Gode varer - men, lige sløv nok service...
Gode produkter, men ingen ordrebekræftigelse og meget langsom opfølgning på henvendelser.
NogginTops markedsfører sig selv som en lille hyggelig familievirksomhed - og det er sikkert også det den er. Måske hygger de sig bare lidt for meget :)
Der er ingen tvivl om et produkterne er topklasse - og at deres priser er ganske rimelige. Men, i år 2011 burde man kunne forvente at modtage en bestillings-/ordrebekræftigelse når man bestiller online. Jeg måtte selv spørge til hvorvidt min ordre var gået igennem - det var den, men ordrebekræftigelser var ikke noget de gjorde i (?!)
Som det jo sker en gang imellem, forsvandt min ordre et eller andet sted på vej fra USA til Danmark. Det er en risiko man skal kalkulere med. Det tog knap tre uger og en del e-mails at få NogginTops i tale og få en kommunikation igang vedr. udeblivelsen af min vare.
Ret skal dog være ret; det tog dem ikke mere end en dag, herefter, at få sendt mig en ny vare - som så også ankom planmæssigt.