Scootercity Har skiftet Navn

Til alle jer derude som ikke ved det, så er Scootercity lukket.
Der er nu åbnet Scooter København istedet for.

Det er nu sådan at det er nøjagtig samme person der står bag?
Hvordan det kan lade sig gøre kan man blot undre sig over.
Jeg kan kun fraråde at handle med den person.

Ærlighed det kommer man længere med i det lange løb.
Hilsen en Meget utilfreds scooter ejer.

Horribelt firma! Hold jer væk!

Min oplevelse med Scootercity strækker sig over et længere forløb efter købet af en ny scooter hos dem. Den havde MASSER af problemer fra starten - herunder kunne den ofte ikke starte og tage træk - men Scootercity formåede over 4 gange ikke at fikse dette. Til sidst lod de mig endda selv betale for afhentning og reparation - selvom vi UDTRYKKELIGT aftalte andet. De har gennem hele forløbet være utroværdige og ikke overholdt nogle indgåede aftaler overhovedet.
´
Forbrugerklagenævnet gav mig fuldt medhold (se nedenfor), men selv da ville Scootercity ikke betale mit tilgodehavende! Dette betød, at jeg måtte slæbe direktør Jens Kofoed en tur i fogedretten på vegne af selskabet for at jeg kunne få mit retmæssige tilgodehavende.

Jeg vil stærkt fraråde at handle med dette firma, hvis økonomi - ifølge deres regnskaber - i øvrigt hænger i en tynd tråd!

http://www.forbrug.dk/FirmatjekSager/S/Scooter-City-ApS?tc=87D7299BD4EE40DBA91635B1C8D10347

Ærgeligt at man ikke kan give nul stjerner!

Fuskere og løgnere, køb aldrig noget her!

fantastisk service

Nu har jeg flere gange haft problemer med min brugte peugoet speedfight 1 scooter45 som jeg så har været inde og spørge til råds om hos Scootercity. De har været fantastisk hjælpsomme og har hvergang givet mig nogle gode råd istedet for at have taget maskinen ind til reperation. Jeg kan helt klart anbefale dette værksted

Enormt lang ventetid, dårlig service og ingen kommunikation.

I forbindelse med en reparation var der ikke nogen forhindring for noget som helst da jeg indleverede min knallert. Derefter har jeg ikke hørt noget fra dem og de reagerer hverken på mail eller telefon - som har 3 forskellige afdelinger, der åbenbart har så travlt at de ikke kan tage telefonen lige meget hvornår på dagen man ringer. Efter 4 personlige besøg i forretningen, hvor de med fantasifulde undskyldninger udsætter og bortforklarer, hvorfor de ikke har lavet noget som helst på reparationen eller kan komme med et tilbud på pris, har jeg stadigvæk ikke fået min knallert tilbage. Det værste ved hele situationen er at de overhovedet ikke tager ansvar eller beklager den ekstremt ringe service de yder, men skylder skylden på leverandører, sygdom og endda deres egne mekanikere/medarbejdere, som bliver beskyldt for at være inkompetente. Herlig chef, må man da sige. Gå langt udenom denne butik, med mindre man har enormt lyst til at spilde sin tid og eller gerne vil opleve bortforklaringer i en uendelige remixversioner - hvis man da er så "heldig" at få kontakt til dem.

Denne anmeldelse drejer sig om Scooter City på Hillerødgade, Nørrebro. D. 18/10 er der gået 3 måneder siden jeg leverede min knallert - og jeg har ikke hørt noget fra dem endnu.

Meget dårlig service.

Alt var dårligt alt de sagde holdte ikke vedr vente tid.

Ingen problemer

Jeg har aldrig haft problemer med scooter city i Rødovre, alt har altid været lavet perkekt og hurtigt, max. en uge, og til rimelige penge inkl. arb. løn.

Så der køre jeg hen igen til rep. og service.

Hygge fra Skytten, Ballerup

Kan ikke klage

Købte min Peugeot Scooter i Scooter city for nogle måneder siden.
Siden da har de været super flinke mod mig! Deres sælgere fortalte ekstra meget om de forskellige vag til mig i detaljer og anbefalede mig også den billigste af dem, istedet for at fyre en masse af for at få mig til at købe den dyreste de havde. Oveni det måtte jeg godt få hjelm og betræk med gratis.
Efterfølgende har den været til syn, gik helt smertefrit og overstået på nogle timer.
Kun 4 stjerner fremfor 5, eftersom de lige "glemte" at sende garantibeviset hjem til mig, og der gik en uge før jeg fik det igen.

