods alt tale om en elektronisk betaling, og ikke brevduer....
Nu er vi midt februar, og foreløbigt har det taget 21 dage at få pengene retur. Jeg har rykket undervejs, men hver gang ligger sagen i bogholderiet.
I betragtning af at der aldrig har været nogen varer undervejs, så finder jeg det dybt kritisabelt at de ikke returnerer pengene straks ordren er annulleret. Her handler jeg aldrig mere.
Derfor min lave karakter.

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

bestilling af printerpatron

hej alle
bestilte en printerpatron den 24/1-10 da der var gået en uge sendte jeg en mail hvor ordren blev af ingen svar sendte ny mail hvor jeg ville have ordren annulleret og mine penge tilbage ingen svar.
mage til firma skal man lede længe efter er på grænsen til svindel stod på hjemmesiden da jeg bestilte lev. 1-3 dage det laver man bare om til er på fjernlager hvad så det end betyder.
har endnu ikke hørt fra dette useriøse firma og der burde være nogen der kunne stoppe dem.
hilsen
allan

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Udblevet vare og manglende tilbagebetaling

Jeg gjorde den store fejl at bestille nogle skiver hos virksomheden den 4/9 2009.
den 9/1 2010 har jeg rykket for mine varer. jeg fik svar retur om at de ikke var kommet på lager endnu. Jeg tilbød derfor at medieshoppen at kunne sende mig nogle andre skiver til samme værdi. de svarer at de ingen skiver har i samme pris klasse. Jeg beder så om mine penge retur, og er blevet lovet dette den 20/1 2010, men er dd 4/2 2010 endnu ikke modtaget. Så hvis du ønsker skiver eller andre varer så lad være med at købe dem hos medieshoppen.

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

fupfirma

Jeg ærgre mig over at jeg ikke læste disse anmeldelser inden jeg handlede hos medieshoppen.dk. Men historien er den samme som hos alle jer andre: Levering stod til 3-5 dage. Efter 8 dage annullerede jeg ordren. Her snart en måned efter er min ordre stadig ikke annulleret. Det er helt åbenlyst at firmaet opereret lige til kanten af lovgivningen - helt bevidst i min optik. Det samme gør sig i øvrigt gældende for deres "søster" selskab Disc2Burn (http://www.trustpilot.dk/review/www.disc2burn.net) som før var mediebutikken.com (http://www.trustpilot.dk/review/www.mediebutikken.com)
Jeg forsøger nu at få mine penge retur via Paypal.

I guder - at man skal bruge så meget tid på det her!! suk...

/Torben

Kunde and Andreas Rosenberg found this review useful

2-5 dages leveringstid blev til 44

Bestilte den 16. december 2009 et Kingston Micro SD kort hos MedieShoppen.dk. Betalingen via PayPal blev trukket samme dag.
Fik samme dag en ordrebekræftigelse. Iflg. hjemmesiden var varen på lager og der var en forventet leveringstid på 2-5 dage.

Den 5. januar 2010 rykkede jeg for en status. Jeg fik hurtigt svar, nemlig at varen havde været i restordre hos deres leverandør.
Jeg gjorde opmærksom på, at leveringstiden iflg. MedieShoppen.dk's hjemmeside var 2-5 på bestillingstidspunktet og fik igen et hurtigt svar, at de forventede varen indenfor ca. en uge.

26. januar 2010 var min tålmodighed ved at være slut, og jeg skrev til MedieShoppen.dk, at jeg ville give dem 24 timer til at foreslå en alternativ løsning, eller at lade handlen gå tilbage.
Jeg skrev også, at "denne handel indtil videre (7-9-13) den absolut dårligste oplevelse jeg har haft med køb over nettet, og jeg kan på ingen måde anbefale andre at bruge jer. Desværre."

