[REPLY]
Første indtryk af indehaveren af mobilnet holdte stik. Historien kort jeg fandt et el løbehjul på nettet og tænkte jeg køre lige forbi for at se virksomheden an før jeg betalte de 3000 kr. Ved ankomsten møder jeg ejeren der netop har modtaget varer og han oplyser mig hurtigt hvor godt det går for virksomheden. Han oplyser mig yderliger at han er smed og dette kun er et "hobby" erhverv men at han sælger 20 maskiner om ugen og slet ikke har tid til at gå på sit normale arbejde. Alt køre og tænker spøjs fyr men det virker som om han har en god forretning med ca 15 ATV' på en ladvogn som han oplyser alle er solgt. Jeg bestiller løbehjulet og ejeren oplyser mig at han samler det til senere på dagen og han skal lige sætte stelnr i maskinen, senere ringer jeg selv og siger han kan bare vente til næste dag da jeg kunne se han var presset med alle de modtagne varer, han bliver glad og vi aftaler jeg ringer næste dag. Næste dag ringer jeg om formiddagen og han siger den kan være klar til kl 19 jeg dukker op og ejeren ligger på jorden og skruer på en defekt ATV sammen med kunden der kigger på. I første omgang ignorer han mig total men jeg tænker at han igen er presset lader ham fumle videre da han tydeligvis ikke ved hva han laver. Jeg spørger ham for at bryde igennem om den er defekt maskinen og han siger nej den er ved at blive samlet selvom den er samlet. Under maskinen drypper der olie og han har store problemer med at sætte nogle bolte fast han havde løsnet. Jeg vælger at afbryde og spørge hvor mit el løbehjul er og han svare det ligger i en kasse. Jeg fortæller ham vi havde en aftale hvilket han også havde bekræftet tidligere via telefon. Så spørger jeg om hvornår han samler det hvilket han svarer det leveres usamlet. Jeg stiller ham spørgsmålet omkring hvorfor jeg skulle vente på at han fik gjort det færdig hvis jeg alligevel selv skulle samle det og han svare det ved han hellere ikke Søren der samler normalt er der ikke idag??????? Total sort! Jeg oplyser at jeg vender tilbage og kører... Alt i alt en kedelig oplevelse så kan ikke anbefale at handle hos mobilnet.dk
Jeg har ligesom en af de nedenstående købt en ATV til min søn i fødselsdagsgave, han havde haft den i ganske kort tid og derefter knækkede udstødningen og chacirammen, vandkøleren og termostatkøleren (blæser) var også defekt. Arne fik maskinen til rep. og han havde den i 6 måneder, vi har rykket ham nok 10-15 gange og tilsidst hentede vi maskinen uden at der var blevet lavet noget på den, andet end at der var blevet kørt på maskinen i mellemtiden. Arne lovede, at skaffe de manglende reservedele, men pludslig fortalte han, at garantien ikke dækkede, da min søn skulle have kørt for vildt på den (han var 8 år) Vi rykkede utallige gange og Arne lovede, at hvis vi bare sendte ham en mail ville han ordne det. men... ak ak.... Arne er en svindler og jeg vil aldrig anbefale nogle at købe noget som kan gå i stykker for man får det ALDRIG lavet.
Jeg bestilte 4 signal boostere fra mobilnet.dk
Varen var sendt fra dem inden for få timer og var leveret til min addresse dagen efter.
Og så vr forsendelsen enlig ret billig.
Jeg bestilte en elcykel på Damhus Boulevard 75 i Rødovre og fik at vide at cyklen kom på lager igen i uge 24. Jeg modtog en sms nogle dage forinden hvor der stod jeg kunne afhente min cykel tirsdag i uge 24.
Alt i alt en god kommunikation med firmaet og en meget høflig betjening når man ringer til firmaet.
Jeg bestilte noget sattelit tv til PC'en, jeg modtog så en mail med 4 links.....Men må da sige jeg stadig forventer at modtage noget mere, for de links har intet med sattelit TV at gøre. Har fået en mail om at ordren er afsendt....SÅ SOM ANDRE SKRIVER...BESTIL IKKE NOGET HOS DET FIRMA UDEN TRACK AND TRACE
Jeg har betalt 200,- for et centrallåssæt inkl. lev.
Jeg har har ikke set noget til det.
Og der er gået ca. 3 mdr. fra dengang jeg bestilte det.
200,- lige ud i den blå luft
Jeg vil gerne fraråde andre at handle med Mobilnet.dk, vi har kæmpet i over et halvt år. 2 dage efter at min søn fik sin 125cc crosser, kunne vi ikke starte den, vi fofsøgte igennem 2 måneder at få kontakt med Arne og da det endelig skete aftalte vi, at vi skulle aflevere den til repapration på garantien. Efter at have rykket for den i 4-5 måneder, får vi at vide at det er gearkassen der er gået i stykker og det ikke er omfattet af garantien, så det er for egen regning. Det mener jeg er usandt da gearkassen ikke fejlede någet da vi afleverede crosseren, derfor møder vi op på adresseb med motorcykelsagkyndig kammerat, hvor vi konstaterer at crosseren aldrig var blevet undersøgt. Dårligt......... Herefter aftales en dato, hvor sagen skal afsluttes med enten en crosser der virker eller pænge tilbageført til min konto. DET VAR IGÅR.........
Jeg må erkende at min tålmodighed er brugt op ( for længst ) og det er nu en principsag, så nu vil jeg tale med min advokat og evt. et forbrugerprogram om hvad man kan gøre?
