Vinøl hobby Reviews 

Bestilling 24/5 betalt og derefter kun modtaget bekræftigelse. Skrevet til dem og intet hørt. Dette ere forudroligende da jeg tidligere har handlet uden problemer. Endvidere er mange af de udsolgte varer ikke genopfyldt på lager.

Jeg har fundet anden leverandør fremover. Tak for manglende service.

Fuldstændig horrible priser. 59 kroner i fragt samt 25 kroner i ekspeditionsgebyr.

Bestilte en 20 liter spand med låg den 30/7-23. Får en melding om at varer, bestilt i deres ferie, vil blive afsendt den 7/8-23.
Nu skriver vi den 17/8 og jeg har endnu intet hørt fra dem, ej heller et svar på min mail.
Blev ringet op af Allan, som fortalte at min pakke var afsendt, men den var ikke registreret ved transportfirmaet. Da jeg har fundet en anden løsning, har jeg fået min ordre annulleret uden problemer.

Pengene er trukket på kortet, men hverken ordrebekræftelse, faktura eller svar på mine telefon opkald. Meget skuffende, gad vide om jeg nogensinde kommer til at se min penge eller vare ?????. Det er der sku ikke nogen undskyldning for. Meget skuffende !!!!!

Har nu handlet i denne forretning nogle år, mest pr. postordre og en gang i mellem i den fysiske forretning. Jeg oplever forretningen som ærlig og reel.
Bevares der kan opleves varer i restordrer, men det oplever du i alle butikker, specialbutikker i særdeleshed. Jeg oplever dog her et større ønske om at løse problemet, tilmed får du her gode råd og vejledninger hvis du har problemer med din brygning

Jeg bestilte en vinspand 15l, et instrument til at måle alkoholprocent og en gummiprop med hul i. Havde bestilt andre ting på hjemmesiden og modtaget ordren kort derefter. Cadeau for det. Dog en helt anden ting med denne ordre. Først skriver ejeren at vinspanden ikke er på lager, hvilket det ellers så ud til på hjemmesiden. Det var okay, kunne godt vente og får lovning på at ordren bliver sendt den følgende torsdag. Dog bliver ordren ikke det og ejeren ringer til mig og fortæller at nok er spanden på lager, men det er gummiproppen ikke. Hvorfor har han ikke undersøgt om proppen var på lager, hvilket hjemmesiden sagde, da han modtog ordren?Det ender med at jeg modtager spanden og alkomåleinstrumentet præcis 15 dage efter jeg placerede ordren. Og gummiproppen? ud for den blev der skrevet 0 på fakturaen og ydermere slap jeg for at betale for den. Hvilken kompensation. Alle kan lave en svipser og den gode og veludførte ordre jeg modtog fra samme hjemmeside tidligere gør, at de alligevel redder sig to stjerner.

Fremragende service. Hyggelig butik. Stort udvalg. Kan klart anbefales!!

Kan klart anbefales.
Helt igennem fantastisk!

Satans god service
Og hurtigt levering

Fantastisk service. Skaffer hvad man skal bruge. Finder erstatning for varer der ikke bruges mere.
Hyggelig lille butik.
Fantastisk webshop.😊
Stedet at handle varer til Øl og Vin brygning.
Kim Klitgaard

Jeg skulle hente en glas ballon der ikke kunne sendes. Jeg stod i kø bag en anden kunde i forretningen, som fik en udsøgt service og vejledning, mens jeg ventede.
Da det blev min tur, fik jeg samme gode service, og nogle ting med, som jeg ikke troede de ville tage i mod, som en reklamation, da jeg lige så godt selv kunne have ødelagt det. Det blev trukket fra fakturaen.
Så kort sagt, Super service. Vinøl Hobby kan kun anbefales

Har nu handlet adskillige gange, både postordre, og fysisk i butikken.
Hver eneste gang, har været en meget positiv oplevelse. Hurtig levering, rimelige priser, ønsker du råd og vejledning udi brygkunsten står Allan altid klar.
Jens Jakob
Struer