Hertil fik jeg indenfor 24 timer et svar, som jeg selv blev lidt paf over (døm selv), selvom indholdet som sådan er korrekt: "Det beklager hvis du mener det, men du bliver nu gjort opmærksom på i den aftale vi laver at det er varer som vi skal have hjem fra vores forhandler.
Og at vores leveringstid derfor kan svinge, samt at varer evt. kan være i
restordre.
Du bliver også i samme aftale gjort opmærksom på, at vi ikke tilbyder den
service at skrive til kunden hvis der opstår problemer med mindre man som
kunde selv beder om dette.
Have du læst den aftale, ville du have været klar over det og ville så
derfor ikke se det som dårlige service, når det er noget vi ikke
tilbyder!!!".

Efter en kort, hurtig og høflig mailveksling fra begge sider blev det oplyst at varen var afsendt og jeg modtog den d. 29/1 2010, 44 dage efter bestilling.

Jeg giver to stjerner i min anmeldelse, for iflg. aftalen med MedieShoppen.dk kan leveringstiden svinge.
Det er måske bare mig, der er utålmodig, men 44 dages leveringstid på en vare, der iflg. MedieShoppen.dk's egen hjemmeside er på l

Erik Hardt Hansen, Zonic and Andreas Rosenberg found this review useful

Har nu fået annuleret ordren...

Intet hørt fra medieshoppen.dk siden bestilling for 18/1 -2010 ud over en bekræftigelse på ordren.

Varen stod på lager med en forventet ankomst efter 3-5 dage.



Har rykket for svar angående ordrestatus. - intet hørt

Har forsøgt at få handlen til at gå tilbage via fortrydelsesretten - intet hørt.

Men har jo også kun ventet 14 dage.

E.t.a på ordren vil vel være ca 1 måned fra nu - ringe service.

Den, uden tvivl, absolut ringeste behandling på internethandel til dato.

Har nu hørt fra Medieshoppen og fået annuleret ordren. 2/2-10.
De var egentlig rimelig høflige i denne omgang.
Venter nu på at pengene kommer på kontoen fra Micropayment. (Dette
har så også taget sin tid)

Det nytter at blive ved.....

Erik Hardt Hansen, Zonic and Andreas Rosenberg found this review useful

Dårlig service og stadig ingen varer

For 44 dage siden bestilte jeg Epson farvepatroner for 2.300 d.kr. hos MedieShoppen. For 41 dage siden blev beløbet taget fra min konto. Er det fordi Epson har problemer med at levere deres underleverandørere (MedieShoppen)??? NEJ NEJ - ved samtale med Epson Hovedsædet i dag (Malene) får jeg at vide, at Epson leverer på 2 til 3 arbejdsdage? Det virker mistænkeligt at:
1. At MedieShoppen ikke bare sender, hvad de har efter så lang tid.
2. At de ikke på eget initiativ holder kunden orienteret om levering status.
3. At de ikke har tlf.nr. på deres hjemmeside eller personers navne.
4. Når svar fåes på e-mail, er det anonymt svar - kun Medieshoppen.
5. Når man endelig finder tlf. nr. svares der med auto-svar fra svensk
teleselskab
6. Sidste nye - NU svares der heller ikke på e-mail - heller ikke autosvar!

Else , Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Totalt smagløs behandling,af kunder

Totalt manglende service,løgn og bedrag!!!.
Har stadig ingen vare modtaget,så købet er ophævet.
Min ordre er sendt videre i !systemet",til sletning.
Plat besked at få.
I er sgu ikke et firma.
I har 1 pc,1 stol,og ingen hjerne
Kan jo se på tidligere opslag her,at folk venter i evighed,på deres penge.
Er sikker på,at Medieshoppen,er tidligere Medieshoppen holding,,,nu under konkurs.
Så de fortsætter samme stil.
Jeg vil gøre alt for,at advare mod denne "butik"
Basta er kontaktet,,,anmeldelser skrevet,på diverse hjemmesider.
OG en politi anmeldelse,er på vej.
Kan se på oplyste CVR nr,at det slet ikk eksisterer,i det Danske CVR register.