Alle disse aftaler var også kun mundtlige, havde absolut ingen problemer.

Hold jer væk!

Jeg havde min knallert stående på Scootercitys værksted i over en måned uden at høre nyt. Personalet virkede totalt uengagerede og ikke særligt kompetente, og da jeg endelig mistede tålmodigheden og fik et andet værksted til at hente knallerten, tog de stadig fuld pris for den lille del af reparationen de havde fået lavet og gav ingen undskyldninger for den dårlige behandling. Efter at have læst her på trustpilot kan jeg se, at jeg vist bare skal være taknemmelig for at de ikke solgte min scooter videre.

Det andet værksted var FA Moto-sport i Brønshøj, de ordnede problemet på to dage og gav god service.

Hold jer væk fra Scootercity!

Morten Bondo and Ebbe found this review useful

Blandet..

Jeg skulle have synet min knallert, og af manglen på bedre værkstedet, valgte jeg Scotter-City (checkede trustpilot inden, men kunne ikke finde andre værkstedet der ville tage imod med 2-takts scooter)

Jeg får tilbudt et syn, inklusiv udskiftning af luftfilter, for 2.500 kr. Denne pris inkludere ikke de dele der skal udskiftes. Jeg understregede at jeg kun ønskede dele der var nødvendige at skifte, og ikke ønskede at total super gennemgang, hvor rustne skruer skiftes ud med dyre titaniums skruer.

Jeg aflevere min scooter, og får afvide de nok ringer til mig imorgen, hvor scooteren forventes færdig. Da der var gået en uge blev jeg utålmodig.

Jeg tager personlig kontakt til værksføren, ved navn Jens Kofoed, som fortæller mig "ahmen den er da færdig i morgen! Jeg ringer til dig, det lover jeg". Optimistisk gik jeg fra værkstedet, og glædede mig til min nysynet scooter. Da der gik endnu en uge, blev jeg utålmodig igen.

Denne gang tager jeg henvendelse via telefon, og får kontakt til en yngre herrer (mit gæt er lærlingen). Jeg spørger efter Jens Kofoed, men han havde for travlt til at tale med mig, da han hørte at det var mig der ringede. "Bare fortæl ham den er færdig imorgen, og sig jeg ringer til ham. Det lover jeg", fortalte lærlingen videre til mig. Da der gik endnu en uge, blev jeg utålmodig.

Jeg forsøgte personlig kontakt med Jens Kofoed igen. Men Kofoed for ikke tilstede i butikken. Faktisk vidste hans medarbejdere ikke hvor han var henne, og de ville ikke tage sig af hans sager. Så ingen ville hjælpe, Jens for forsvundet, jeg manglede stadig min scooter, og en forklaring, men ingen havde interesse i at hjælpe mig. Jeg ventede igen, men blev utålmodig igen efter en uge.

Endelig fanger jeg Jens med personlig kontakt i butikken, og forlanger en forklaring på scoottercitys total mangel på service, og hvordan "en dag" pludselig udviklede sig til 4 uger. Jens virker ikke berørt af situationen, tværtimod, virkede det som om det var rutine for ham.
Han forklarede at han manglede luftfilteret, som skulle skiftes som del af aftalen. Dette var jeg ikke blevet informeret om... Faktisk havde det været ret så smart, og fortælle dette på første dagen, istedet for at "gætte" på man har det, og lade kunden vente 4 uger i total uvidenheden om hvad fanden der sker. Han havde modtaget dette luftfilter en uge efter min scooter blev afleveret, men manglede en forklaring for hvad der var sket de efterfølgende 3 uger.

Scooteren var nu færdig, kun overskredet deadlinen med 27 dage, og der var nu problemer med regningen.
Jeg var blevet fortalt at luftfilteret ved inkluderet i den forudaftalte pris. Faktisk var Jens Kofoeds argument, for at holde mig som kunde, at kun hos scottercity var luftfilteret inkluderet i prisen, i modsætningen til konkurrenterne. Men dette var ikke tilfældet da jeg modtog regningen, hvor jeg nu skule betale 1.000 ekstra for et luftfilter, jeg troede jeg allerede havde købt.
Jeg understregede også jeg kun ønskede dele udskiftet, hvis det var nødvendigt, og ikke ønskede kosmetiske, eller andre, små dims, som manglede eller var beskadiget. Men Jens Kofoed må ha overhørt dette, for der var dårlig nok plads på regningen, til at skrive alle de dele der var udskiftet. Selv dimser, jeg ikke vidste eksisteret, var blevet tilføjet.

