Keine Ware nach über einem Monat - schlechte Reaktion
Um das ganze möglichst objektiv zu halten, hier der Ablauf meiner Bestellung.
07.10.: Bestellung und Zahlungsbestätigung
21.10.: Anfrage, wann Lieferung kommt - keine Antwort
27.10.: Erinnerung an die Mail vom 21.10. - darauf direkt sehr freundliche Antwort mit Entschuldigung
--- bis dahin kein Problem... wegen einer unbeantworteten Mail und nach drei Wochen immer noch ohne Ware will ich noch kein Fass aufmachen. Fehler passieren, alles halb so wild ---
27.10.: Da diese Info gefehlt hat nochmal die Frage, wann ich denn etwa mit der Lieferung rechnen kann - wieder keine Reaktion
09.11.: Erinnerung an die Mail vom 27.10. mit dem Hinweis, dass ich meine Ware so langsam wirklich gerne hätte und mich ansonsten zu negativen Bewertungen im Internet gezwungen sehe
09.11.: darauf direkt Antwort, diesmal allerdings sehr unfreundlich und mit dem Hinweis, dass ich mir "reiflich überlegen" solle, bevor ich seine "Firma durch üble Nachrede diskreditier", da es "ungeahnte Folgen" für mich haben kann.
10.11.: als Reaktion auf diese Mail habe ich bei PayPal ein Konfliktlösungsverfahren gestartet (da die Frist nach 45 Tagen abläuft) und meln Geld zurück gefordert
16.11.: Auf das Konfliktlösungsverfahren bei Paypal kam wieder gar keine Reaktion vom Shop zurück. Jetzt heißt es warten und hoffen, dass ich mein Geld, das ich vor 1 1/2 Monaten überwiesen habe, irgendwann wiedersehe.
In den ersten Wochen konnte ich auch noch den Status meiner Lieferung online abrufen, dieser Dienst wurde aber auf einmal eingestellt und war nur noch über E-Mail und Passwort verfügbar. Also wollte ich mir ein Passwort zuweisen lassen, erhielt aber nur die Rückmeldung, dass meine E-Mail Adresse nicht im System vorhanden sei. Somit hatte ich keine Möglichkeit, den Status der Lieferung einzusehen und aus dem System bin ich anscheinend auch schon nach ein paar Wochen (als noch alles "in Ordnung" war) verschwunden.
Zu Beginn fand ich die Geschäftsidee des Unternehmens wirklich lukrativ: Geld überwiesen bekommen, welches gewinnbringend angelegt werden kann und schließlich wegen Ausfallen der Lieferung zurück überweisen. Inzwischen habe ich festgestellt, dass es wesentlich schnellere Wege gibt, an Geld zu kommen: Nämlich das Geld einfach zu behalten.