Reply from Vefafoto
[REPLY]
- Reviews (121)
Featured review of Vefafoto
- Kim
- Farum, DK
- 2 Reviews
Udmærket forretning
Hurtigt svar på telefon om et tvivlsspørgsmål. Og efter bestilling var varen fremme efter to dage. Det er ok. Eneste begrænsning i at nå 5 er manglende "track and trace" på forsendelsen.
-
- Mikkel Mortensen
- Hillerød, DK
- 28 Reviews
En fornøjelse at handle med
Meget fine priser, fantastisk venlig service og dejlig hurtig levering. Mon ikke jeg snart vender tilbage til vefafoto.dk igen ;-)
-
- Søren
- Assens, DK
- 5 Reviews
Hvorfor er alle butikker ikke som dem her????
Jeg bestilte imellem jul og nytår 2 nye objektiver, og fik at vide de ville forvente de var klar til afhentning onsdag efter nytår......onsdag fik jeg en mail om at de var kommet, og dialogen jeg havde med VEFAFoto imellemtiden var fantatisk imødekommende.
Jeg har nu bestilt et portræffotokursus hos dem, som jeg forventer mig meget af - også ved den bestilling var dialogen med VEFAfoto fantastisk.
- ERIK KRUSE
- ringe, DK
- 1 Review
ERIK KRUSE, RINGE
HURTIG SVAR, GOD SERVICE, MEGET VENLIG BETJENING, HAVDE TRODS FLERE KUNDER I BUTIK, GOD TID TIL BESVARELSE AF SPØRGSMÅL. VIL ANBEFALE TIL ANDRE.
- Henrik Bruun
- Herning, DK
- 1 Review
- Verified buyer
øv øv og atter øv
øv øv og atter øv, mavesur ejer og uengageret telefonservice samt uengageret service i butikken. jeg mener ikke at en så lille specialforretning, kan tillade sig at sige " det ved jeg ikke noget om, det er kun ejeren", "ejeren går tidlig hjem fredag, så vurdering af brugt/ bytte / sammensætning af et specialtilbud, kan ikke ske, kom igen imorgen..." nej, jeg ved ikke noget om studielys,jeg ved noget om computerdelen af forretningen." -- jeg kører ikke over 1 time hver vej igen for at handle her. Hvis ikke personalet i en lille bitte specialforretning ved forholdsvis elementær viden om deres produkter, eller hvor / om varen er på lageret, handler jeg hellere over nettet eller i udlandet. - jeg troede at specialbutikkernes argumenter for at man skulle handle hos netop dem, var service,viden og fleksibilitet...
Reply from Vefafoto
Hej Henrik
Jeg beklager din dårlige oplevelse. Vi skal jo helst være engagerede og yde dig en god service. Vi er specialister på hvert sit område, men holder selvfølgelig fri engang imellem. Det er naturligvis meget ærgerligt, at du har brugt så meget transporttid og at du fik fat i en medarbejder, der har et andet kompetenceområde. Vi er dog altid tilgængelige over telefonen og over mail for at undgå sådanne misforståelser. Du er velkommen til at kontakte os. Vi vil meget gerne kompensere for din uheldige oplevelse og hjælpe dig. Mvh Merethe Holm, Vefa Foto
-
- Mathias Haaning
- Skive, DK
- 4 Reviews
Super services.
Rigtig god services og rare folk der står i butikken. Dog kunne vi ikke få lov til at teste vores udstyr før vi købte det. Derfor kun 4 stjerner.
- Jens J Jensen
- 4 Reviews
Superfin service og behandling hos Vefa
Jeg har handlet hos Vefa flere gange gennem de sidste år, altid venlig og hjælpsom betjening, jeg er især glad for de ærlige svar jeg har fået i butikken. Priserne hos Vefa er yderst rimelige. Jeg handler også hos Vefa i fremtiden.
mvh.