Regningen overskred mit forventede budget med 4000 kr.

Jeg fortalte Jens Kofoed om min utilfredshed, og fik blot bemærkningen "Dårlig omtalte er bedre end ingen omtale". Allerede her vidste jeg at han angrede intet. Jens understregede også overfor mig, at alle vores aftaler var mundtlige, og at jeg havde intet på skrift.

Jeg har appelleret til forbrugerklagenævnet, men de fortæller mig også, at jeg burde ha haft aftalen på papir.

Det eneste lyspunkt i denne lange, ubehagelige rejse er selve reparationen. Min Scooter kører fortsat godt efter 3 måneder, men jeg er stadig skeptisk, og venter den dag, hvor jeg står ansigt til ansigt med Jens Kofoed igen, med en scooter der er selv imploderet, og et garantibevis.

Jeg kan ikke anbefale Scootercity til reparationer. Køb din olie hos dem, hvis konkurrenten ikke har hvad du søger, men undgå deres andre servicer.

Cecilie Hjort and Ebbe found this review useful

Elendigt SVINDLER firma med dårlig moral!

Da jeg for et par år siden havde en scooter var jeg forbi deres værksted éen gang - og det blev kun éen gang!

Aftalen var, at der skulle skiftes cylinder. Da jeg kom for og hente min scooter igen havde de monteret en ny cylinder og tilmed en ny udstødning. Den gamle udstødning passe iflg. deres mekaniker ikke på den nye cylinder - mystisk!

Der skulle selvfølgelig falde betaling for både cylinder og udstødning før jeg kunne køre igen. Da den et par måneder senere kom til service andetsteds viste det sig, at de ikke havde skiftet cylinderen, men KUN udstødningen.
** Værkstedet der skulle lave service på den kunne hurtigt forklare, at problemet dengang formentligt havde været utæthed mellem cylinder og udstødning. **

Hold jer langt væk fra dette elendige firma. Utroligt de kan få lov til og overleve!!!!!

Cecilie Hjort found this review useful

Ikke en eneste stjerne herfra

Hold jer fra dette firma hvis i ikke vil tages ved røven. Total dårlig kundeservice. Snyder og bedrager for et godt ord. De har deres helt egen regler og retter sig ikke efter forbrugerstyrelsen.
Se også http://ekstrabladet.dk/kup/vagthundene/article1682238.ece

Cecilie Hjort found this review useful

Dårlig service

Jeg købte min scooter hos scooter city i efteråret 2010.
I et langt stykke tid var der ingen problemer med den, og det var først da den var blevet stjålet og totalsmadret at den skulle repareres helt at den første dårlige service kom. Først tog det dem 3 uger at finde ud af hvad man skulle gøre, dernæst 3 uger at sende den til Belgium, for at der så kom en helt ny scooter til mig, dog med samme stelnummer, men ellers var resten helt nyt.
Sidste gang var fredagen vor der blev vinterferie i 2011. Jeg kom ind til scootercity, og 'Mester' sagde lynhurtigt at det var olien der var problemet. Så der skulle skiftes en hel masse bl.a. udstødning. Men de havde ikke en ny udstødning hjemme, så de sagde at de ville kontakte producenten for at få en ny.
5 uger senere var den endnu ikke dukket op, og min far og jeg havde ellers snakket med producenten i Danmark, og fik af vide at der var en på vej. ScooterCity sagde at den ville være der i løbet af 3-4 dage, men da den ikke var det, ringede vi ind til dem og de sagde at den var blevet væk i en lageroptælling.
Nu sidder jeg så her med en scooter, som vi har fået dem tvunget til at putte en uoriginal udstødning på. Så jeg ved hverken og den er lovlig eller ulovlig, for scooteren kører stadig kun 35-38 km/t.

Cecilie Hjort found this review useful

Meget lavt = 0

Afleverede min Honda Trilet i Hillerødgade, fordi batteriet afladede.
Efter 3 (tre) uger fik jeg trukket den ud af dem. En spole på en tommelfingers tykkelse skulle have ny kobberbevikling.
Pris 4000 kroner!!
Da jeg fik den tilbage kunne den stadig ikke starte ordentligt, og tilmed var nu fjernlys og nærlys blevet byttet, så den er ulovlig.

