T-Online 

Seit dem die t-online Seite mit der Deutschen Telekom nichts mehr zu tun hat und an die Ströer Digital Publishing GmbH, einer 100 %igen Tochter der Ströer Content Group verkauft wurde ging es rasant Berg ab.

Die Seite ist aus meiner Sicht fast schon Kriminell, hier wird die Meinungsfreiheit von dennen die sich selbst drauf berufen mit Füssen getreten.

Angeblich darf man sich äußern aber eine ehrliche Meinung und klare Linien werden sofort gelöscht.

Die Ströer Digital Publishing GmbH die jetzt die t-online Seite betreibt begeht täglich mind. 100 derbe Straftaten.

Bei einer Sammelklage wäre ich sofort dabei.

Immer wieder Mail's schreiben, keine Telefonkommunikation. Mail's plötzlich nicht mehr zustellbar (Blocken von Absendern?) ... letztlich Kaufpreiserstattung - NIE WIEDER.
FAZIT: T-Online macht hiermit durch den betreibenden Dritt-Anbieter sein Image gänzlich kaputt!

Habe am 14.07. 2 Monitore bestellt und zeitnah eine Bestellbestätigung mit vorauss. Versanddatum 17.07. erhalten. Am 19.07. Mail das die Geräte nicht mehr lieferbar sind, gleichzeitig steht genau dasselbe Modell noch im Shop, allerdings mit höherem Preis.
Habe zwar ein Paypal-Info wg. Rückzahlung aber trotzdem keine Monitore.

Lieferung seit 2 Wochen offen. Obwohl in 1-3 Werktagen geliefert werden sollte. Abbuchung erfolgt. Mals kommen unzustellbar an einem Tag zurück.

Ein bestelltes und per Paypal bezahltes Tablet wurde auch nach 17 Tagen nicht geliefert, nur eine Bestellbestätigung (keine Auftragsbestätigung) wurde gesendet. Auf Mails wurde nur mit automatischer Eingangsbestätigung, nie in der Sache geantwortet. Anfragen von Paypal bisher ohne Antwort. Aus der Hotline wird man wegen "Überlastung" sofort rausgeworfen (keine Warteschleife) und an die Mailadresse verwiesen, die nicht antwortet. Man hat den Eindruck, der Shop ist insolvent. Habe bei Paypal Käuferschutz beantragt.

BQ 3D-Drucker Hephestos H000195 rot bestellt Geld sofort via Paypal bezahlt weder Bestellbestätigung noch Ware erhalten jetzt ist das Geld weg und ich sitze hier ohne Ware. Anzeige wegen Betrug geht jetzt raus.
Ich kann diesen Shop nicht empfehlen lieber finger weg bevor man wie ich ein paar Hundert euro los ist ohne gegenleistung.

Es ist unmöglich das bei der Angabe "sofort lieferbar" der Artikel selbst nach 6 Tagen nicht abgeschickt worden ist. Selbst nach einigen Mails bekam ich keine Antwort auf diese. Zahlung wurde getätigt. Nun sitze ich ohne die bestellte Ware hier und etliche Hundert Euro weniger.
Miserabler Kundenservice!

Über Idealo war ich auf den T-Online-Shop aufmerksamgeworden. Dort waren die bedauerlicherweise recht negativen Trustpilot-Kommentare verlinkt, so dass ich fast schon gezögert hatte, beim Shop zu bestellen. Ich habe es dann aber doch 'gewagt' und wurde überhaupt nicht enttäuscht. Ganz im Gegenteil. Die bestellte Digitalkamera (im Wert von etwas über € 500) wurde sehr flott geliefert. Eine Nachfrage an Service des T-Online-Shop wurde auch sehr rasch, freundlich und kompetent beantwortet. Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.

Ein bestelltes Großgerät wurde zwei mal statt ein mal geliefert. Auf meine Kontaktaufnahmen erfolgt seit Tagen keine Reaktion. Eine Telefonnummer ist auf der Homepage nicht angegeben.

nach unserem Verständnis können/sollen auf trustpilot.de kaufende Kunden Onlineshops bewerten. Persönliche "Meinungen/Vermutungen" jedoch als Shopbewertung hier einfließen zu lassen ist unfair gegenüber Shopbetreibern und nicht der Sinn dieser Plattform.

