Privilege Discount 

Un serveur super désagréable ne veut pas faire rentrer les personnes majeurs juste par la tête qui ne passe pas il court après un mec pour le frappé je n'est jamais vue sa autre part ce mec ce croit tous permis parceque il est videur un jeune blond qui fait le franchon

Obligé de mettre une étoile.
Très commercial leur publicité (tout doit disparaître)Jusqu’à -50 %
Le standard ne répond pas je fonce au magasin et là on me dit si vous voulez un lave-vaisselle blanc il faut le commander sinon il y a le tout venant le bas de gamme qui est accessible.
J’espère qu’ils vont vraiment la fermer leur enseigne.
C’est encore pire que Darty

La télévision que j'ai acheté dans le magasin Privilège de la Farlède s'est avérée défectueuse. J'ai donc demandé une prise en charge il y a quatre mois en mai 2020, l'appareil étant toujours sous garantie. Le SAV PRIVILEGE a refusé en bloc d'appliquer cette garantie et a même refusé de faire déplacer un réparateur pour constater le défaut comme le contrat le prévoit.
SAV qui vous parle de manière très irrespectueuse et vous raccroche au nez. Depuis quatre mois, mes mails et lettres recommandées sont ignorées par PRIVILEGE qui n'y a jamais répondu. Des pratiques illégales que cette enseigne se permet pensant que le consommateur isolé n'osera pas porter plainte.

Canapé commandé le 25 mai 2016 reçu avec 3 mois de retard
5 mois d'attente
En sav depuis le 14 octobre 2017 toujours pas réparé
Aucun suivi clientèle si vous appelez pas vous n'aurez pas de nouvelle
Aucune organisation obligé de faire un recours
Je vous deconseille cette enseigne
Ailleurs c'est plus cher mais service plus rapide et plus serieux

A FUIR. J ai commande un Refrigeratuer Samsung le 23 Decembre 2017 en stock livraison annoncee entre le 31 DEcembre te le 4 Janvier. Rien ne se passé, Plusieurs appels, beaucoup de patience, Apres maintes reponse ca arrive le 15 Fevrier je les metes en demeure de me donner une date et la on me dit je ne sais pas et j obtiens remboursement. perdu 2 mois.
Ce site devrait etre interdit. Inadmissible.

Commander une télé en stock, on aurait du être livré 15 jours après. Pas de nouvelle appel du service après vente ( plus de 20 appel pour réussir à avoir quelqu'un), on me dit que la télé que je devais recevoir est abimée donc plus disponible ou alors dans plus d'un mois . Sois disant on m'a avertit sur mon téléphone mais aucun message reçu.
Je déconseille cette enseigne, la relation client n'existe pas juste bon pour vendre.

Bonjour, je déconseille ce site. J'ai passé une commande pour un sèche linge le 10/01/2017 à un prix attractif. La livraison était annoncée au 20/01/2017. Aujourd'hui (02/02/2017) la hotline (très difficile à joindre) m'annonce qu'ils ne savent toujours pas quand est-ce qu'ils pourront me livrer mon sèche linge, sans excuses ni explications. Mon payement à lui été encaissé très rapidement. Je compte annuler ma commande, j'espère que le remboursement ne vas pas prendre autant de temps...
Nicolas G

J'ai commandé un article soi-disant en stock. A la commande, la livraison était prévue pour le 16/01/2013 . N'ayant rien reçu le 16/01, je consulte l'état de ma commande sur leur site et je vois que la commande a été "expédiée". Le 17/01, toujours rien et là en regardant sur le suivi de ma commande il est marqué " en préparation ", trouvez l'erreur...
Evidemment le service client ne répond pas du tout à mes mails et le 20/01, je ne sais toujours pas où est passé ma commande, par contre ma CB a bien été débitée.
Un seul conseil, passez loin de ce site.

Bonjour,
Je trouve le service client redoutablement mauvais.

En effet un mois auparavant je commande un radiateur à chaleur douce du nom de CERAMINO 1503.

Neuf jour après une attente relativement longue je reçoit un produit qui n'est pas celui que j'avais commandé il s'agit du CERAM 1503, un radiateur soufflant.

Fort de cette erreur le jour même je contacte le service client, qui me dit qu'il faut retourner le CERAM 1503 afin qu'ils puissent procédé à un échange. Il me disent qu'ils vont m'envoyer une etiquette prépayé afin de retourner à leurs frais le CERAM 1503.

Et là plus de nouvelle pendant trois semaine.

Je les contactes pour me demander ou est mon colis.
Et devinez quoi ?

Il me répondent que le fournisseur se trompe à chaque fois de produit et qu'il ne reçoivent pas le CERAMINO 1503.

Je leurs dis donc que ce que je veux c'est reçevoir le CERAMINO 1503 le plus rapidement possible.
Il me disent que celà se ferra en une semaine.


Ce que je doute...
Nous sommes à plus d'un mois et demi de la date de la commande et je n'ai aucune nouvelle.
Je trouve celà inadmissible de leurs part.

Jamais il ne m'ont tenu au courant.
Jamais je n'ai reçut un mail.

Enfin bref je DECONSEILLE ABSOLUMENT DE COMMANDER CHEZ EUX.

AUCUN SERVICE CLIENT VALABLE.

JE TENAIS A LE DIRE.

Bonne journée à tous.