Une commande passée le 22/03 avec plusieurs mails pour avoir des informations. J'ai jamais eu de réponse et le 06/04 j'ai été remboursé sans aucune explication. Et bien sur injoignable au téléphone .... See more
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Mouais... au départ il y a du choix, on trouve tout ce qu'il faut pour remplir son panier ca c'est le point positif de Pharma7. Mais bon, un produit indispo et on est prévenu après coup (pas de messa... See more
Je ne comprends pas tous les avis négatifs concernant Pharma7.fr. Dans mon cas : commande passée le samedi 14/01/17, reçue le mercredi 18/01/17. Communication réactive par e-mail et réponse rapide à... See more
Ma première commande s'était très bien déroulée, mais la suivante problème: erreur de produit. J'ai gentiment averti le site par mail pour avoir la marche à suivre, pas de réponse. J'ai insisté pendan... See more
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Une commande passée le 22/03 avec…
Une commande passée le 22/03 avec plusieurs mails pour avoir des informations. J'ai jamais eu de réponse et le 06/04 j'ai été remboursé sans aucune explication. Et bien sur injoignable au téléphone . Site pas sérieux, à éviter absolument !!!
Article jamais reçu !
Article jamais reçu !
(les avis positifs émanent de personnes ayant le même nom de famille que le gérant). Une arnaque
commande livre 18 jours plus tard que …
commande livre 18 jours plus tard que prévu et en plus ce n est pas le bon produit, personne au telephone excecrable et incompetente aucune solution de remboursement j ai perdu 10 euros. bref! a viter a tout prix
Produit paraît-il livrable en 48h
Produit paraît-il livrable en 48h cela fait 96 heures et j’attends toujours je ne recommande pas cet e-commerce, qui devrait être sanctionné. Sur le site ma commande est toujours en préparation ? NUL DE CHEZ NUL.
Commande livrée 15 jours après avec …
Commande livrée 15 jours après avec produits manquants. L'argent a lui par contre été très rapidement encaissé.Pas de réponses aux mails. La responsable pas souvent là. Bref, à éviter.
15 jours plus tard, je suis sans nouvelles …
J'ai passé une commande le 20 avril 2017, règlement par virement bancaire. 1 semaine plus tard, je prends la décision de les contacter par email afin de savoir ce qu'il en est car la somme a bien été débitée de mon compte.
15 jours plus tard, je suis sans nouvelles. Je viens de demander un remboursement. J'attends et espère cette fois ci faire face à des personnes professionnelles.
je commande depuis 5 ans toujours disponible pour repondre au telephone
bof je recommande pas
je ne recommenderai pas... produit reçu dans un mauvais état.
livraison non respectée
Irréprochable !
Je ne comprends pas tous les avis négatifs concernant Pharma7.fr. Dans mon cas : commande passée le samedi 14/01/17, reçue le mercredi 18/01/17. Communication réactive par e-mail et réponse rapide à mes question.
Rien d'autre à ajouter mis à part que si cela se passe comme avec moi, vous pouvez leur faire confiance.
Inadmissible !
Les produits sont indiqués disponibles sur le site internet alors qu'en réalité ils ne sont pas... Après avoir passé commande pour des tests d'ovulation que ne trouve plus dans le commerce, j'ai attendu que ma commande arrive, le délai de livraison annoncé étant de 3 jours. Au bout de 10 jours toujours rien, j'ai donc envoyé un mail pour demander ou en était ma commande puisque sur le site il était inscrit "préparation en cours", ils n'ont simplement répondu que les produits que j'avais choisi n'étaient pas disponibles et qu'ils pouvaient n'en envoyer d'une autre marque, comme si cela n'avait aucune importance, pas d'excuse, pas de proposition de remboursement... C'est tout simplement honteux.
ca existe encore ...
Une semaine que j'ai commandé un produit chez eux, aucun mail même pas un mail de confirmation d'inscription !
Débit dès l'achat du produit par contre qui est toujours soi disant en préparation, ben oui on encaisse le montant de votre achat à la préparation.
Une semaine donc pour la préparation du produit qui ait toujours en cours à ce jour.
Si j'avais reçu un mail ou une explication pour ce retard, ce serait passé mais la rien, apparemment je ne suis pas le seul ...