Jens
-
- jan birck madsen
- 4230, DK
- 9 Reviews
God netbutik
Ringer til Vefa for yderlig information, om en vare som man har set på hjemmesiden og oplever flinke og hjælpsomme folk, hvorefter man får de oplysninger man har brug for, det er da service
- Benny Hansen
- Kastrup, DK
- 1 Review
God internetbutik
Har handlet et par gange med Vefa, har kun godt at sige om butikken. Hurtig ekspedition. Priserne er altid rimelige i forhold til mange andre.Er delvis erhvervsfotograf.
- John O
- IKAST, DK
- 1 Review
Super Service/ANBEFALES *****
Har bestilt de nye EYE-FI PRO Kort, kom så senere på at jeg ville købe et objektiv, tog telefonen og heldig som jeg var fik jeg alt med i samme sending og modtaget her dagen efter :-) så en stor tak til salgsmedarbejdere: Merete og Verner ;-)
Handler meget gerne hos VEFAFOTO igen
VH/
John
-
- Jørgen Kryger Hansen
- Maribo, DK
- 15 Reviews
Dårlig service
Det er en fordel, at vi kan se om den vare der købes er lagervare eller ikke.
Vefafoto gør opmærksom på, at de ikke har denne service. Så langt så godt.
I forventning om at en vare er på lager køber jeg så et fotostativ. Efter et par dage spørger jeg til varen, og får en mail om jeg vil annullere varen. Det vil jeg ikke, varen kommer vel, og der sker vel lidt information -eller ? - Efter en uge skriver jeg så en mail og beder om at får ordren annulleret, så jeg kan købe varen et andet sted.
Som minimum kunne man ved ordrens indgåelse informere mig om at orden var i restordre og hvor lang tid der ville går for jeg kunne forvente at modtage noget. Efter første mail kunne jeg også have været informeret om hvornår jeg kunne forvente noget.
Når man køber hos Vefafoto og varen ikke er på lager lader de tilsyneladende bare tiden gå og kunderne vente, uden nogen form for information om ventetid, eller anden besked end at varen endnu ikke er ekspederet.
Så kan jeg selv gætte på leveringstidspunkter - 1. måned eller mere ? måske i morgen ?.
Dårligere kundeservice findes ganske vist, men det her er ganske enkelt for ringe.
Jeg havde store forventninger efter at have læst anmeldelserne på trustpilot.dk, men Vefafoto er i hvert fald ikke et sted jeg vil handle fremover, eller anbefale til nogen.
Reply from Vefafoto
Hej Jørgen
Jeg er ked af din dårlige oplevelse. Vi har desværre ikke kapacitet til at få indført lagerstatus i netshoppen. Af samme årsag kommer følgende tekst frem, når du har godkendt ordren: ”Da vi ikke har lagerstatus forbundet med netshoppen, kan du se status på din ordre på www.vefafoto.dk under "Ordrestatus" ved hjælp af nedenstående ordrekode”. I perioder med underbemanding kan det hænde at status ikke bliver opdateret, men så er du altid velkommen til at ringe. Mvh Merethe Holm, Vefa Foto
-
- kim poulsen
- Valby,
- 23 Reviews
Lynhurtige
Købt et par ting igennemdet sidste halve år, et stativ og senest en taske, billige fornuftige produkter og lynhurtige til at sende det, ingen problemer ingen mangler, nemt at handle
- RI
- Kbh, DK
- 12 Reviews
God side
Fornuftigt udvalg og ok priser. God service ved kontakt.
-
- Torben Mougaard
- Assens, DK
- 8 Reviews
God Service
Jeg havde ved et uheld fået smadret en studieflash.. Og havde et problem , da jeg var igang med et job..
Vefa tilbød at jeg kunne komme forbi og låne en StudieFlash sålænge den anden var til Reperation..
Det er sku go service, ud over det sædvanlige.
Priser stemmer overens med markedet, og special varer fremskaffes efter ønske, hvis de ikke lge er i sortimentet.
- kurt
- 3 Reviews
TOP DOLLAR
Har efterhånden handlet der en del gange, og gennemgående er det en fornøjelse at komme der. Har de ikke en vare går der ikke lang tid med at skaffe den. God venlig betjening.
