Al for langsom service
Det er simpelthen nærmest umuligt at opsige et abonnement hos TDC. Man kan ikke gøre det over selvbetjening på internettet, det skal jo ikke være for nemt at opsige sit abonnement.
Når man ringer ind til TDC skal man tilkendegive at man "overvejer" at opsige et abonnement, hvilket betyder at man bliver sat bagerst i køen.
I det jeg skal til at flytte er det ret sikkert at det ikke bliver TDC vi kommer til at vælge det nye sted vi flytter hen. Det er simpelthen for dårlig og for langsom service.
Reply from TDC Erhverv A/S
Hej Kim,
Lad mig starte med at sige, at jeg selvfølgelig er ked af, at du har valgt at opsige dit abonnement hos os.
Jeg kan dog forsikre dig om, at man ikke bliver sat bagerst i køen, såfremt man ønsker at opsige abonnement.
Nu tør jeg ikke sige, hvilken telefonindgang du måtte have forsøgt dig med, men vi har et link, der skulle kunne hjælpe dig lidt videre:
http://go.tdc.dk/mutpm
Jeg vil dog også tilbyde dig, at du kan sende mig en mail i stedet til thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk, så skal jeg gerne se, hvad jeg kan gøre for dig.
Med venlig hilsen
Thomas Wandahl
Kundeservicechef