Le Fric Le Fric !
+ de 15 jours de préparation pour ma commande et rien , ne répondent pas aux demandes, mais encaissent rapidement par contre ! réagissent tout de même aux menaces de Paypal !!!!!
A éviter absolument ,aucun respect pour le client , pourquoi engraisser de telles enseignes ,il faudrait que tous nous prenions l'habitude de consulter les cotations avant d'acheter ! et oui bien triste mais nécessaire face à de telles pratiques.
Mauvais service client
Depuis bientôt 1 mois attend ma commande qui est sur le site en cours de préparation. Apparemment il manque un produit, mais je n'ai reçu aucun mail ou ni information, comme il se doit de leur part (ni excuses).Par contre ils débitent immédiatement et courez après pour vous faire rembourser.
Même le contact mail du site st défaillant.
Tout cela pour économiser quelques euros. ..je préfère dépenser plus et faire travailler des gens sérieux.
Aucun respect du client
J'ai passé commande le 4 août, paiement encaissé dans les 48h et commande en préparation..
Nous sommes le 26 août et après 2 mails et 3 appels où on m'a baladée en me disant que c'était les vacances et que les laboratoires étaient fermés, on m'annonce aujourd'hui que ma commande sera annulée faute de reaprovisionnement..
C'est une honte de ne pas informer le client de le balader pendant plus de 3semaines, aucun respect.
Le remboursement à intérêt à être fait aussi rapidement que le paiement a été encaissé ou je me tourne vers la défense des consommateurs..

Reply from Pharmacie du triolet
c'est honteux
je suis scandalisée. je fais une commande en date du 16/06/2015 et aujourd'hui le 06/07/2015 toujours pas reçu.
biensûr pas de possibilité de les joindre par tel. soi-disant pas de possibilité de laisser un message. c'est honteux.
ces crèmes sont pour ma fille de 2 ans 1/2. elle n'a plus de colon (gros intestin) et la moitié du grêle (petit intestin). elle a des selles acides et très liquides et en continu. je devrais mettre une photo des fesses de ma fille pour vous rendre compte de son état...
imaginez vous avoir une gastro vérulante 24h / 24 et 7 jr / 7.... c'est impensable...je pense que vous ferez tout pour vous guérir...
pour elle, c'est à vie....
moi je préfère mettre mon nom. je me cache pas derrière un pseudo quelconque.
A FUIR TROP DECUE
J'ai passé 1 commande de + de 35 euros il y a 12 jours,paiement par Paypal , toujours rien reçu ! impossible de joindre la pharmacie au téléphone, personne ne répond , impossible de laisser un message, la boîte est pleine + aucune confirmation de commande par mail ....que faire? j'attends les produits pour partir en fin de semaine
A éviter absolument !!!
Attention à tous, ce site n'est pas fiable du tout, ils encaissent dès la commande et ne livrent jamais !
Encaisse puis plus rien
Pour encaisser pas de problème...
Passer à "en cours de préparation" pas de problème non plus mais depuis... Rien!
Vous appelez pendnt les horaires, personne ne répond, vous tombez sur la boite vocale, elle est pleine...
Ca sent la grosse magouille...
Direction défense du consommateur!
Très mauvaise expérience. Site déconseillé vivement.
Une seule commande et la dernière.
Mauvais articles reçus (lait 2e âge au lieu du 1er âge, j'ai dû racheter du lait à ma pharmacie en catastrophe) et en plus de cela, ils ont tout bourré dans un petit carton, du coup les boites de lait étaient toutes renfoncées ! Impossible de consommer même si c'était du 1er âge. Pour des produits de bébé, c'est inadmissible.
Ils m'ont renvoyés, après 3 semaines d'attente, les bons produits mais ils ont réussi à cabosser encore une boite !!!!
Malgré mes réclamations, malgré les réclamations de fia-net, aucunes réponses.
Je trouve cela inacceptable. Ils pourraient se donner la peine de répondre, étant en tort en plus. C'est comme si le client n'existait pas. Ils ont pourtant bien encaissés le montant !!!!!!!
Je ne recommanderai plus jamais sur ce site et je le déconseille vivement.
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