Handler der stadig
- Poul Jacobsen
- Aarhus, DK
- 2 Reviews
Upåklagelig og hurtig betjening
Har handlet hos Vefafoto flere gange, både online og i butikken. Kan kun anbefales.
-
- Fred Denmark
- 141 Reviews
Fin foto side
Står du og mangler et objektiv nyt kamera så check denne gode og overskuelige site. Okay, de mangler en "fremkalder" fane, hvor man kan oploade digital billeder og herefter modtage i hard med posten
-
- Jens Voldsgaard Jensen
- odense sv, DK
- 17 Reviews
en seriøs fotobutik
jeg har været i en del forskellige fotobutikker og skulle ha købt noget forskelligt men må indrømme at jeg igen og igen vender tilbage til vefafoto i vejle, de har nogle rigtigt fede priser og så har de mange ting på lager og så har de en super service.
- Preben Elmgren
- Hvidovre, DK
- 2 Reviews
God og hurtig service
Jeg har handlet flere gange med vefafoto. Hver gang har tingene været helt OK og priserne har været gode.
De bedste anbefalinger fra mig.
Mvh Preben
- Ole
- 1 Review
Lagerstatus mangler
Desværre er der ingen lagerstatus eller leveringstider på varerne. Alt for ofte bestiller man en vare og først derefter via tlf. får man at vide hvor lang tid der evt. kan gå før varen er hjemme.
Det bevirker ofte at varen skal afbestilles igen da den kan fremskaffes hurtigere andet steds fra. Det er ikke godt nok.
Til gengæld er personalet rare at handle med.
-
- Andy Hansen
- Randers, DK
- 4 Reviews
God service og gode priser.
Jeg købte 2 bagrunde og 2 flash sets af denne virksomhed.
Da jeg modtog pakken fungerede den ikke så jeg gik straks op til dem og spurgte hvad der var galt.
Den flinke man kunne så vise mig præcist hvordan det blev sat op og jeg kunne se at det var mig der havde lavet fejlet så jeg takkede, han smilede og jeg gik :-)
5 stjerner for god rådgivning, gode priser, rigtig god kundeservice, vejledning og fejlfinding i topklasse.
Mvh
Andy
- Anders
- København, DK
- 3 Reviews
Rimeligt hurtig leverance af korrekt vare
Leverance af filter indenfor 4 dage - godt pakket ind og generelt ingen problemer.
-
- Mads
- Helsingør,
- 41 Reviews
Flashsæt
Syntes deres vare er okey, dog har jeg vel ikke betalt nok for mit udstyr til 5.6 siden flashboxen går op i sygningen.
Reply from Vefafoto
Hej Mads. Du må meget gerne sende det defekte produkt retur. Så bytter vi det for dig. Mvh Merethe Holm, Vefa Foto
-
- Christian Tukjær Nyhuus
- Grenaa, DK
- 10 Reviews
Hurtig og god service!
Jeg har handlet hos Vefafoto et par gange, altid med stor tilfredshed.
Jeg har enktle gange fået lidt vejledning fra dem, efter at have sprugt om forskellige ting, fx taske størrelse i forhold til det udstyr jeg har.
Her har jeg altid fået et hurtigt svar som også passer.
Jeg kan kun anbefale vefafoto!
-
- Palle Anker Larsen
- Aalborg, DK
- 43 Reviews
Godt tilfreds.
Fin forretning, ok priser samt hurtig levering.
De købte ting var helt som lovet.
.
- Bent Jensen
- 2 Reviews
- Bjarne
- 5 Reviews
Vefa er lidt mere end en netbutik
Har handlet hos Vefa ganske mange gange, og kan kun anbefale butikken. Har altid fået fornuftige priser, levering fra dag til dag, når det var muligt, og en rigtig god back-up efter at have modtaget diverse fotoprodukter. Man kan tydelig mærke at man handler med en fotobutik, og ikke et eller andet tilfældigt netsted, der handler med alt fra badekar til computere.
