Fantastisk polterabend event Var derude med 12 mænd i forskellige aldre, og vi fik en oplevelse som passede til alle. Man fik brugt kroppen, hovedet og nerverne. Det var underholdende og... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vi deltog 22 kollegaer fra Baunehøj Efterskole, i Fangerne på Fortet i august 2024. En time før eventet gik i gang, ringede vi for at få ændret en bane, da en af vores kollager har en fobi for sla... See more
Ja, nu er der næste gået 1 år mere, og vi har fortsat ikke fået vores penge retur:-( Det er åbenbart meget svært at overføre penge retur, men når de skal modtaget depositum, skal gå ret hurtigt....... See more
Har aldrig oplevet så dårligt service! Vi ville afsted til et polterabend, men kom ikke afsted grundet corona, adventure games aflyste i samarbejde med os, og vi aftalte at ombooke til næste år når br... See more
Company replied
Company details
Written by the company
vores oplevelse med trustpilot, er meget dårlig og slet ikke retvisende for vores firma. vi har oplevet kunde, der bruger dette som afpresning, fordi man ikke vil betale for folk der var bestilt til, som ikke dukkede op. vi har oplevet folk, som bookede, ikke betalte, ikke dukkede op og nu er sure over vi siger nej tak til at de kan booke igen og derfor synes vi skal straffes. vi har oplevet folk der slet ikke er kunder, der anmelder os, vi beder ikke kunder, venner eller bekendte om anmeldelser, derfor ser profilen, sådan her ud. nu vil vi bruge vores tid på alle de gode kunder vi har. kunne vi nedlægge dette havde vi gjort det for lang tid siden.
Contact info
Vesterbrogade 20, 1610, København, Denmark
- 61423877
- team@adventuregames.dk
- www.adventuregames.dk
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fantastisk polterabend event
Fantastisk polterabend event
Var derude med 12 mænd i forskellige aldre, og vi fik en oplevelse som passede til alle.
Man fik brugt kroppen, hovedet og nerverne.
Det var underholdende og præcist som reklameret.
Der var tempo på, og det stod aldrig stille. Og der var god kontrol over eventet, så deltagerne havde en stor frihedsgrad over hvad de valgte at opleve.
Som planlæggeren af polterabenden ville jeg foretrække en lidt højere grad af klarhed i den tilsendte dokumentation, da der er flere lignende events, men rabatter som kun galdt på nogle af dem, og forskel på om moms ved medregnet i prisen, fra event til event.
Light (versionen af eventet som vi valgte at opleve) blev slet ikke nævnt i første mail, og var noget jeg selv skulle finde og nævne.
Peter fik det fint forklaret over en moderat lang mail samtale, men dette kunne have været forhindret, hvis det var tydeligere klargjort fra start af.
Ved dags ende dog, fik vi præcist hvad vi fik aftalt og betalt for, og det var en skidefed oplevelse. Dagens mand taler stadig hektisk om det, her nogle dage senere.
Så tak til teamet!
Lad være med at læg jeres penge her
Peter er uden tvivl et af de mest besynderlige mennesker, jeg nogensinde har haft fornøjelsen af at stifte bekendtskab med – heldigvis kun ganske kort.
Vi bookede et arrangement hos Fangerne på Fortet, hvor betingelserne klart angav, at der ved aflysning 60 dage før arrangementet kun ville blive opkrævet 500 kr. Vi aflyste i god tid, langt før fristen, men modtog alligevel en faktura. Pludselig var betingelserne åbenbart blevet ændret undervejs.
Trods gentagne indsigelser blev der sendt rykkere, og kundeservice var stort set ikke-eksisterende. Næste skridt var inkasso, selvom kravet var bestridt fra starten. Heldigvis havde vi en advokat til at gennemgå sagen, og selv inkassofirmaet kunne tilsyneladende ikke bakke op om grundlaget for kravet.
Det kræver et særligt talent at gøre en simpel aflysning til en månedlang konflikt. Jeg vil derfor kraftigt opfordre andre til at læse betingelserne grundigt – og gemme dem – hvis de vælger at handle med dette firma.

