VIPocean reviews

Hvad er det jeg betaler for?

To gange er jeg blevet trukket for kr. 299,95.
1. gang 24.09.2012
2. gang 23.10.2012

Jeg aner virkelig ikke hvad jeg betaler for, har aldrig modtaget noget og ved slet ikke hvordan i har fået fat i mine personlige oplysninger, samt at i bare kan gå ind og hæve på min konto. Stop det nu! forstået!!!

Berit Nørgaard

Imod andres forventninger!

Jeg tilmeldte mig VIPocean ved at bestille et HD videokamera af de mindre. Da jeg ikke havde hørt fra dem mht. afsendelse af velkomstgaven, bad jeg dem undersøge, hvad der var sket. en kvinde undersøgte sagen og måtte fortælle at produktet var udsolgt, MEN i modsætning til mange andre sider, gav hun mig muligheden for, at vælge mellem et af deres andre produkter. Jeg valgte derfor en lille pink iPod shuffle. Ikke lang tid efter modtog jeg min iPod og jeg bruger den dagligt.

Jeg har ikke oplevet nogle problemer med VIPocean - tværtimod.
Jeg vil anbefale det til andre, men med den note, at man selvfølgelig skal læse betingelserne GRUNDIGT igennem.

I modsætning til andres oplevelser af VIPocean her på Trustpilot, vil jeg påpege at man ikke på nogen måde forpligter sig til et fast medlemskab. Man kan altså godt få sin velkomstgave selvom man udmelder sig, fordi man berettiges til at modtage en velkomstgave, hvis man prøver deres tilbud, som er de her 14 dages gratis VIP profil - ikke deres abonnement.

husk også - at få at modtage gaven - skal man tage et foto af sit sygesikringsbevis eller en regning el. lign. så VIPocean kan verificere din adresse...

omkring SPAM!!! Hvis I har tilmeldt jer VIPocean og herefter modtager en masse spam - er dte altså jeres egen skyld. I har nemlig bare tjekket boksen "accepter" af og trykket godkend... I bør ALTID og FREMOVER læse BETINGELSERNE... For deri har jeg fra flere steder fundet ud af, at man også give følgende firmaer (så kommer en lang række firmanavne med flueben i checkboxe) lov til at sende dig tilbudsmails. Dem skal man manuelt gå ind og slå fra i betingelserne, hvis man IKKE ØNSKER TILBUDSMAILS. At I ikke har læst betingelserne grundigt nok er altså jeres eget problem. Men nu ved i det.. Så husk lige at tjekke alt en ekstra gang. Man skal nok scrolle lidt ned i betingelserne, for at finde firmanavne og checkboxes. Men de er der!

Janni found this review useful

fin side.

Modtog min velkomst gave indenfor et par uger og alt har været som det skal. hurtig og effektiv kundeservice mm. Jeg har været meget tilfreds.

Bondefangeri

VIPocean lokker med biografbilletter som velkomstpakke for kun 5,50 kr og samtidig tilmelder man sig så et løbende abonnement for 300 kr/måned, som automatisk fornyes hvis man ikke opsiger det inden udløb. Det er dog ikke dette, der er problemet.

Problemet er, at VIPocean tilsyneladende venter med at sende velkomstpakken (hvis de da nogensinde gør det) til prøveperioden på en måned er udløbet. Vælger man at deaktivere sit VIP-abonnement i mellemtiden (hvilket også er en besværlig proces, da man her først skal kontakte kundeservice, som så senere sender en deaktiverings-"vejledning" pr. mail - i stedet for at man bare kan trykke på en "Afmeld abonnement"-knap på sin profil), ja, så mister man automatisk retten til at modtage sit "promotionprodukt", da dette kræver et "aktivt abonnement", hvilket de venligt minder om ved udmeldelsen.