- SEA
- København, DK
- 1 Review
bestilte varer tirsdag kl.14, modtog med posten kl.09 næste dag
godt udvalg, gode varer, en virkelig god og troværdig service, sådan får. man nye faste kunder
- Mogens Christensen
- Jelling, DK
- 1 Review
Super service
Jeg købte et flashanlæg for 9 måneder siden.
Den ene flash gik i stykker og ved indlevering fik jeg tilbud om at låne en anden mens den var til reparation.
Besked via e-mail da den kom hjem fra reparation.
Perfekt, vender tilbage igen.
- Anders j
- ejby, DK
- 1 Review
Photojensen
Super god service
De kan svare på næsten alt eller vender de hurtig tilbage
-
- Harry Persson
- Bjæverskov, DK
- 1 Review
God service og vare til den rigtige pris.
Har købt en del varer f.eks. til Canon, men da jeg også er i besiddelse af Pentax, kunne jeg ønske dette kameramærke også var at finde i Vefa Foto´s varelager.
- Kruse
- Vejle, DK
- 1 Review
Fantastisk service til den billigste pris
Gennem længere tid har jeg undersøgt markedet (diverse hjemmesider, fagmagasiner og fotoshops) for digitale spejlreflekskameraer, og da jeg besøgte Vefa Foto blev jeg overrasket over den fornemme og fagligt kompetente service, som jeg mødte i butikken.
Da jeg havde besluttet mig for, hvilket kamera jeg ville købe, tilbød Vefa Foto mig kameraet til den billigste pris, for mens jeg var i butikken, tjekkede jeg priserne på Kelkoo og Pricerunner via min iPhone......
Jeg kan kun anbefale at handle i Vefa Foto, Vejle.
- John Sørensen
- Aalborg SV, DK
- 15 Reviews
Hurtig leverance og gode priser
Bestilte noget tilbehør til mit kamera. Fik pakken allerede dagen efter. Det er godkendt :-)
Sitet er lidt gammeldags at se på og jeg kan ikke se nogen steder om butikken har e-mærke eller ej. Det trækker lidt ned, men jeg har ikke handlet der for sidste gang
-
- Neffi Steffan Kristensen
- Aalborg,
- 31 Reviews
Manglende oplysninger
Jeg bestilte onsdag den 23 februar en vare hos Vefa foto. Som sædvanlig fik jeg med det samme en ordrebekræftigelse, men der skulle gå hele to dage yderligere før jeg fik anden info omkring min ordrer. Imellemtiden havde jeg ingen ide om hvornår jeg skulle regne med at have min bestilte vare. Dette skyldes til dels at der ingen varelager status er på Vefafoto.dk og at der ikke var nogen form for kommunikation mellem virksomheden og kunden angående om varen overhovedet var på lager.
Endelig efter to dage fik jeg en mail om at varen var blevet sendt afsted, selvom der i linjen under står at varen vil forventes at blive afstendt om 3-4 hverdage. Meget forvirrende, og hvorfor skal det tage 3-4 hverdage at sende varen afsted? Men varen er altså blevet sendt afsted, dog kunne jeg under hele forløbet ikke spore min pakke hos Post Danmark pga manglende track & trace nummer. Varen blev leveret den 28 februar, 5 dage efter den var blevet bestilt.
Foruden dette fungerer det meget dårligt med at man skal logge ind på deres hjemmeside for at se ordrestatus, ligesom produktbeskrivelsen på hjemmesiden var på engelsk.
Et hint til Vefafoto: få et nyt system hvor kunden kan se om varen er hjemme, og i så fald hvor lang tid der skal gå før kunden kan forvente at varen er modtaget. Derudover send meget gerne et track & trace nummer med når varen er afsendt således man kan planlægge at være hjemme når postbudet kommer. Til sidst, så kommuniker mere med kunden i form af hvor langt ordren skrider frem. Tak.
