[REPLY]
Vi var nogle tøser som bestilte samme kostumer fra Mooncostumes. Vi skulle bruge dem ca. 14 dage efter så deres leveringstid til udlandet på 6-9 dage passede fint (man kunne også vælge express på 3-4 dage, ca.)
Efter 9 dage skriver jeg og hører hvordan og hvorledes med pakken da vi intet har modtaget. - De havde ikke sendt den, da de havde sendt en mail til mig som oplyste at den leveringsmetode jeg havde valgt var uden erstatning og derfor ville de anbefale at jeg betalte 100 kr mere for forsikret forsendelse. Den mail havde jeg sjovt nok ikke modtaget.
Jeg skrev at nu blev de jo nødt til at sende den som express da vi ikke kunne nå det ellers, og vi betalte de 100 kr ekstra.
Alligevel sendte de først 5 dage efter og vi fik kostumerne ca. 17 dage efter de havde hævet pengene på min konto.
Ikke nok med at vi ikke fik kostumerne til tiden, så manglede der et underskørt, som var på billedet af kostumet. Der stod ikke noget under beskrivelsen at dette ikke fulgte med, men det gjorde det åbenbart ikke. Kjolen var alt for kort pga. det manglende underskørt og kostumet var (næsten) lige til skraldespanden.
Kan bestemt ikke anbefale dem!
Get to know your customers. Simply claim your company now. Get real customer insight and respond to your reviews. It's free.