Reply from Peters Adventure Games
Total dårlig kundeservice
Total dårlig kundeservice.
Vi havde booket event om lang tid, og da vi aflyser, 68 dage før event grundet manglende antal deltagere, bliver Peter nærmest agressiv på mail.
Ifølge bekræftelse skal man betale 500 hvis man aflyser 60 dage før men ellers ikke, og vi har ikke engang betalt “depositum” endnu.
Slap lige af.
Ville aldrig smide mine penge et sted med så dårlig kundeservice og kommunikations evner.
Opdatering på hans svar:
PETER sendte os videre til inkasso firma, og fik blandet en person ind som slet ikke havde haft noget med denne sag at gøre! Så vi anklager ingen for identitetstyveri. Det er hans fejl!! vi kender ingen der hedder det navn som der nævnes i mailen.
Ydermere står der i ordrebekræftelsen ved aflysning 60 dage før event betales 500. Dette laver han om i fakturaen til MERE end 60 dage før event.
Vi har lavet indsigelser på alle fakturaer, så vi har vores på det rene, hvilket inkassofirmaet har givet os ret i. Så sagen er lukket!!
Så du skal nok få styr på dine egne GDPR regler Peter, inden du anklager andre for identitetstyveri.
LÆG IKKE JERES PENGE I DETTE FIRMA, det er et cirkus! Og han stopper aldrig

Reply from Peters Adventure Games
Super sjovt arrangement
Super sjovt arrangement. Vi var 41 afsted og alle havde en god oplevelse med masser af grin. Vi kan kun anbefale Fangerne på fortet til andre, som skal have en god dag 👌

Reply from Peters Adventure Games
Genialt indslag til polterabend
Jeg var her til polterabend og det var simpelthen SÅ morsomt!
Vi var delt i to hold med 5 personer på hvert hold, og vi løb forbi hinanden flere gange. Vi måtte filme og tage billeder undervejs og alle var godt underholdt!

Reply from Peters Adventure Games
Fantastisk arrangement med sjove og…
Fantastisk arrangement med sjove og engagerede fangevogtere 🥳
Perfekt polterabendaktivitet!
Vi havde den bedste polterabend nogensinde takket være et vellykket Fangerne på Fortet event! Aktiviteterne gjorde at man virkelig blev rystet sammen og lærte hinanden bedre at kende. Vi havde nogle super gode instruktører som var godt forberedt og var med til at gøre vores dag super sjov! Kan varmt anbefales som en god aktivitet for polterabender eller andre større gruppe events!!
Sjov oplevelse, dårlig service
Selve oplevelsen med fangerne på fortet var god og sjov. Adventure games var dog ubehøvlede og meget lidt servicemindede op til. Det var unødvendigt og ærgerligt.

Reply from Peters Adventure Games
Mega fed dag!
Mega fed dag med en masse sjove opgaver 🙏 Vi havde en super god vært, der hed Peter 🙏🤩 Kan varmt anbefales!!