Jeg var flere gange i kontakt med kundeservice for at høre status på min velkomstpakke, og jeg blev hver gang forsikret at den ville blive sendt "hurtigst muligt". Der skete dog aldrig noget, og da jeg nærmede mig prøveperiodens udløb turde jeg ikke andet end at sende anmodningen om afmeldelse til kundeservice - fik gudskelov svar dagen efter og nåede at komme ud af abonnementet inden prøveperiodens udløb.

Nu er jeg jo så ikke længere berettiget til at modtage min velkomstpakke grundet inaktivt abonnement. Jeg havde måske fået den hvis jeg var blevet i mit abonnement, men samtidig havde jeg så fået lov til at betale 300 kr. for et ligegyldigt abonnement. Det er sgu bondefangeri!

Thomas found this review useful

0000000000000stop med at trække penge på min konto eller jeg melder jer til bagmandspolitiet.jeg vil ojeblikkekigt meldes ud tal

askvipocean.com hæver penge på min konto299.99 hver mdr.vil indgive dette til bagmanspolitiet da jeg arb med politiet og intet modtager for disse penge ikke mig bekendt.bundefangeri at man ikke kan komme ud af ting og sige op hvis man er gået forkert i byen på nettet

Dårlig service og mangel på produkter.

Tilmeldte mig hjemmesiden for over en måned siden pga. deres kampagne tilbud om en ipod shuffle.
Jeg indsendte adresse-dokumentation dagen efter tilmelding og fik bekræftelse herefter om at min gave ville blive sendt hurtigste muligt. Da jeg efter 2 uger endnu ikke havde modtaget noget, kontaktede jeg kundeservice om hvornår den ville blive sendt, jeg fik svaret at gaven ville blive sendt efter validering af min bruger var fortaget. Jeg ventede lidt igen og skrev så til dem igen og fik selvfølgelig samme svar, sådan foregik det flere gange. Indtil at jeg skrev til dem for en uge siden hvor jeg så fik svaret at der ikke var flere tilbage i grøn og at pink var den eneste farve de havde tilbage. Dette er til-grin at det tog dem en måned at finde ud af at der ikke var flere af det produkt de havde lovet ved tilmelding. Jeg afmeldte mig deres service dagen inden den skulle fornyes for ikke at blive trukket for 299kr, jeg finder dog ud af at de allerede har trukket pengene og kontakter dem derfor igen om at få pengene tilbage, jeg får dog svaret at hvis jeg skal have pengene tilbage skal jeg sende min velkomst gave tilbage, som tilfældigvis lige er blevet afsendt. Jeg har endnu ikke fået nogen gave og tvivler på at jeg modtager en. Jeg kan ikke anbefale denne side til nogen da jeg ser det som bondefangeri. Til grin!

Thomas found this review useful

Dårligt! SNYDT :(....

Dårligt! SNYDT :(....

Tuesday, July 24, 2012

Reply from VIPocean

Hej Søren

Da du tilmeldte dig VIPocean første gang, skrev du til, os at du ville afmeldes og have pengene tilbage, så det fik du.

Så tilmeldte du dig vores service igen, og indsendte adressedokumentation. 6 dage efter sender vi velkomstgaven afsted til dig.

Jeg er lidt i tvivl om, hvad det er, du finder for dårligt?

Skriv en mail til os, hvis du vil uddybe det; info@vipocean.dk

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Super

De har en super god Kundeservice, har kun været tilfreds. Kun ++++++ herfra

Tuesday, July 24, 2012

Reply from VIPocean

Hej Michael

Tak for dine plusser!

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

spam af værste grad

Efter jeg blev tilmeldt VIPocean har det taget mig flere uger at få afmeldt mig de efterfølgende tilbudssider, man bliver meldt til.

Monday, July 23, 2012

Reply from VIPocean

Hej Thomas

Vi udsender ikke reklame og -nyhedsmails. Vi har en del kampagner kørende, hvor andre sender vores reklamer ud. Hvis mailens afsender ikke er VIPocean er den ikke fra os og vi kan desværre ikke hjælpe med at afmelde dig.

For at afmelde dig et evt. nyhedsbrev eller lign., skal du kontakte afsendere af nyhedsbrevet.

