Købt en computer med fejl, fik pengene retur.
Købte min computer med lev. 7 januar, konstaterede en fejl den 26/1-13. Blev sendt ind den 4/2-13. Fik den retur 14 dage efter med samme fejl, og den skulle så sendes til rep igen. Fik den retur igen 13/3-13 efter 2. rep. og stadig fejl på computeren. Efter de har prøvet at rep den for anden gang, er der kommer fejl på skærmen - en hvid skreg på tværs. Plus de ikke har samlet den ordenligt. Det konferede jeg med wenhallen, da Asus sagde at den bare skulle sendes ind igen for 3. gang. Webhallen synes ikke det ville være fair og gik med til at jeg skulle have pengene retur.
Fik tilsendt en label fra webhallen, sendte den retur og fik pengene tilbage for computeren.
Reply from Webhallen Danmark ApS
Hello Martin!
It is very unfortunate that your computer is defective. Like other companies we have a 14 day return period, if you'd like to regret the purchase. In your case it has gone over that period, but you still have a warranty and we can send the computer to service for you. If you'd like, it is possible to instead contact ASUS Nordic directly at phone number 38322943, and they will sort out a pick up & return for you, which will cut down on the handling time of your service.