Bestellung hat super geklappt.

Gekauft wurde ein Notebook. Lieferzeit wurde mit 1 Woche angegeben. Ich hielt das Gerät in 1 Woche in den Händen - hierfür also 5 Sterne!

Ich als Laie hatte eine technische Nachfrage zum Gerät (nach dem ich es in den Händen hielt). Nach 24 h hatte ich direkt eine Antwort - hierfür also wieder 5 Sterne!

1 Punkt Abzug gibt es für berechnete Transkaktionsgebühren (in meinem Fall 5,93 Euro). Das finde ich ein bißchen frech. Diese fallen nicht an, wenn man per Vorauskasse zahlt. Aber wer macht so etwas in der heutigen Zeit noch?

Habe mich leider durch den günstigen Preis (Fernsehgerät) verführen lassen und über t-onlineshop per Nachnahmelieferung bestellt. Kam auch schnell, nur ging der Ärger der sich über fast 3Wochen hinzog da richtig los. Fernsehgerät wurde beschädigt geliefert, DHL nahm das Gerät nicht mehr Retour zurück weil ich das Paket geöffnet habe wie von t-online entpfohlen,leider hatte ich schon bezahlt. Also keine Ware aber Geld weg. Die Dame am Telefon sagte ich soll es selber zur Post bringen , (12.10.11 geliefer -13.10.11zurück geschickt) nach dem ich auch noch eine Eidesstattliche Versicherung (warum auch immer) per Fax an t-online schicken musste wurde mir ein schneller Umtausch zugesichert sobald die Retour eingegangen wäre. Nach ca. 1 Woche fragte ich per E-mail nach die Auskunft war das noch keine Retour eingetoffen ist und mir Bescheid gegeben wird. Am selben Tag 18.10.11 stand der DHL-Mitarbeiter vor meiner Tür mit dem von mir zurückgesendeten Fernsehgerät und wollte wieder das Geld. Diesesmal rief ich wieder an nach langen hin und her verbinden stellt sich raus das ich wieder das beschädigte Gerät geliefert bekommen habe und keiner wusste wieso. Nach wieder einer Woche rief ich erneut an hatte aber das Pech mit einer sehr unfreunlichen Mitarbeiterin zu sprechen die mir sagte ich soll mich doch selber bei DHL beschweren. Den Namen der Dame kann ich leider nicht nennen da diese sich weigerte ihn mir zu sagen. Nach dem die Retour nach Wochen entlich bei dem t-onlineshop eintraf stellt man (o-wunder) fest das kein Ersatz lieferbar ist (das muss man doch schon vorher gewusst habe) .Mir wurde nun nach dem ich Wochenlang hingehalten wurde mein Geld Überwiesen, von meine Unkosten ( Nachnahmegebühr , Fahrt zur Post, Telefongespräche, Fax) habe ich leider nichts mehr bekommen. Ich kann nur sagen nie wieder. Ausser Spesen und Ärger war dies ein grosser Reinfall.

Mir war es bisher neu, dass die Angebote der Telekom bereits als Shop gelten.
Ich habe zwar noch nie dort eingekauft, denke aber dass es beim "Fachhändler" besser ist in Sachen Beratung und auch Preis.

Ich hatte mir einen Kärcher Nass-/Trockensauger bestellt. Damals günstigster Preis im Netz. Sauger kam auch zügig nach der Bestellung. Beim Auspacken stellte ich fest, dass ein Verschluss am Sauger abgebrochen war und der Sauger so nicht funktionieren konnte. Eigentlich kein Problem, kann ja immer mal passieren, da kann ja der Händler nichts für. Leider nicht, denn man konnte an der Verpackung erkennen, dass dies vorher schon mal geöffnet war. Ich gehe davon aus, dass der Sauger bereits eine Retoure war und die Prüfung der Ware versäumt wurde.
Der Sauger wurde ohne Probleme zurückgenommen und da er aktuell nicht mehr lieferbar war, wurde mir die Vorkasse zügig erstattet.

Auch hier gibt es nichts zu meckern.
Preis/Leistung ist OK.
Schnelle Lieferung