Reply from MTBGIGANT
[REPLY]
- Reviews (3,362)
- Tonny de Hooge
- 1 Review
prima
duidelijke website. Gemakkelijk om online een bestelling te kunnen doen en snelle aflevering van materiaal.
- Klant J. Blom
- 1 Review
correcte levering en snelle levertijd
Correcte en snelle levering van de bestelling
- Klant Henk Berlijn
- 1 Review
- Harm Klifman
- 1 Review
degelijk en toch mooi vormgegeven produkt
Nu paar keer gebruikt en zeer tevreden over deze fietsdrager. Goede gebruiksaanwijzing en daarna hopla, er op of eraf die fietsen. Fluitje van een cent. Opklapbaar en goed mee te nemen in de kofferbak. Bijgeleverd: handig oprijdgootje voor wie tillen vervelend vindt.
- Dhr. Jacof
- 2 Reviews
Tevreden..!
Ben zeer tevreden met de service van dit bedrijf. Als je snel je spullen in huis huis wil hebben, dan moet je bij MTBgigant zijn.
Gr,
Eros
- Peter Brouwer
- 1 Review
Prima, melding "niet op voorraad" duurde wat lang
Netjes dat ze mailden dat het product niet op voorraad was (na 5 dagen). Goed dat ze 5% korting aanboden als tegemoetkoming en toen was het product na 2 dagen snel binnen. Het verwerkingsproces kan dus wat sneller.
- Laura
- 1 Review
Goede service, snelle levering, kwaliteit
Ik ben zeer tevreden over MTB Gigant. Heb er onlangs een paar MTB banden besteld. Binnen 2 dagen had ik ze in huis, netjes afgeleverd, alles volgens afspraak en naar verwachting. Top!
- Jean Desmedt
- 1 Review
Zeer vlot , eenvoudig een bestelling te plaatsen
zeer vlot kon ik een bestelling plaatsen , de betaling geregeld en klaar was het ,
eerst een mail om me te bedanken voor de besteling en enkele dagen later een mailtje
dat het verzonden was met een tracking mogelijkheid .
thuis aangeleverd en klaar was het
super snel en eenvoudig meer moet dat niet zijn
kleine tip , mocht het mogelijk zijn om aanbiedingen te laten geworden vrijblijvend uiteraard aan de klanten die dit wensen zou top zij .
jean Desmedt
- Klant
- 1 Review
- harold pothoven
- almere, NL
- 1 Review
Zeer sneller levering en goede producten.
Een hele goede aanrader. Zal hier vaker produkten bestellen
- Andy
- 1 Review
Perfect, snel goed verpakt en super kwaliteit
Dit is de zaak voor MTB onderdelen
Voordeel de gratis verzending boven 20 euro!!!
Zeker de best site die ik ken qua MTB onderdelen
- Lex Makkinje
- 2 Reviews
Hartslagmeter / horloge was 'netjes op tijd' binnen.
Hartslagmeter besteld bij MTB gigant. Prima op tijd verstuurd en binnen gekomen. Dus na 2 dagen al op de fiets met een prima gevoel. De Sigma 2510 voldoet ruimschoots aan mijn eisen, zoals de website beloofde. Eindelijk weer een bedrijf die belooft wat ze zeggen....bedankt.
- Henk
- 1 Review
Snel en professioneel afgehandeld
MTB Gigant heeft mijn bestelling snel en goed afgehandeld.
- Dhr. Mark M
- 2 Reviews
- Klant
- 1 Review
- Rene
- 1 Review
Goede en snelle levering
Groot assortiment en keuze genoeg qua repen en energie gels. Ook een snelle levering.
- Arthur
- 1 Review
Prima service heel snelle terugkoppeling
Ik had zelf een foutje gemaakt tijdens de bestelling. Dat werd door hun opmerkzaamheid snel vastgesteld en kostenloos gecorrigeerd. Prima service, goede prijs. Ik kom zeker terug!
- Steph Ket
- 2 Reviews
Zoals het hoort te zijn.