Torsdag d. 29. sept. bestilte jeg et multigærsæt inden kl 12. Den 30. sept. havde jeg ikke modtaget varsel fra GLS om at varen var afsendt. Jeg fik en mail om at varen ville blive sendt mandag.
Da jeg manglede varen meget, tog jeg telefonisk kontakt med firmaet som lovede at sende varen som quikpost, hvilket jeg var meget glad for.
I dag onsdag d. 5.okt er varen ikke kommet. Betalingen er trukket d. 30. sept.
Igår sendte jeg en rykker pr. mail som ikke er besvaret, samt ringede to gange og fik automatisk besked om at der ikke var plads til flere beskeder.
Nu kan jeg smide alle mine druer ud.
Uwe Molzen

Svar på nedenstående.

Ang. ordreindgang og -forsendelse:
Udover ugedagen for forsendelse burde der også stå tidspunktet for seneste ordreindgang for at ordren kommer med til forsendelse. Sådan er det i mange andre netbutikker.
Ang. forsendelse med quickpost.
Jeg satte stor pris på at du ville ulejlige dig med det. Men hvis quickposten skal virke, må den ikke afleveres i en hvilken som helst postkasse men i en postkasse mærket quickpost på et postkontor. Det har du nok ikke gjort siden det tog så mange dage før varen ankom.
Ang. kommunikationen:
Du har ikke ret i at en telefonisk kontakt ikke kunne have ændret noget. En telefonsamtale eller et hurtigt svar på mine mails kunne have gjort at jeg kunne have købt varerne et andet sted og reddet mine druer.

Jeg retter vurderingen til 3 og håber at du også lærer af denne episode.

Stod med et batch dårligt gær og en gæring der ikke ville gå i gang. 50L mjød er ikke kun surt at miste, men også dyrt.
Så jeg lavede en online bestilling og ringede ind til forretningen som lovede at sende samme dag. Næste dag modtog jeg gæren som aftalt, og nu bobler min mjød lystigt.
Mange tak.

Desværre bor jeg ikke længere i nærheden af Vinølhobbys hyggelige butik, hvor jeg før i tiden tit kom forbi når jeg skulle have et tip eller bare inspiration til det næste bryg projekt.

Jeg har handlet med firmaet i nogen tid og handlet ca 10 gange.
Altid været tilfreds.
Jeg havde et problem med noget vin jeg havde sat over og ringede til firmaet og fik en god og proffesionel forklaring på mit problem.
Eneste minus er at der kun er åben fredag og lørdag.
Men en meget tilfreds kunde
Allan

I kører bare med klatten ..
Hvad andet end 5 stjerner kan man give jer c",)
Dejligt man kan snakke med jer i butikken og få hjælp til diverse.

Det har vist sig at det er muligt at brygge rigtigt godt øl selv. Jeg har nu brygget flere brygge, jeg køber deres egne sæt. Jeg har på lager 4 sæt nu, så skal jeg over til at lave mine egne opskrifter. Det tør jeg godt, for jeg er sikker på at de råd jeg får vinkøleskab hobby er rigtig gode, og de har jo alt til faget hørende

Havde en meget positiv oplevelse i butikken med god og kompetent betjening. Efterfølgende fik jeg tilsendt, uden beregning, en pose klaringsurt jeg havde brugt forkert pga. fejllæsning af opskrift.
Kan klart anbefale butikken.

Bryggeudstyr er ikke nødvendigvis svært at finde. Hos Vinøl Hobby for man dog en behandling som en god gammeldags købmand havde givet. Der er plads til kunden og tid til at give ekspertråd og gode tricks.
Butikken med det store udvalg har hyggelige omgivelser og kan virke som en lille oase af bryggeudstyr midt i den travle by.
En enkelt gang er det sket at jeg har modtaget defekt udstyr med posten fra netshoppen. En enkelt henvendelse i butikken og den var byttet til en helt ny. Noget hurtigere end at bestille over nettet, da min aktuelle ordre, placeret for 14 dage siden, endnu ikke er kommet frem.
Med en butik som denne kunne man godt ønske sig flere timers åbningstid, men netshoppen giver et tilstrækkeligt alternativ.