Blinklyset virkede nu heller ikke. Og en lygteskærm var ødelagt.
Afleverede den igen, men fik efter en uge at vide, at pågældende mekaniker var på ferie.
Nu har jeg opgivet og taget den hjem

Sandie Gram and Cecilie Hjort found this review useful

Scooter city

Jeg skulle se på en scooter, en dag jeg kiggede ind hos scooter city. Efter forgæves forsøg via telefon, og skulle henvende mig i reservedele for at kunne se på en scooter. For personen var åbenbart på ferie !
Anden gang havde jeg damen med, da det var hende der skulle have en scooter. Men dårlig service og ingen lys. Men skulle hele tiden henvende mig for at få svar på spørgsmål. Han ringede hele tiden i mobil, og havde åbenbart ikke tid til kunder. Men det kan jeg godt forstå, og sagde jeg ikke ønskede at købe noget hos Scooter City.

Benny Kværndrup and Sandie Gram found this review useful

Totalt skodfirma

De ved ikke en skid om knallerter eller scootere.

De kan ikke finde ud af at lave tingene og de kan i det hele taget ikke finde ud af en skid.

Min mor købte en vivacity i roskilde for lidt over et år siden.
Den kører ad helvede til hvis den overhovedt kører!
efter flere henvendelser til sc. har e stadig ikke formået at ¨få den til at virke.
De har prøvet alt muligt men uden held.
Vi har næsten opgivet!

Jeg har nu fundet ud af at det er oliepumpen der ikke virker, den skal skiftes. og når jeg nu ringer til dem senere idag får de en besked om at de får lov til at betale for den del.

Skod firma

Ebbe, Sandie Gram and Cecilie Hjort found this review useful

En evighed om en reservedel

Skulle have min gamle Aprilia Habana retro scooter i gang med en ny CPU reservedel. Kørte til scootercity for de havde forhandlingen på dette. Købte og betalte 1200,- kontant for denne del. Der skulle gå 7 dage, hvilket var meget hurtigt, så da de ringede og sagde der gik en uge mere var det helt okay !! men i dag 110 DAGE senere har de stadig ikke ringet for de har stadig utrolige forklaringer på hvorfor den ikke er kommet endnu. Har næsten opgivet det helt !! køber aldrig noget derinde mere !!

Sandie Gram and Cecilie Hjort found this review useful

Meget tilfreds kunde

Min stalker scooter er blevet rep. Meget fin service afh. af scooter hvor jeg var gået i stå,afhente nøgler privat hos mig ,sikke en service.Hentet den efter
en arbejdsdag,alt hvad der skulle laves på den var bare iorden.Jeg har ringet
et par gange under rep tiden og bedt om at få lavet mere,høflig venlig samtale en dejlig oplevelse,og desuden billigt.

Anders Andersen found this review useful

I særklasse dårligste forbrugeroplevelse.

eg købte i januar 2009 en scooter hos ScooterCity AS i København, men på trods af at scooteren var spritny, gik der kun tre uger, før den ikke kunne starte.

ScooterCity skød skylden på producenten, Peugeot, og byttede den til en anden, ny Peugeot V-Clic. Den kørte også ca. tre uger, før den skulle til reparation for første gang - og det blev startskuddet til en vanvittig kundeservice fra forretningens side.

Scooteren var sommeren over til reparation gentagne gange, da den konstant gik i stå og ikke kunne starte igen. Serviceniveauet dalede for hver gang. De f.eks. ringede ikke tilbage, når jeg ringede for at høre, hvornår scooteren forventedes færdig.

I december 2009 gik scooteren endegyldigt i stykker, og jeg indleverede den igen til ScooterCity til reklamation. De valgte at sende scooteren til reparation hos leverandøren og lovede at vende tilbage snarest. Efter seks uger havde jeg intet hørt, og jeg henviste til købeloven og argumenterede for, at jeg gerne ville have pengene tilbage.

ScooterCity accepterede dette skriftligt, men her efter stopper al logik fra deres side. Jeg hørte intet fra dem, og når jeg ringede blev telefonen taget for derefter at blive lagt på igen.

Jeg tog derfor ned for at snakke med en Jens Wolffsen Kofoed, som bekræftede aftalen. Han fortalte, at chefen var hård ved ham, og at han personligt havde sørget for, at pengene var på vej. Jeg fandt dog senere ud af, at Jens Wolffsen Kofoed ER chefen, og at pengene på ingen måde var på vej. Jeg mødte personligt op hos dem flere gange, og hver gang lovede han, at jeg ville få mine penge. Han løj mig altså direkte op i ansigtet.

