Xenon World Reviews 

11
TrustScore 3.5 out of 5

3.3

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details

  1. Lighting Store

Information provided by various external sources

Xenon World - See The Difference


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

11 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

3.3

All reviews

(11)

0 reviews in the last 12 months

Write a review

We perform checks on reviews

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 2 out of 5 stars

Nalevering juiste kleur lampen blijft uit

In mei 2016 HB4 6000k besteld maar 8000k geleverd gekregen omdat de 6000k niet op voorraad was. Uitdrukkelijk aangegeven dat ik beslist 6000k lampen wilde hebben. Deze zouden worden nageleverd en ik zou de geleverde 8000k lampen mogen houden, zo kon ik toch intussentijd al rondrijden met xenon. Helaas zijn we nu ruim 6 maanden en een aantal mails en telefoontjes verder maar heb ik nog steeds de beloofde 6000k lampen niet binnen. Vandaag maar weer eens verschillende telnrs geprobeerd maar die zijn inmiddels allemaal buiten gebruik. Site is nog wel in de lucht maar of je nog wat geleverd zult krijgen betwijfel ik.
Zoals hieronder ook geschreven, de geleverde spullen zijn ok maar afspraken over naleveringen worden niet nagekomen.

November 24, 2016
Unprompted review
Advertisement
Rated 2 out of 5 stars

verkeerde bestelling en enorme lange wachttijd op correcte spullen

Had een bestelling gedaan voor een nieuw setje xenonlampen met ballastkastjes oftewel een complete set. Alles netjes betaald en 5 dagen later binnen. Terwijl alles volgens de site op voorraad was en dus de volgende dag verzonden kon worden. Krijg ik in 1ste instantie de verkeerde ballaskasjes binnen met de verkeerde kleur xenonlampen. Ik dus gemaild met Xenonworld en gevraagd naar mijn bestelde setje, bij deze setje waren de ballastkastjes niet meer te leveren dus heb ik het nieuwere type balast gehad, maar alsnog de verkeerde kleur lampen. Dus ik heb aangegeven dat ik wel gewoon de bestelde kleur wou hebben en niet de toegezonden kleur. Dit was mogelijk maar daar zat een levertijd op van 2 weken. Prima zei ik. 2,5 weken later nog steeds geen lampen binnen dus ik weer gemaild met xenonworld. ze gingen het even uitzoeken en uiteindelijk bleek dat ze alles binnen hadden en op voorraad. Ik dacht dat is mooi dus die komen binnenkort binnen, Na een paar dagen weer niks binnen, dus weer gemaild met hun, ten eerste geen reactie terug en nou krijg ik het verhaal dat de lampen niet op voorraad zijn en dat ze een verkeerde levering hebben gehad met de andere kleur lampen. Nu 14-06-2016 zeggen ze dat ze mijn lampen pas met 3 weken levertijd binnen krijgen!? Onderhand al meer als 2 maanden wachttijd totaal!! Belachelijk allemaal, eerst hebben ze de lampen binnen en nu is het weer dat ze niks hebben. Dit is al mijn 2de bestelling bij hun die zo loopt en ik koop er dan ook echt nooit meer wat!!! Ze leveren goede spullen als het in 1 keer goed is maar als er wat verkeerd wordt gestuurd dan mag je ellendelang op je spullen wachten en mailen.
Zeker geen aanrader om hier je Xenon te kopen!

June 14, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Geen contact te krijgen

Maandag ochtend 2 Xenon lampen besteld op de site, netjes geld overgemaakt maar nog steeds geen bevestigingsmail ontvangen! Telefonisch ook niet bereikbaar!

February 18, 2014
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Goede kwaliteit xenon producten

De klantenservice heeft mij geholpen met een vraag over mijn fitting. Ik heb een H4-3 BI Xenon besteld. Het werkt gewoon naar behoren. Ik heb het betaald via Paypal en heb het binnen 2 daagjes ontvangen.

Aanrader.

August 11, 2009
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Goede klantenservice en snelle levering

Ik heb de site via Google ontdekt. Op de site was een Live Help service aanwezig die mij heeft geholpen met het adviseren en het beantwoorden van al mijn vragen. De bestelling heb ik 26 juli geplaatst en ik heb 2 dagen later mijn bestelling ontvangen.

July 30, 2009
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfecte Service en uitstekende producten!!!

Ik had een Xenon World conversieset besteld nadat ik via Ideal had betaald kreeg ik het de volgende dag al geleverd. Ik had een aantal vragen hierover en via de Live help op de website konden ze mij meteen helpen. Gewoon een perfecte service, hier mogen meer webwinkels een voorbeeld van nemen!

July 24, 2009
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look