Jeg er rigtigt utilfreds med den måde at drive forretning på, det er min søn der er offer her og det er jeg virkelig gal over...... Håber dette virker!
Min søn og hans kammerat købte to dirtbike på Mobilnet. Det skulle de aldrig have gjort. Den maskine min søn købte kom aldrig ud at køre.
Det var simpelhen umuligt at få den startet. For ikke at bruge tid på at sende den retur, afprøvede vi dele fra den maskine der kunne kører. Vi prøvede med tændspolen som Mobilnet mente kunne være defekt. Det hjalp ikke. Vi prøvede med flere forskellige dele, tændrør, karburator med mere. Det virkede ikke. Vi fik besked på at han ville sende en ny tændspole. det gjorde han også, tre gange fik vi en forkert tændspole, selv om vi havde taget et billede af den originale og sendet til ham.
Alt dette gik der to måneder med, uden resultat. Det endte med at vi selv måtte betale for at returnere den. Ca. 700 kr.
Her kommer et uddrag af vores mailkorrespondance:
1 stk. Rep af maskine 150 cc sort (Rep) á 598,00 - Ialt: DKK 598,00
Hej Arne, jeg sendte en mail d. 8/7 08 som du får her:
Hej Arne.
Vil du sende en mail med de nærmere betingelser, vedrørende returnering
og reparation af crosseren.
Hvem betaler hvad.
Vi betaler for fremsending til jeres adresse.
I betaler for reparationen, så den kører perfekt.
I betaler for forsendelsen tilbage til os.
Er det rigtigt forstået?
Du svarede d. 8/7 08 :
Mobilnet.dk
til mig
Vis detaljer 08/07/08 Svar
Hej Ole
Det er rigtigt forstået, og det er det vi aftalte pr. telefon
Hilsen Arne Petersen
Hvordan kan du så kræve betaling for rep???
ja det er også rigtigt, det er ikke os der har ødelagt tanken ( arbejdsløn ) , og det er det eneste der skal betales for + delene der ikke var modtaget.
Hilsen Arne
Vi har betalt de 400 kr for de spoler du ikke har modtaget. Så er der vel ikke andet vi skal betale for. Du snakker om af og på-montering af tank, det tager vel ikke en time? Desuden sagde du at i har beskadiget bagskærmen, det skal i ikke høre noget for, hvis det med montering/demontering er U.B. Vi snakker om tre skruer!!!
Du skriver at den ikke fejlede noget. Hvis det var rigtigt ville vi ikke bruge tid
og penge på at sende den over til dig, og undvære den i over et halvt år, det
siger da sig selv. Desuden har vi flere vidner der kan bekræft at den ikke
har kørt ordenligt. Den anden maskine fejlede jo ikke noget.
Hej
Som jeg skrev til dig 9 december: og det er jeg der trækker tiden ud.
Den er klar til fragtmanden
Så der kan betales på denne link
http://www.mobilnet.dk/product.asp?product=1118
( Afmontering af defekt tank.
Montering af ny tank.
Afmontering af ny tank.
Maskinen er testet uden fejl. )
Selvfølgelig skal der betales for der der er lavet på maskinen.
I skulle selv have haft betale retur vognmanden da manskinen ikke indholder fejl.
Hilsen arne
Vi bekræfter hermed at Deres ordre er blevet afsendt herfra Mobilnet.dk
Forsat rigtig god dag :o)
1 stk. Rep af maskine 150 cc sort (Rep) á 598,00 - Ialt: DKK 598,00
Betaling: Dankort & VISA/Dankort (DKK 2,50)
Forsendelse: Afhentet i Rødovre 100% Gratis
Samlet pris ( moms): DKK 600,50
Med venlig hilsen Mobilnet.dk
Over et halvt år, det er for lang tid og for mange penge. Dirtbiken virker stadig ikke, men henstår som en meget dårlig oplevelse af Mobilnet, i et skur. Er der nogen der vil købe den?
Bestilte en antenne 80kr den kunne sendes som brev, men uden forsikring.
Der kom godt nok en mail, og samme dag, hvor de bekræftede at den nu var sendt.
Men den kom ikke, kun en samlet pris på: DKK 134,50 for to mails…
Bestiller en vare kl. 17,35 varen kom dagen efter som lovet og uderligere var der chokolade med i pakken, jeg takker for en god handel. Jeg købte kaffe filter. mvh Zlatan Ganicen
Arne Petersen found this review useful
Har nu 2 gange forespurgt på en vare, men de svarer simpelthen ikke, godt der er andre steder at handle!!
Ole Jensen found this review useful
Fik tilsendt et par, ganske vist billige, varer fra firmaet. Den ene vare var defekt, men har intet hørt efter at have klaget via e-mail.
Hoder Jensen found this review useful
Bestilte en Ipodlader til 59,- og betalte 25,- i porto.
Modtog den, men den var defekt.
Kontaktede mobilnet.dk, som nægtede at sende en ny uden at få den defekte retur.
Pakkeporto ville være 60,- - altså mere end vareværdien.
Jeg sendte som brev.
Mobilnet nægtede at have modtaget varen retur, og nægtede at sende en ny.
Efterlysningen hos postDK viste ikke noget uregelmæssigt.
Udfaldet blev altså at jeg har betalt over 100,- men ikke har nogen vare.
Misæren opstod ved at Mobilnet sendte mig en defekt vare, alligevel står jeg tilbage med at have betalt over 100,- for intet. Havde de ikke sendt en defekt vare, eller som minimum ydet lidt service og sendt en ny - beløbets størrelse taget i betragtning, ville situationen ikke være opstået ...
Hoder Jensen and Ole Jensen found this review useful
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.