Ik wilde een Wielset aanschaffen en had daarvoor nog wat info nodig. Gebeld en voicemail ingesproken. Er werd eigenlijk meteen teruggebeld. Info ontvangen en besteld. Wielset snel en keurig verpakt ontvangen. Wielset inmiddels stevig uitgeprobeerd en goedgekeurd. Info bleek, tot nu toe, te kloppen. Wielset Mavic crossride.
Deze zaak is aan te bevelen. (al gedaan)
- Steffens Robert
- 2 Reviews
- WAIJT
- 1 Review
Snelle afhandeling, snelle levering
Donderdag besteld, zaterdag in huis!
- Klant
- 1 Review
Betrouwbaar, alleen post nl niet.
Top webwinkel what you see is what you get en simpel.
- Arie van Houwelingen
- 2 Reviews
Geweldig!!!
Zeer snelle correcte levering uitstekende afhandeling na vragen van mijn kant na de levering. En echte aanrader
- R. Baars
- 1 Review
Goed geholpen en prima levering, een aanrader!
Telefonisch goed geholpen. De persoon had verstand van zaken en heeft mijn specifieke 'probleem' binnen 12 uur opgelost, afgehandeld en thuisbezorgd! Super.
- Klant
- 1 Review
Prima in orde.
Bestelling was er snel, volgende dag gelijk. Dus prima, niks te klagen.
- Klant
- 1 Review
Snelle levering, nette afwikkeling en zeer goede probleemoplossingen
Nette site, goede aanbiedingen, snelle levering en klantgericht tent!
- M. Veldkamp
- 2 Reviews
- J. Spel
- 1 Review
GEWELDIG
Alles is prima verlopen. heb niet lang hoeven wachten op mijn bestelling.
- René van den Berg
- Vianen, NL
- 2 Reviews
Snelle, correcte levering! Prima!
De bestelling is keurig conform de bestelling geleverd. Alles ook nog voor een zéér nette prijs.
- Klant Henk
- 1 Review
Een persoon aan de telefoon die weet waar hij over praat ,goed advies, en snel geleverd.
Serieus advies en indien niet in de webshop word het toch opgezocht en geleverd.
Ook prettig om steeds dezelfde persoon aan de telefoon te krijgen.
.Geen verzendkosten.
MVG Henk Berghegen
- Klant
- 1 Review
prima
heb de producten altijd snel binnen en goed verpakt , heb alleen de ervaring dat als er wat mis is met het product dat er niet op mijn klacht/vraag (via de mail) bij de klantenservice wordt gereageerd. Dus kies ervoor om onderdelen waar garantie op zit in de winkel te halen ipv het internet.
Reply from MTBGIGANT
Bedankt voor uw feedback.
Wij betreuren het dat u geen reactie ontvangen heeft van ons naar aanleiding van een klacht of vraag. Dit is absoluut niet onze werkwijze aangezien de aftersales een van onze belangrijkste speerpunten is.
Wij kunnen geen e-mail van u terugvinden. Wellicht is er bij ons of bij u iets misgegaan? Graag wil ik u verzoeken om ons alsnog te contacteren, dan lossen wij het netjes op met u.
Bij voorbaat dank.
Met sportieve groet,
Max Bonte
MTBGIGANT
- Klant
- 1 Review
goed
Ik kreeg niet het juiste artikel toegestuurd. Dit bleek verkeerd verpakt te zijn. Na overleg via e-mail ontving ik het juiste artikel met een retoursticker voor de eerdere levering.
Klacht werd snel en zonder extra kosten voor mij keurig opgelost (met excuses en een aardigheidje).
- H.van Herwijnen
- 1 Review
eerste keer geen contact gehad, maar werdt binnen 2 min. teruggebeld tot mijn verbazing, dus 5 sterren
Met allen naar MTBGIGANT
- Peter
- 1 Review
Duidelijke pagina, en snelle levering.
Duidelijke pagina, prima prijzen en boven de 20 euro geen verzendkosten.
En snel geleverd, top!
- Remco biekens
- 1 Review
Goede prijs van het product en snelle levering
Goed spul en snelle levering
- Klant
- 1 Review
handig voor als de fietsenwinkel gesloten is of je de deur niet uit wilt.