Når du tilmelder dig VIPocean, bliver din mailadresse ikke givet videre til andre.

Hvis du har flere spørgsmål, kan du altid skrive til os; info@vipocean.dk

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Snyd og bedrag

Har betalt 3 x 299 uden at se velkomst pakken

hamselv found this review useful

Tuesday, July 10, 2012

Reply from VIPocean

Hej Betsy

Du har oprettet en profil på VIPocean og accepterede vores velkomstgave for kun 6 DKK, inkluderet en måneds gratis prøveperiode på vores site.

Som du kan læse i vores betingelser er abonnementet løbende. Det betyder at det automatisk bliver fornyet ved udløbsdato, med mindre du selv afmelder abonnementet inden fornyelsesdatoen.

To dage efter modtagelse af din adressedokumentation, sendte vi dig en mail med kampagnekoden, samt instrukser til hvordan du bestiller dine Björn Borg Underwear.

Hvis du har flere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os; info@vipocean.dk

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

super

fik min ipod.

Monday, June 25, 2012

Reply from VIPocean

Hej Ali

Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du modtog din velkomstgave så hurtigt.

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Misvisende men lokkende.

Jeg bestilte en velkomstpakke indeholdende et videokamera fordi det lød som en god deal. efter bestilling får jeg så besked om at indsende adresse dokumentation, som ville tage 2-3 hverdage at godkende hvorefter min velkomstpakke blev sendt, hvilket giver et indtryk af det højst vil tage en uge eller to. dette var dog ikke tilfældet, og efter næsten en måned opsagde jeg mit medlemskab (stadig uden at have modtaget nogen velkomstpakke, eller besked om min adressedokumentation var godkendt). på trods af det betyder de så ikke vil sende velkomstpakken, da de kræver aktivt medlemskab før de sender den.
Det lugter meget af at de bevidst forsøger at trække det til over en måned, så de kan nå at forny medlemskabet (og trække 299.95kr) før de vil sende den, da de samme dag som jeg opsagde mit medlemskab (som var inden der var gået 30 dage efter oprettelsen) trak 299.95 kr fra min konto.
De endte dog med at sende den alligevel, og gik med til at tilbagebetale de 299.95kr de havde trukket hvilket jeg er glad for. det er dog stadig uacceptablet at det kan tage dem over en måned at sende sådan en velkomstpakke.

hamselv found this review useful

Monday, June 18, 2012

Reply from VIPocean

Hej Tim

Forsendelsestiden kan variere, så vi har ikke kunne sige præcis hvilken dag velkomstgaven ville blive sendt. Dette kommer an på hvor mange bestillinger vi har modtaget, og om vi har produktet på lager. Du har modtaget et videokamera og da dette er et eftertragtet produkt, har forsendelsestiden været lidt længere.

Vi beklager den ekstra lange forsendelsestid og håber at du er glad for dit nye videokamera.

Hvis du har flere spørgsmål, kan du altid skrive til os; info@vipocean.dk

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Rigtig god :D

har fået velkomsgaven og den er fed :D

Super service!

Jeg fik min velkomstgave afsendt og leveret hurtigt, hvilket var over al forventning. Jeg har intet negativt at sige omkring denne fantastiske side :)

VIPOCEAN

Lækker og overskuelig side som indeholder masser af muligheder... jeg kan se at der er mange som siger negative ting om f.eks. deres support, hvilket jeg ikke forstår.
Jeg har fået svar på alt jeg spurgte om indenfor 24 timer hvilket er en sjældenhed :(
God side og support :)

Friday, June 01, 2012

Reply from VIPocean

Hej Bo,

Tak for din kommentar. Det er dejligt at høre.
God weekend!

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Super

Lige som det skulle være kan varmt anbefales :-)

Friday, June 01, 2012

Reply from VIPocean

Hej Morten

Tak for din positive kommentar!

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Plattenslagere

Man skal have et aktivt abonnement for at modtage sin gave. De er 14 dage om at svare på mails så man får aldrig sin gave. Det er svindel.