SÅ HOLD JER LANGT VÆK,FRA ALT HANDEL,PÅ MEDIESHOPPEN:DK-MEDIESHOPPEN.SE !
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
Opfølging
Har i dag d.15/02-2010 modtaget penge retur,fra paypal.
Efter jeg bestilte grafikkort d.03/01-2010,og aldrig fik varen,ophævede jeg købet d.15/01-2010.
Var nok ikke,med medieshoppens gode vilje,at pengene blev tilbagrført,,,måtte gå viia. min bank

SÅ UNDLAD AT HANDLE PÅ MEDIESHOPPEN !!!!!!
I FÅR ALDRIG-ALDRIG VARER,EN SVINSK BEHANDLING;BØVL MED AT FÅ PENGENE RETUR

Else , Zonic, Andreas Rosenberg and Frank found this review useful

Pengene er hævet, venter på varene...

Pengene blev hævet umidelbart efter jeg afgav ordre men varene er ikke kommet nu 3 uger efter. De svare ikke umidelbart på henvendelser på mail. Har nu forlangt at få pengene tilbage.
Ifølge deres hjemmeside var der 2-3 dages leveringstid.

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

LIE????

17 OF DECEMBER IM ORDER NOTEBOOK FOR 5.600 KRONA ON PAGE WAS WRITE IS PÅ LAGER DELIVERY 1-3 DAYS , IM WRITE THEM EMAIL THEY ANSWER WITH NOT PROBLEM BUT IT WAS ALL,,,
AFTER I TRY GET IT CONTACT AND NOTHING HAPPEND ,NOT ANSWER , NO PHONE ANSWER
THEY TOLD ME I WILL GET PC 7 OF JANUARY COZ IT WILL BE IN STOCK,,,,,BUT AFTER I SEE ALL THIS COMENTS AND ALL BAD THINGS ABOUT THIS WEB SIDE I START BE AFRAID
I WANT MINE MONEY BACK
THEY HAVE MEDIASHOPEN ONE PITY THE NOTEBOOK BUY FOR ME VERY GOOD POLICEMAN
I WISH FOR THEM FIX IT FAST AS POSIBLE
FOR DONT GET IN TROUBLE ,,,
BTW 6 DAYS AFTER ORDER STILL DONT KNOW ANYTHING

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Virklig dårlig kundesupport

Skulle bruge en julegave, men det ser ikke ud til at lykkes. Æv.
Og det er ikke første gang jeg må vente meget lang tid på mine vare fra denne butik, men det er sidste.

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Savner mine penge .....

Jeg venter længselsfuldt på mine penge - her er forløbet

Fredag d. 27. nov kl. 10.45 bestiller jeg et hukommelseskort og nogle farvepatroner til min printer - i alt kr. 183,75.

Fredag d. 27. nov. kl. 16.12 bruger jeg min fortrydelsesret og beder Medieshoppen annulere min bestilling.

Mandag d. 30. november kl. 16.11 bekræfter Medieshoppen, at de vil slette ordren og, at jeg får mine penge retur fra Paypal.

Tirsdag d. 1. december hæves der kr. 183, 75 fra min bankkonto!!!

Torsdag d. 3. december 15.39 rykker jeg høfligt for mine penge.

Torsdag d. 3. december 15.58 beklager Medieshoppen og vil rykke i "dem" (bogholderiet???)

Tirsdag d. 8. december 05.11 Rykker jeg igen for mine penge

Onsdag d. 9. december kl. 13.33 Meddeler jeg, at jeg vil oprette en tvist i Paypal systemet mod Medieshoppen.

Onsdag d. 9. december 20.36 får jeg følgende svar fra Medieshoppen:

Hej Else

Nu har vi en del andre ting som vi også skal lave, så derfor kan vi ikke sidde og besvare mails hele tiden.
Dette er ikke lagt ind i vores pris, så derfor bliver der svaret på mails når der er tid til det.
Nu er det ikke mig der sidder med den del, så derfor ved jeg ikke hvor langt de er kommet med det.
Med venlig hilsen / Best regards
Kundeservice
MedieShoppen
http://www.medieshoppen.dk

I dag d. 18. december er beløbet endnu ikke tilbageført. Jeg vil ikke anbefale nogen at handle hos Medieshoppen. Jeg har før fortrudt en køb via Paypal og beløbet blev returneret samme dag. En anden virksomhed måtte beklage, at lageret var tomt og tilbageførte pengene inden for et døgn. Det kan lade sig gøre.