Reply from Vefafoto
Hej Neffi
Jeg er ked af din dårlige oplevelse. Vi har desværre ikke kapacitet til at få indført lagerstatus i netshoppen. Af samme årsag kommer følgende tekst frem, når du har godkendt ordren: ”Da vi ikke har lagerstatus forbundet med netshoppen, kan du se status på din ordre på www.vefafoto.dk under "Ordrestatus" ved hjælp af nedenstående ordrekode”.
Leveringstiden på produkter afhænger af om vi har dem på lager. De kan være i restordre ved leverandørene og leveringstiden fra leverandørerne kan variere. De 3-4 dage, som vi har oplyst, er et gennemsnit.
Vi arbejder på at få "Track & Trace" koblet på netshoppen. Mht. problemer med ordrestatus og andre spørgsmål er du velkommen til at ringe til os. Mvh Merethe Holm, Vefa Foto
- Thomas Larsen
- 7 Reviews
Super service...
Betstilte igår på nettet 2 emner med 20 minutters mellemrum - betalte kun porto for een forsendelse og modtog begge her til morgen kl. 11 med posten - det er da super service!!! Desuden er priserne rimelige og udvalget matcher selv store levenrandører i København. Det skal også siges at Vefa har emner på lageret/kan få leveret, som store forhandlere i København har 14 dages leveringstid på - super service......kan kun anbefale 100 % - det er anden gang jeg handler der og første gang var samme oplevelse......vender helt klart tilbage igen...
-
- Pernille Storm
- Vejle, DK
- 1 Review
Super kundeservice og gode priser
Vefa leverer virkelig en god kundeoplevelse uanset om man handler på nettet eller i butikken. De virker altid kompetente og interesserede uanset hvad man handler i butikken. Deres netbutik er overskuelig og nem at finde rundt i.
Vefa er min foretrukne fotoforhandler alene på grund af den gode service, at de så også har rimelige priser og altid mange gode tilbud betyder af de selvfølgelig fortjener fuldt hus i stjerner.
- Anders Bisgaard
- 3 Reviews
God service, gode priser
Har købt et 35mm Nikon objektiv hos Vefa, desværre ikke på lager, da det var i restordre. Objektivet kom dog hurtigst muligt.
Har altid oplevet god service ved Vefa, og de kører med utroligt konkurrence dygtige priser.
Helt klart anbefalelsesværdig fotobutik.
-
- Martin Dyg
- 2740, DK
- 9 Reviews
Hurtig fejlretning
Bestilte et paraply sæt, men fik leveret forkert vare.
Jeg blev selv nødt til at kontakte Vefa Foto for at høre hvad der skulle gøres.
- Fik at vide at de havde ventet mit opkald. Mener dog de burde have kontaktet mig da fejlen gik op for dem.
Pakken blev sendt tilbage igen for deres regning, et par dage efter modtog jeg den rigtige pakke.
Til trods for fejlen, så var der god kommunikation imellem Vefa Foto og mig som kunde.
- Helt sikkert et sted jeg vil handle igen!
- Ole G. Jørgensen
- Silkeborg, DK
- 1 Review
God service og omgående retning af fejl
Jeg kan anbefale Vefa Foto. God pris og nem afhentning i butik dagen efter køb på nettet.
En væsentlig mangel i det leverede blev omgående dybt beklaget og omgående rettet op ved besøg i butikken til min fulde tilfredshed.
Alt i alt super god service.
Ole G. Jørgensen
- Nichlas Boysen
- Tønder, DK
- 1 Review
Vefafoto is in category: Photo & Video
1. 3E 204 Reviews 2. pro.ro 34 Reviews 3. SOS Online Backup 8 Reviews 9. Zyaem 3 Reviews 10. Abesofmaine 1606 Reviews 11. Simply Electronics 23 Reviews
Trustpilot Business
Trustpilot COMMUNITY
- User reviews 5,633,134
- Rated companies 93,436
- Updated Friday, May 25, 2012
-
We speak your language
The website features links to other sites on the internet. Trustpilot does not control the content or accessibility of these external resources and is in no way responsible for these sites.