Stringsite Reviews 

9
TrustScore 4 out of 5

3.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

3.8

Great

TrustScore 4 out of 5

9 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.8

All reviews

(9)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Har haft en super god købs-oplevelse på Stringsite..

Har haft en super god købs-oplevelse på Stringsite..
De har et rigtigt godt udvalg af strenge.
Dem jeg søgte, var imidlertid udsolgt. Jeg kontaktede deres info, fik svar næsten omgående..
Vi aftalte at jeg ville få en mail, når de var på lager..
Claus skrev om Onsdagen, at nu var de på lager..
Jeg bestilte dem med det samme. og havde dem om Torsdagen.
Super service :)

March 19, 2021
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Har været en glad kunde hos dette firma…

Har været en glad kunde hos dette firma igennem mange år - nu vil jeg på det kraftigste advare mod at handle der.
Jeg bestilte en mindre ordre d. 5.5 2020 - fik straks en ordrebekræftigelse og besked om ordren var afsendt. Da der efter et par dage ikke var sket noget skriver jeg igen til firmaet for at gøre opmærksom på dette - stadig intet sker!
Jeg prøver at ringe til dem et par dage senere og opdager at der ikke findes et nummer til dette firma - med lidt googling osv finder jeg et telefonnummer til den forrige ejer, som åbenbart har solgt firmaet til en anden.
Efter et par sure mail, får jeg endelig kontakt pr. mail og en masse dårlige undskyldninger - 3 gange har manden i den anden ende, lovet mig varen var sendt - endda den ene med tracking nummmer.fra Post Nord - der står at de ikke har modtaget pakken. Konfronteret med dette, skriver jeg igen en mail, og nu lover han så at sende dem i en konvolut, som han endog selv vil sætte et frimærke på!
Jeg har hørt rigeligt med undskyldninger fra det firma nu - lige fra corona over Post Nord til travlhed m.m. - hæve pengene kunne han åbenbart hurtigt gøre!
Jeg er lykkelig over jeg ikke bestilte mere end nogle småting denne gang - jeg var lige på nippet til at bestille et større antal bækkener og skind.

Er ked af et ellers godt firma er blevet overdraget til en totalt utroværdig person - det kan kun gå en vej, og jeg håber ikke det går ud over andre.
Jeg er helt sikker på han vil skrive en masse undskyldniger her - og jeg håber ikke andre tager dem for gode varer

May 19, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Trustpilot, et medie for dårlig omtale?

Jeg var lige inde på Trustpilot, fordi den tilfældigvis poppede op, da jeg søgte på Stringsite.
Det er rigtig ærgeligt, at to af de KUN FEM anmeldelser er negative.
Jeg har handlet meget med Stringsite i min tid som musiklærer, og også som privatperson (fritidsmusiker), og jeg har altid haft gode oplevelser.

Venligst Benny

August 8, 2018
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

lang leverings tid, måske bare uheldig..

Bestilte strenge, og fik ordren efter en masse bøvl og forsinkelser. Måske bare en meget uheldig levering. Jeg har fået en kompentation af Stringsite for ulejligheden.

April 27, 2017
Unprompted review
Stringsite logo

Reply from Stringsite

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis uheldigt, at der går noget tid inden du får svar på dine mails, men din ordre blev oprindeligt afsendt herfra 20. april, så den burde være nået frem til dig.

Desværre oplever vi ind imellem, at forsendelser bliver forsinket (og det er ikke blevet bedre siden PostNord/Post DK lavede om på deres betingelser for almindelig post) så der er altså ikke tale om nogen form for snyd her. Det er første gang siden 2003 at vi ligefrem er blevet beskyldt for at snyde, så det berører os faktisk ret meget. Vi driver en ærlig og reel forretning, som dog til tider godt kan være presset og der kan opstå fx. pakkefejl eller manglende svar på e-mail - noget som vi dog altid retter op på igen!

Pga. din manglende modtagelse af ordren afsendte vi en ny pakke til dig i torsdags... Dog uden at gøre dig opmærksom på det - noget som vi naturligvis også burde have gjort.
Giv gerne besked til hvis du modtager ordren 2 gange.

Vi beklager din dårlige oplevelse hos os, men kan desværre ikke tage ansvaret for forsinkelser hos PostNord.

Mvh. StringSite.com

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Uhøflig kundeservice da jeg ikke havde modtaget min ordre!

Jeg bestilte strenge den 7 okt. -og da jeg ikke havde modtaget dem den 23 okt. skrev jeg til dem for at høre hvorfor de ikke var kommet. Skrev "Poul" fra stringsite.com at det ikke var deres skyld og at jeg ikke havde svaret på deres mails, selvom jeg selv måtte rykke for det. Tone var nedladenede og høre sig slet ikke til, hvis man vil have en professionel og imødekommende kundeservice.

October 24, 2014
Unprompted review
Stringsite logo

Reply from Stringsite

Hej Ebbe

Beklager hvis tonen blev opfattet negativt.

Ordren blev afsendt 8. okt., men kom retur til os med beskeden "ubekendt på adresen" d. 14. okt.

Vi skriver denne mail d. 14. okt.:
---
Kære Ebbe Hede,

Din ordre #12102 har ændret status til "Modtaget Retur".

Vi har modtaget forsendelsen retur fra Post DK med beskeden "Ubekendt på adressen"
Du har opgivet flg. leveringsadresse:
Ebbe Hede
Xxxxxx XX
XXXX Xxxxxxxx

Er dette den korrekte adresse?
---

... og afventer herefter svar tilbage.
Det er uheldigt, hvis mailen er landet i spam filter og forklarer den lange reaktionstid.

Mvh. StringSite.com

Rated 5 out of 5 stars

perfect

bestilte 11 plektre, fik en ordrebekræftelse, ventede en dag fik to opdateringer den ene sagde at min ordre var ved at blive pakket og den anden sagde at den afsendt.
fik mine plektre efter 3 dage. helt perfect.

February 10, 2011
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk butik, og koncept!

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med at handle ved StringSite.com!
Første gang jeg bestilte, skulle jeg have nogle plektre. Jeg var kommet til at bestille de forkerte, og fik dem byttet om helt uden nogen problemer.
Jeg snakkede også i telefon med dem, og de var rigtig hjælpsomme, og hyggelige at snakke med.
En anden gang hvor jeg skulle have nye strenge til guitaren, havde de puttet 2 ekstra plektre med i pakken, ligesom de også havde første gang jeg bestilte.
Så alt i alt, er det bare en over-nice butik, og de ved hvad de laver!

January 23, 2009
Unprompted review
Advertisement

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look