Når så mange klager burde Medieshoppen indse, at det ikke er ALLE andre der er idioter, men at information og kommunikation samt forretningsgange trænger til forbedring.

Jeg afventer med sindro endnu et flabet svar til en kunde her på Trustpilot - bare jeg får mine penge.

God jul og godt nytår til de andre kunder, hvis beretning jeg har læst på denne side. Jeg håber I får jeres varer eller penge.
---------
Opfølgning: Efter at jeg d. 18. december oprettede en tvist i Paypal systemet mod Medieshoppen kan jeg se, at pengene er på vej til min konto - men det burde ikke være nødvendigt at gå så langt før penge returneres.
Og så kunne jeg ønske, at Medieshoppens svar handlede om den konkrete sag og ikke om alt muligt andet.

Hvordan kan Medieshoppen fralægge sig alt ansvar for deres betalingsløsning?

Og ja - hellere højere priser hos et e-mærket selskab end det her cirkus og en meget beklagelig tone hos Medieshoppen.

Erik Hardt Hansen, Terkel Hansen, Claus Linnet and Andreas Rosenberg found this review useful

Lorte firma...

Det var dog et usselt firma. Bestilte en 4 GB USB Stick d. 6 December, jeg modtog en ordrebekræftelse og de trak pengene fra min paypal konto. Da jeg efter 1 uge stadig ikke havde modtaget min vare valgte jeg at sende dem en mail og høre hvor de blev af. Da der heller ikke blev svaret på den, blev jeg sgu lige lidt hidsig. Har sendt en "klage" til paypal og bedt om pengene retur - mage til dårlig service skal man da lede længe efter.
Vil anbefale alle at holde sig væk fra dette firma.

Erik Hardt Hansen and Andreas Rosenberg found this review useful

Leverer ikke betalt vare

Jeg har bestilt en vare - 2 blækpatroner - og øverført betalingen via bank overførsel den 25 November 2009 og har endnu ikke modtaget varen.. Medieshoppen påstår at de ikke kan se at varen er betalt selvom ordernummeret fremgår på bankoverførslen.
Ved henvendelse til Medieshoppen har jeg kun fået tåbelige og arrogante svar bl.a. at varen er i rest order selvom det fremgår på hjemmesiden og EDB-priser at det er en lagervare.

Erik Hardt Hansen found this review useful

HOLD JER LANGT VÆK FRA DEN BUTIK.

Bestilte 22.11.2009, diverse original Canon blæk patroner, for ialt 877,14 kr. Ved bestillingen, var alt, ifølge hjemmesiden, på lager, og leveringstid ca. 3 - 4 dage.
Rykkede den 01.12.2009, pr. mail, for de bestilte vare, da jeg endnu ikke havde modtaget dem.
Får den 01.12.2009 nu at vide, at de ikke, som angivet, har været på lager, men er i "restordre" hos leverandøren.
Meddeler den 02.12.2009, pr. mail, at hvis jeg ikke har modtaget de bestilte vare senest den 05.12.2009, forbeholder jeg mig ret til at ophæve handlen, og kræve min betaling tilbage. Så er der trods alt gået 14 dage siden min bestilling.
Får den 02.12.2009 at vide, at man vil annullere min ordre, og sørge for at mine penge bliver betalt tilbage via PayPal.
Rykker den 10.12.2009, pr mail, for tilbagebetalingen af mine penge, da det endnu ikke er sket.
Får den 10.12.2009 det "dumsmarte" svar, at det kan vedkommende desværre ikke svare på, da det ikke er noget vedkommende sidder med.
Spørger høfligt tilbage, om det så ikke var en ide, at spørge den der så sidder med det. Har aldrig fået svar på dette. Får sikkert heller ikke mine penge tilbage. Så derfor.
HOLD JER LANGT VÆK FRA DEN BUTIK.