Reply from Peters Adventure Games
Stor anbefaling herfra!
Vi deltog 22 kollegaer fra Baunehøj Efterskole, i Fangerne på Fortet i august 2024.
En time før eventet gik i gang, ringede vi for at få ændret en bane, da en af vores kollager har en fobi for slanger. Det blev taget med ophøjet ro og venlighed. Da vi ankom blev vi mødt at kompetent personale, som satte rammerne. Vi havde den sjoveste dag, alle blev udfordret på en god måde - og personalet var utrolig gode til at skabe en fed stemning under hele oplevelsen.
Stor anbefaling herfra!
Vi bookede til et polterabend..
Vi bookede et event til 15 mennesker efter at have fået et tilbud på mail. Vi får besked at vi kan vente med at betale til vi er der på dagen og det gør vi så. Da vi står med alle deltagerne og vores brud, er det pludselig lagt moms oveni i prisen. Vi handler som privat personer og der er intet sted i den mail vi har fået oplyst om at der ikke er moms på det tilbud vi har fået. Derfor ender vi på et stort underskud og må bede vores gæster til at betale ekstra og adventure games nægter at tilbagebetale for den manglende moms. Derudover har vi op til at vi booket udtrykket bekymring for om gravide og nybagte mødre med spædbørn kunne deltage, dette fik vi besked om ikke var noget problem og man som gravid bare kunne skippe de opgaver der var for fysiske. Dette er også rigtigt, men man bliver stadig bedt om at løbe imellem opgaverne, da der er tid på og tiden først stopper ved sidste mand, hvis man ikke løber så når man ikke alle opgaverne tiltrods for at man jo har betalt for et hvis antal baner. Derudover er det bestemt ikke barnevognsvenligt, som vi ellers havde fået besked om, flere steder kunne man ikke komme til med barnevogn og igen blev der ikke taget hensyn når man skulle løbe imellem opgaverne. De to stjerner er for at det trods alt var nogle gode opgaver og vi havde det sjovt. Hver dog obs på priserne og de ikke så gravid eller spædbarnsforældre venlige forhold.
Opdatering:
Kun nok et voldsomt respons, til en besked hvor jeg blot gør andre opmærksom på de udfordringer vi har haft. Vi fik afvide at det var gravid og barnevogns venligt, det var det ikke helt. Vi blev ikke oplyst om moms, det er faktuelt. Desuden kontaktede vi jer med det samme, den efterfølgende uge. Denne anmeldelse kom som reaktion, på manglende tilbagemelding og samarbejde.
Som jeg skriver var det en fin oplevelse, man skal blot være opmærksom på at man skal løbe meget og i skal være opmærksom på at angive moms på faktura.

Reply from Peters Adventure Games
Yderst dårlig kundebehandling
og så får du 2 rykkere og derefter inkasso
nu vil jeg fokusere på vores kunder jeg har været nødt til at sige nej til den 14
---
Med venlig hilsen
Peter Hartvigsen
Sales & Event Director
Adventure Games
T: 61423877
Dette er beskeden jeg får tilsendt efter spørgsmål og undren til betalingen.
Vi har 'desværre' måtte aflyse vores event og er klar over der er noget betaling. Peter har selv skrevet at vi deltager 20 mennesker og at han bare skal have det nøjagtige deltager antal en uge inden dagen. Vi er 8 deltagere, men nu mener han vi skal betale for alle 20 personer. Hvad er det for noget!???? Der er nogle som mangler penge i deres virksomhed. Total dårlig stil.

Reply from Peters Adventure Games
Fub firma
Ja, nu er der næste gået 1 år mere, og vi har fortsat ikke fået vores penge retur:-(
Det er åbenbart meget svært at overføre penge retur, men når de skal modtaget depositum, skal gå ret hurtigt........
Så kan kun opfordre til ikke at hverken booke eller indbetale penge til dette fup firma.
Noget for alle.
Vi har lige haft et personalearrangement, hvor vi havde valgt at hyre adventuregames til at komme ud og lave Fangerne på fortet med en meget varieret personalegruppe. Alle hyggede sig, bød ind på forskellige baner og alle kunne deltage. Vi havde et par hyggelige og sjove timer med god stemning og god instruktion og guidning. Kan kun anbefales.
Konge team event !!
Perfekt arrangement lige fra den indledende kontakt med Peter og selve arrangementet på fortet, vi havde lidt ændringer undervejs pga. vejret og det klarede Peter med et smil.
Vi var 30 personer der alle hyggede sig med engagerede instruktører og alt var som aftalt.
Kan klart anbefales både som privat arrangement eller som en team event.
Super polterabend med Fangerne På…
Super polterabend med Fangerne På Fortet. Så hyggeligt og godt arrangeret på Århus Privatskole...
Jeg tilslutter mig alle de øvrige…
Jeg tilslutter mig alle de øvrige 1-taller og kan kun sige at servicen er helt i bund. Jeg har aldrig oplevet noget lignende!

Reply from Peters Adventure Games
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.






