While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Hier is de Nederlandse versie: Naturitas is jouw online winkel voor natuurlijke gezondheid. We zijn in 2015 opgericht met een duidelijke missie: natuurlijk welzijn toegankelijk maken voor iedereen, met het grootste aanbod aan voedingssupplementen, natuurlijke cosmetica, dieetproducten en biologische voeding tegen de beste prijzen. Vandaag bedienen we miljoenen klanten over de hele wereld, met een catalogus van meer dan 45.000 producten van de beste merken uit de sector, evenals onze eigen productlijnen, ontwikkeld samen met experts. Achter elk product schuilt een zorgvuldig selectieproces: we werken alleen samen met merken en leveranciers die aan onze kwaliteitsnormen voldoen, zodat jij met een gerust hart kunt winkelen. We geven om jouw welzijn en dat van de planeet — van de oorsprong van onze producten tot duurzamere verpakkingen. We geloven dat goed voor jezelf zorgen en goed voor het milieu zorgen hand in hand gaan, en die overtuiging stuurt elke beslissing die we nemen. En bovenal: jouw ervaring telt voor ons. We willen dat winkelen bij Naturitas eenvoudig, snel en veilig is: vlotte leveringen, meerdere betaalmogelijkheden en een echt, toegankelijk klantenserviceteam dat via telefoon, chat en WhatsApp voor je klaarstaat — vóór, tijdens en na je bestelling. Als iets niet loopt zoals verwacht, willen we dat weten en het oplossen. Bedankt dat je deel uitmaakt van onze community van #naturlovers. Jouw mening helpt ons elke dag beter te worden.
Spain
2.6
20 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Terrible experience.
Ordered my products via the app. After waiting for a week and not receiving anything, I tracked down the order...WHICH HAD BEEN CANCELLED WITHOUT ANY NOTIFICATION!! Wtf guys... now I need to wait another week... On top of this, their totally stupid AI chatbot obviously could not solve anything.
I'm buying this somewhere else.
Do not order via the app, or keep an attentive eye on it!
I ordered a lot of products 2 weeks ago; I spent 235€ and the packet arrived incomplete. There are missing products for a value of 40€. There is no mistake such as "packet 1 of 2" since the email clearly said that only 1 box would be sent. I have tried to find a place in the website to receive the refund or claim the product. Everything is super opaque. You need to fill a form online, you get no copy in your email, no contact, nothing. It is been a week since I filled the form and no response. I have also used the whatsapp customer service chat: days, and no response.
they are just enough bad at customer service and user experience to look like an scam. Will I recommend to other people to buy here? No. The time I am spending in managing this doesn't worth the discount of the product.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
