Banken kører snart en sag!
Jeg har bestilt et TV. Men fortrød mit køb dagen efter (før pengene var blevet trukket og før at fjernsynet var sendt) Det er nu 14 dage siden. De svarer ikke på mine mails. Det tager enormt meget tid at få kontakt til medarbejderne i Sverige. Måske den ringeste service jeg har haft.
- Min mor kontaktede dem og truede med at vi vil starte en sag imod dem gennem banken hvis vi ikke snart fik noget af vide. De fortalte at de ville sende en mail til hende med en bekræftelse om at de har forstået budskabet om et annulleret køb - men intet svar endnu.
Jeg anbefaler IKKE dette websted på nogen måde!
Reply from Webhallen Danmark ApS
Hello Rasmus,
as per your mothers request we e-mailed her about one hour ago with the tracking number for your TV. I do not wish to list the e-mail adress here, but she should find a mail from my colleague Mikael in her inbox. Unfortunatly, your order cancellation was sent on a extended weekend, meaning that the order was sent before your e-mail could be processed. We will of course refund you as soon as the TV has been returned, and we are working with the danish post to speed this process up as much as possible.