Wednesday, May 30, 2012

Reply from VIPocean

Hej Anonymous,

Jeg kan se, at du indsendte adressedokumentation d. 16-04-2012 og vi sendte din velkomstgave afsted til dig dagen efter d. 17-04-2012.

Som vi skriver i vores betingelser, -ved at opsige dit abonnement fraskriver du dig samtidig retten til at modtage din velkomstgave. Dette oplyser vi også på selve velkomstkampagnen, så du selvfølgelig er klar over det, inden du tilmelder dig.

Vi svarer normalt alle mails inden 24 timer. Jeg kan se, at du kontakede os per mail d. 16-04-2012 og vi svarede dig d. 17-04-2012, så 14 dage er vi ikke om at svare mails.

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Ganske tilfreds

Fik en ipod til 9 kr. det jeg ville ha, og det var det jeg fik


Det mest komiske var dog, at brevet kostede 14kr at sende for dem :-)

Agressiv

Skulle ikke blande sig så meget med mange andre tilbud

Monday, May 14, 2012

Reply from VIPocean

Hej Henning

Jeg er ikke helt sikker på, hvad du hentyder til. Du er velkommen til at uddybe det ved at skrive en mail til os på info@vipocean.dk

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Dejligt sted

Godt sted, hvor der er alle mulige lækre arrangementer !

Meget godt

Jeg synes der var god service, og der var et godt overblik så det var til at finde rundt. Der kom også nogenlunde hurtig svar tilbage, når man sendte en mail, så det var bare iorden.

Modtog Velkomstgave

Mine erfaringer med Vipocean er tydeligvis bedre end de fleste andres. Dette skyldes nok, at jeg har læst, hvad der stod i betingelserne inden, jeg valgte at benytte mig af deres velkomsttilbud.
Jeg modtog min Ipod Shuffle efter 2 dage, så det var jeg yderst tilfreds med.
Da jeg skrev til supporten, fik jeg et hurtigt og klart svar.
Jeg blev desuden afmeldt uden problemer.
Jeg føler, at jeg er blevet behandlet godt, men deres produkt finder jeg desværre ikke interessant. Desuden er mange af brugerne på deres side gamle profiler, som ikke er slettet :)

Malene Sofie Løth found this review useful

Friday, May 04, 2012

Reply from VIPocean

Hej Jogge

Vi er glade for at høre, at du har sat dig ind i vores betingelser, inden du tilmeldte dig og at du er glad for din velkomstgave.

Vi svarer altid alle mails så hurtigt som muligt, og helst inden 24 timer.

Hvis du har flere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på: info@vipocean.dk

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Troværdig

Jeg har modtaget min velkomstgave efter meget kort tid, og jeg har fået svar fra support med det samme når jeg har henvendt mig.

Friday, May 04, 2012

Reply from VIPocean

Hej Victor

Tak for din positive kommentar. Vi prøver altid at svare alle mails inden 24 timer. Godt at høre, at du modtog din velkomstgave så hurtigt.

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

God service

Har kun været medlem i kort tid, men har kun oplevet god og hurtig service.

Friday, May 04, 2012

Reply from VIPocean

Hej Morten

Det er vi glade for at høre.

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Fangede ikke.

Jeg kan kun sige, det holdt hvad de lovet med velkomst gaven, det var helt i top, det er den alene, som får de 3 stjerner, da jeg synes site var meget kedelig, det var virkelig dødt derinde, det var max en 5-10 online og de samme, hver eneste dag man kiggede ind, det var mange rigtig mange døde profiler, som ikke har været online i en 12-18 mdr, dem jeg fandt under søgningerne.
Det er okay site, men alt alt for lidt er online eller oprettet derinde, så det ville være helt helt i hovedet for mig at være VIP derinde, når man ikke rigtig kan finde nogen at skrive med, så for mig var det ikke et sted at være, jeg tror de fleste er at finde på Facebook i stedet for pga det er gratis, men trist jeg havde større forventninger, men må indse at andre site har det hårdt pga Facebook findes og er så in i dag.

