Hurtig ekspedition – for dårlig indpakning
Jeg bestilte et Parrot Minikit som gave til min kammerat. Den kom dagen efter, og det var dejligt – men pakken så ud som om den var blevet sparket hele vejen til min adresse, og var ikke særlig præsentabel – bedre beskyttelse af varen er nødvendig ... bobleplast er opfundet og bør bruges med rund hånd.
Reply from Modify.dk
Hej Lars
Tak for din anmeldelse selvom du ikke var så tilfreds, og dine karakter derfor trækker ned.
Vi har skam masse af boble plast og bruger faktisk en hel del hver eneste dag. Så det er faktisk en post der fylder en del i emballage udgiften.
Alle forsendelser af display, covers mv. som er i risiko for at gå i stykker under transporten, kommer i kasser og får boble plast om sig, så de er beskyttet under transport.
Men på et Parrot Minikit ville boble plast desværre ikke hjælpe så meget, da boble plast virker bedst når det bliver viklet rundt om noget hårdt.
Smider man boble plast om Minikit kasserne som er bløde og med meget luft omkring sig, så vil emballagen stadig blive trykket hvis den bliver behandlet hårdt under vejes hos PostDanmark (Oftest fordi den ligger nederst i buret, så der ligger en masse andre pakker ovenpå).
Vi sender mange breve og pakker hver eneste dag, alle ugens 7 dage, og heriblandt også en hel del Parrot carkits hver dag, og har gjort det i en del år efterhånden. Heldigvis så oplever vi ikke mere end et par enkelte kunder i løbet af et år, der har fået ødelagte forsendelser. Så lageret formår at pakke varerne ind på den mest hensigtsmæssige måde tæt på hver eneste gang.
Og det er heldigvis første gang vi har hørt fra en kunde at deres emballage på Parrot Minikit ikke var pakket godt nok ind. Så din forsendese må havde været behandlet lidt hårdt, og så er spørgsmål om boble plast ville have gjort en forskel på forsendelsen.
Men vi tager indpakningen af Parrot Minikit op på vores næste personale møde på fredag. Så vi kan se om vi kan gøre det på en anden måde.
Vi skal blot også undgå de kunder der brokker sig over at varerne er pakket for meget ind, så de har en masse emballage og boble plast de skal skille sig af med bagefter. Det hører vi også en gang i mellem. Så det er svært at gøre alle helt tilfredse. Men vi prøver og det vigtigste er at varerne kommer hele fremme, så varen ikke tager skade undervejes.
God dag og endnu engang tak for din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Jim Jensen
Salgsansvarlig