Erik Hardt Hansen found this review useful

Den væreste behandlings oplevelse på nettet nogensinde.

Jeg har bestilt et sd-kort fra dem, står der levering 3-4 dage,mulighed for betaling enten E-Wire eller Paypal, selvom det skriver at mand kan betale med Dankort, underligt nok !! Efter 1 uges tid er varen ikke dukket op, skriver mail til dem, så fik jeg en mail fra E- wire at min ordre er annulleret ,så skal mand log ind på E-wire og føre penge tilbage til bank konto med et gebyr ! Så ,Jeg har ikke modtaget varen efter 1 uge, betalt et gebyr for at få pengene tilbage fra E-wire. Vil mand forhandler med dette firma igen ? simpelthen, LAD VÆRE.

Erik Hardt Hansen found this review useful

Hmm

Jeg bliver simpelthen nød til at kommenterer på de svar virksomheden giver ang at trække pengene inden varen er afsendt. Ja jeg giver virksomheden helt ret i at paypal trækker pengene fra ens bank konto. Men pengene ryger også direkte fra ens PAYPAL konto og til firmaet. Jeg har nu ventet 7 dage på at få mine penge retur fra en annuleret odrer, jeg har prøvet at annulerer transaktionen ved paypal men det kan jeg ikke fordi som paypal skriver, Pengene ER overført til firmaet. Havde en odrer på 2000 så jeg håber snart at se mine penge igen. Kunde service kunne ikke engang svare mig på om pengene bliver tilbageført til paypal eller til min bank konto. Jeg syntes det er ret ærgeligt da jeg har handlet der flere gange uden problemer og har altid været tilfreds.

Men jeg handler fremover kun med mit bankkort og ikke gennem paypal da paypal slet ikke er omfattet af den danske lovgivning i forhold til det med at penge først må hæves når vare er sendt.

Erik Hardt Hansen found this review useful

Thursday, December 03, 2009

Reply from MedieShoppen

Hej Mads.

Tak for din anmeldelse.

Det er desværre ikke helt rigtigt det som Paypal skriver til dig, da du som forbruger altid vil kunne lave en indsigelse mod en
betaling som du har foretaget med et kreditkort.
Derudover ryger pengene ind på firmaet paypalkonto og ikke bankkonto, da firmaet skal stå indenfor at kunden ikke laver indsigelser
imod de betalinger som firmaet har modtaget via Paypal.
Det virker for mig mere som Paypal ikke vil tage deres ansvar alvorligt hvis de bare siger at de ikke kan gøre noget.
Som der også blev skrevet til dig, er din ordre sendt videre til bogholderiet som vil sørge for at betalingen fra Paypal vil blive sendt retur igen.
Lige hvor langt hun er nået ved jeg desværre ikke, men rykker gerne.
Vedr. hvor vidt dine betaling kommer tilbage på din paypal konto eller din bankkonto kan vi jo af gode grunde ikke vide.
Men som jeg også skrev til dig vil jeg mene at hvis du har brugt dit kort burde de også blive sat ind på din bankkonto igen.
Jeg kan hermed til slut fortælle dig, og andre at vi arbejder hårdt på at finde en anden løsning i stedet for Paypal,
da det desværre ikke viker som vi havde håbet på, samt at det har givet både vores kunder og os selv for mange problemer.
Vi håber på trods af dette at se dig i vores shop igen når denne sag er afsluttet.

Hilsen

MedieShoppen

Hurtig og billig

Jeg har kun haft god oplevelse med Medieshoppen. Der var hurtig svar på mail, hurtig levering og priserne var absolut rimelige.
Jeg fik Medieshoppen anbefalet fra anden side og vil selv anbefale andre at bruge den.

Utroværdig leveringstider og betaling før afsendelse

Den 9/11 bestilte jeg en stak blækpatroner og et flash kort. Alt med status på fjernlager og 3-4 dages leveringstid. Nu næsten tre uger efter er det stadig ikke muligt at få et leveringstidspunkt, hvilket jeg tolke som varen faktisk ikke er på lager, så jeg har valgt at afbestille varen. Så må vi se om jeg få mine penge igen.