Michael Vestergaard found this review useful

Okay godt

Jeg synes det er en god hjemmeside, hvor man hygger sig :)

Super!

Det var helt super!
Man behøver ikke tvivle på, om man modtager velkomstgaven.. Jeg modtog den hurtigt, og det hele var som det skulle være!

Tuesday, April 24, 2012

Reply from VIPocean

Hej Ziggy,
Vi er glde for at høre, at du er tilfreds med din gave og prøveabonnementet.

Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte kundeservice.

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Fik min velkomstgave....

Men den første jeg skrev med i kunneservice var meget flabet! Derudover var pakken allerede åben og manualen manglede! (Den var brugt)

Friday, May 04, 2012

Reply from VIPocean

Hej Adam

Vi er kede af at høre, at du ikke er tilfreds med kundeservice. Du er velkommen til at sende en mail til os og uddybe din oplevelse, da vi altid prøver at forbedre os i kundeservice.

Da vi tjekker alle vores produkter inden de sendes afsted, kan pakken derfor godt være åben. Dette er for at undgå, at kunden modtager et produkt, som ikke virker.

Jeg beklager, hvis manualen ikke var med i pakken.
Jeg har sendt en maunel til dig på mail.

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Giver ikke det de lover

De havde en annonce med at man kunne få et HD cam, i den måned som deres prøve medlemsskab varede havde ikke lige det lovede cam på lager og da jeg ikke skulle bruge det til noget bagefter fordi jeg pt. ikke kommer nær en pc de næste 6 måneder og havde regnet med at kunne bruge det cam mens jeg rejste..
Deres side er ok, men der er mange andre sider som denne, dog er deres kunde support normalt meget hurtig til at svare bare trist at man SKAL have et aktivt medlemsskab for at kunne få sin introgave...


-- Hoved problemet er at jeg ikke har modtaget det kamera..

Tuesday, April 24, 2012

Reply from VIPocean

Hej Flemming,

Velkomstgaven tilbydes som en ekstra yddelse til abonnenterne, når de opretter sig første gang på VIPocean. Man kan selvfølgelig ikke nyde godt at medlemsskabets fordele, hvis man ikke er medlem.

Har du yderligere kommentar eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice; info@vipocean.dk

Med venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

dårlig

fik min velkomst gave dagen efter virkede den ikk mere
og de ville ikk gøre noget ved det.. og skulle selv betale for at få den lavet det syntes jeg sq er dårlig service kan ikk anbefale dem til nogen ud over at de skal holde sig langt væk fra deres side...

Helle Baandrup Sørensen s?ensen found this review useful

Thursday, March 15, 2012

Reply from VIPocean

Hej Tommy

Når du tilmelder dig VIPocean, opretter du et abonnement. Du har mulighed for at møde andre mennesker via din profil på vores sociale netværk. Det er dette, som du betaler for.

Velkomstgaven er et produkt, som vi tilbyder ud over medlemsskabet. En gave, som du ikke betalt for. Vi kan derfor ikke holdes ansvarlige, hvis produktet har nogen fejl, da vi ikke sælger produktet, men blot tilbyder det som en velkomstgave.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte kundeservice; info@vipocean.dk


Venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Hurtig service og ingen problemer

For mig virker det som om de negative anmeldelser af Vipocean primært er til folks angst for at indsendenadresse dokumentation. Man skal dog selv være opsøgende i forhold til at få oplyst hvor dokumentationen skalmsendes til og man skal logge på vipocean for at se svar fra supporten.
Følger man disse retningslinier kan man ret let få en fed gave hvilket jo er hvad de lægger op til.
Jeg har ingen kommentarer til selve tjenesten som jeg ikke brugte inden jeg meldte mig ud igen

Friday, March 16, 2012

Reply from VIPocean

Hej Lars Ole

Vi er glade for at se, at du har forstået vores betingelser. Vi sætter pris på din anmeldelse, og hvis du har nogle flere spørgsmål kan du skrive til kundeservice på info@vipocean.dk

Venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Kan anbefales

Det er et godt site, hvor man kan stille uforpligtende spørgsmål for at komme i kontakt med andre. Jeg kan godt lide, at der ikke er nogen bindingsperiode og man kan nemt opsige sit abonnement når man har lyst.