Snelle levering. Wordt geleverd in wel erg grote doos.
- Dick Jan Vd Berg
- Ede, NL
- 1 Review
Perfecte service, snelle reactie en afhandeling.
Complimenten voor de snelle afhandeling, had een probleem met een artikel, is alert op gereageerd en een goed alternatief aangeboden ter vervanging ( met bijbetaling). Top service!
DJ vd Berg
- Klant
- 1 Review
Snelle levering
Snelle levering en goede communicatie over de order status
- Paul Verstappen
- 4 Reviews
Snelle en correcte levering!
's middags besteld; de dag erna al in huis! Ik zeg: ideaal!!
Heb vaker besteld, andere keren ook tevreden.
MTBGIGANT Support
Over dit bedrijf
MTBGIGANT is dé online mountainbikewinkel van de Benelux! Zowel de amateur als de professional kan hier terecht voor zijn of haar componenten.
MTBGIGANT levert zowel aan particulieren als clubs en bedrijven.
MTBGIGANT is opgericht in 2007 door de huidige eigenaren Dave en Max. Door de ruime kennis en jarenlange ervaring in de mountainbikewereld hebben zij besloten hun krachten te bundelen tot wat MTBGIGANT nu is.
Om teleurstelling achteraf te voorkomen biedt MTBGIGANT niet alleen kwantiteit met een ruim assortiment aan mountainbikeartikelen, maar ook kwaliteit door merendeels met mid- en high-end A-merken te werken. Ons aanbod groeit continu en wij proberen in te spelen op de vraag van de consument. Wij willen ons onderscheiden in de serviceverlening, waarbij onze passie voor mountainbiken zich vertaald in een succesvol concept en een tevreden klant.
U besteld bij ons met één simpele muisklik op onze gebruiksvriendelijke online winkel en wij garanderen een snelle levering. Dit kunnen wij garanderen door onze solide automatisering, productspecialisatie, efficiënt voorraadbeheer en nauwe samenwerking met gerenommeerde leveranciers. De optimale verwerking van uw order binnen en buiten ons bedrijf zorgt niet alleen voor een snelle en correcte verwerking en bezorging maar drukt eveneens de prijs waardoor u als klant goedkoper uit bent.
Onze online webwinkel staat 24 uur per dag voor u klaar. Voor technische vragen of ondersteuning kunt u ons tijdens werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bereiken via de e-mail of per telefoon.
MTBGIGANT streeft naar een perfecte after sales, onder andere door maar liefst 30 dagen “niet goed - geld terug” garantie te bieden waarbij de (particuliere) klant zonder opgaaf van reden de producten mag retourneren en het complete aankoopbedrag op zijn rekening teruggestort krijgt.
De garantietermijn bedraagt voor de meeste producten minimaal 2 jaar waardoor u altijd zeker bent van een goede deal.
De optelsom van onze efficiënte aanpak, de in-house kennis en de samenwerking met gerenommeerde bedrijven resulteert in een optimale prijs-kwaliteitverhouding.
MTBGIGANT in het kort:
- 1. Snelle levering
- 2. Scherpe prijzen
- 3. Prima pre- en aftersales
- 4. 30 dagen niet goed, geld teruggarantie
- 5. Gratis verzending vanaf € 20,-
- 6. Optimale prijs- kwaliteitverhouding
- 7. Snelle respons via e-mail of telefoon
- 8. Samenwerking met gerenommeerde bedrijven
- 9. In-house productkennis
- 10. Gebruiksvriendelijke online winkel
Visit MTBGIGANT
MTBGIGANT Contact informatie
6431 GA Hoensbroek
Netherlands
Category
Top garantie
Bij MTBGIGANT bent u zeker van een goede en snelle garantieafhandeling.
U krijgt standaard 2 jaar volledige garantie op onze producten. Is er iets niet in orde? Wij lossen het zo snel mogelijk voor u op!
In onze webshop kunt u per artikel zien wat de garantieperiode is voor het betreffende product. Er zijn namelijk ook producten met een uitgebreidere garantie of een beperkte garantie.
Indien u nog vragen heeft hierover, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