Det hele virker meget utroværdig, og jeg vil for fremtiden være mere opmærksom på at handle et sted hvor de ikke trække penge på mit kreditkort får de sender varen. Skulle måske ha' haft en stjerne men jeg er ikke sikker på det vil godtaget efter reglerne.

Erik Hardt Hansen found this review useful

Mangler stadig besked om hvornår vi modtager varen

Vi har den 10.11.2009 bestilt en printer og modtaget en ordrebekræftelse hvor der står lev. ca. 3-4 dage. vi har stadig her den 25.11.2009 ikke hørt noget om hvornår varen kan sendes til os. vi rykker og rykker og får bare besked på at I prøver at kontakte leverandøren, så hører vi ikke mere. Vi har bestilt en printer fordi vi står og skal bruge den, så hvis I ikke kan give os en leveringsdato nu ønsker vi at annullere ordren så vi kan købe vores printer et andet sted. Har også forsøgt at ringe og har nu lagt besked på telefonsvareren og håber nu at få et svar vi kan bruge til noget.

Erik Hardt Hansen found this review useful

Billigt og hurtigt

Jeg bestilte nogle blækpatroner og fik dem allerede dagen efter.
-Udover det skal det siges at jeg sparrede penge i forhold til andre (net)butikker.
Her handler jeg gerne igen :)

Meget tilfreds

Jeg bestilte 2 8GB kingston micro SDHC kort og de er nu kommet her 4 dage efter. Blev dog noget betænkelig da jeg fik dem tilsendt i en kuvert, men eftersom kortene er pakket ind i pap og plast, vuderer jeg dem forsvarligt pakket ind.

P.S. Kan læse at mange ikke har fået besvaret deres mail, jeg fik besvaret min mail på ca. 2 timer.

Penge tilbage

Bestilte et 32gb Kingston CF kort, der ikke kunne leveres indenfor rimelig tid. Fik penge tilbage.

Bestiller ikke der igen

Jeg ville købe en printer, som stod som "på lager" - pengene blev hævet, og jeg hørte ikke mere før jeg selv henvendte mig.
Jeg fik at vide at printeren ikke kunne skaffes, men blev tilbudt at de ville finde en anden printer. Efter 1 uge uden henvendelse fra dem, ringede jeg igen - man havde ikke "haft tid" - hallo, mine penge havde på det tidspunkt været trukket i mere end 14 dage.
Så bad jeg om at få ordren annuleret, dette blev accepteret - og i dag, efter endnu 1 uge, har jeg stadig ikke set skyggen af mine penge :o(

-----------------------------------
Hej "medieshoppen"

Jeg læser såmænd alt inden jeg godkender - læser du hvad jeg skriver??? Jeg brokker mig ikke over at pengene bliver trukket med det samme - HVIS I vel at mærke så havde de varer, som I skriver I har.
Jeg er også ligeglad med, om jeg får en "ordre sendt" besked - HVIS der altså blev sendt noget.
Jeg ærgrer mig over, at spilde så meget tid på ingenting, for som jeg har sagt til dig, så kan jeg ikke undvære en printer.
Jeg bliver irriteret over, at I ikke informerer om at varen ikke kan leveres - og hvilket alternativ man så har. Det er for dårlig service, at jeg skal ringe til Sverige for at få at vide, at I ikke har den printer jeg har bestilt.
Og så undrer det mig temmelig meget, at man som forretningsdrivende ikke "har tid" til sine kunder....?!? Hvis man har SÅ travlt, skal man måske lade være med at love at finde et alternativ. Vær dog ærlig og sig at du ikke har tid/kan finde noget andet.
Med ærlighed kommer man længst!

Men et plus til dig fra mig er, at jeg hele tiden har kunne komme i kontakt med dig - det kan jeg se at andre ikke kan.

Erik Hardt Hansen found this review useful