Okay side

Jeg har modtaget min pakke og har husket at afmelde mig også får man ikke månedligt abbonnement hvis man bare husker at afmelde sig inden de 14 dage. har glemt det 1 gang :)
mvh Jacqueline

Meldte mig kun ind for at få den ipod

Jeg har ingen anmeldelse da jeg aldrig loggede ind på siden.

Fusket!

Fik at vide jeg kunne få en tlf for 129 kr, men var forpligtet til at være medlem en måned mere for at modtage den, dvs. skulle ialt af med 429kr!

Wednesday, March 07, 2012

Reply from VIPocean

Hej Julie.

Vi er kede af, at du har misforstået tilbuddet. Vi tilbyder vores nye kunder en velkomstgave og en måneds medlemskab til en kampagnepris. Man er velkommen til, at opsige sit abonnement når man lyster, dog skal abonnementet være aktivt, når vi sender gaven fra vores lager. Det betyder ikke, at man skal være medlem en ekstra måned.

Venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

Alternativt og sjovt

Jeg synes det fungerer rigtig godt med boksen ”forslående medlemmer” på forsiden, da man kan finde mange søde og attraktive personer den vej igennem.

De standard spørgsmål man kan sende til hinanden via beskeder fungerer også meget godt, da man så har muligheden for, at komme i kontakt med folk på en anden og lidt mere alternativ måde.

Hjemmesiden

Jeg synes de har en rigtig god og flot hjemmeside, der er nem at finde rundt på, samt det er nemt, at komme rundt fra den ene side til den anden. Det fungerer også fint, at man kan gå ind og skrive og læse forskellige artikler, der er blevet posted på hjemmesiden, hvor man også har muligheden for, at "synes godt om" eller "synes ikke godt om" funktionerne.

Dernæst synes jeg de tilbyder nogle spændende arrangementer, som man kan deltage i. Jeg kunne derfor godt tænke mig, at hører mere om nogle af disse arrangementer, men ved ikke helt hvor jeg skal henvende mig?

Wednesday, March 14, 2012

Reply from VIPocean

Hej Lars

Vi er glade for din positive tilbagemelding.

For at få mere information om vores arrangementer, skal du skrive en mail til supporten. De vil besvare dine spørgsmål vedrørende de arrangementer, som du finder interesante.

info@vipocean.dk

Venlig hilsen
VIPocean Kundeservice

jo - hvorfor ikke?

Jeg oprettede min bruger på vipocean.dk i begyndelsen af Januar, da jeg blev fanget af et godt tilbud om medlemsskab og et video kamera. Til at starte med var jeg skeptisk, mest på grund af alle de dårlige anmeldelser og fordi man skal sende dokumentation. Men det endte rigtig godt. Jeg fik mit video kamera i løbet af de første 14 dage. Alt i alt er jeg godt tilfreds, trods mistilliden i begyndelsen.

Velkomstgave

Jeg modtog i går min Ipod Shuffle i farven grøn. Hele "handlen" fungerede uden nogen former for problemer og varen var hos mig inden for godt en uge.

Dernæst er jeg blevet mødt med en venlig og oplysende kundeservice via emails og telefonopkald.

Så i det hele taget er jeg godt tilfreds med den måde jeg er blevet behandlet på og selve forløbet.

Har fået en god gave

Jeg havde ikke lige set, at jeg skulle indsende dokumentation for min adresse for at få min gave, men det gjorde de mig heldigvis opmærksom på i den velkomstmail, jeg modtog efter jeg oprettede mig. Jeg tog et billede af mit sygesikringbevis og sendte det til dem. Jeg synes faktisk det var lidt for besværligt, men i dag har jeg modtaget mine Lady Gaga headphones og de er fantastiske!