Efter tre måneder henvender jeg mig i butikken, hvor Jens Wolffsen Kofoed fortæller, at de har solgt min scooter til en anden kunde, men at jeg ville modtage penge for scooteren. Den aftale får jeg på skrift.

Men jeg har stadig ikke fået mine penge, og når jeg kontakter Jens Wolffsen Kofoed, er hans eneste svar, at jeg bare kan tage sagen i retten.

Jeg har anmeldt sagen til politiet, som har kontaktet den nye ejer af scooteren, og den er nu returneret til butikken. Men jeg har hverken fået penge eller scooter.

Kilde: http://ekstrabladet.dk/kup/vagthundene/article1349307.ece#ixzz0pF4jkwzM

Anders, Mark Fisker Lindberg Baumann and Sandie Gram found this review useful

Dårlig service på Nørrebro

Jeg havde min knallert 45 på værksted i en måned, efter den var forsøgt stjålet. De ringede aldrig og fortalte om reservedelene der kom var ridsede eller om den snart var klar. Jeg mødte op 3 gange for at få fat i min knallert, men den var ikke klar pga. de nye reservedele var ridsede. Er første og sidste gang jeg havde knallert, køber ikke hos dem mere, desuden har jeg bil nu

Kirsten Bundgaard found this review useful

Udmærket arbejde fra Scootercity

Har brugt scootercity i mange år efterhånden og bortset fra at har lidt travlt og kan glemme en ventiltut hist og her, så har jeg intet at udsætte på deres arbejde. Deres prisleje er tilmed meget lavt.

Dårlig service og mangelfuldt værksted

Købte en ny scooter. Der var minus rådgivning, men et deposit skulle de da have. Skulle så betale 1000kr i lev.omkostninger, men ok det er vist sådan man gør i den branche. Men da jeg fik scooteren sad der flere ting løst, som jeg selv så måtte spænde efter. Hvad pokker fik jeg lige for de 1000kr? Elendigt værksted og meget på det jævne service i butikken. Køber ikke noget igen der.

Ebbe found this review useful

Elendig behandling

Handlede hos City, behandlingen var under al kritik. Scooter var flere måneder om at blive leveret, selvom jeg havde lovning på 14 dage. Yderligere var afleveringen da scooter endelig blev leveret uden kvittering eller manual til maskinen.

Morten Bendixen and Cecilie Hjort found this review useful

Har købt helt ny scotter hos S.C

Selve handelen og service ved køb er der intet galt med, MEN når man skal igang med at benytte sig af deres værksted så begynder problemerne for her virker det som om at det er en flok uvidende daddelplukkere der laver din knallert. De overholder ikke servicetider m.m. Den 1 gang min nye scooter skulle til eftersyn, var der intet i vejen med den da jeg aflverede den. Da jeg fik den igen virkede bremselyset og blinklys ikke. Tilbage på værksted, og et par dage efter fik jeg den så igen. Nu havde de så monteret batteriet forkert så det stod af, tilbage på værksted. Hver gang skulle jeg tage fri fra arbejde for at nå det, og køre fra Hvidovre til Nørrebro = tid, billetter frustration...!!! Derudover sure medarbejdere der meget modvilligt godt kunne se at fejlen nok lå hos dem da de begyndte at tale om at jeg skulle betale.!

Sandie Gram and Cecilie Hjort found this review useful

UTROLIGT DÅRLIGT!!

Lad aldrig ScooterCity Roskilde lave din knallert.

De er de største amatører, der er ingen kommunikation mellem medarbejderne.

Skulle have lavet min knallert på 1 dag. Jeg ankom torsdag morgen og smed nøglerne i postkassen i god tro. Kl 10 ringede de og sagde at de ikke kunne lave den i dag alligevel, og at jeg skulle komme igen dagen efter. Kom fredag morgen, kl 13 ringede de og sagde at de ikke kunne lave den alligevel fordi at de havde glemt at bestille delene, og at jeg skulle komme igen om mandagen. Kom mandag morgen, i den gode tro om at de ville lave den samme dag, som de havde lovet. Ringede til dem kl 13, for at høre hvordan det gik med den, svaret var: >>Nåh skal jeg lave den i dag? Vidste jeg sgu ikk. Hvor er nøglen?<< >>Den er i postkassen som vi aftalte.<< >>Nåh okay<<

DE ER DE STØRSTE AMATØRER NOGENSINDE!