Aldi Suisse Tours Reviews 

EINE ABSOLUT UNVERSCHÄMTE ERFAHRUNG!

Meine Kollegin und ich haben eine Busreise von der Schweiz nach Deutschland, organisiert von ALDI, bereits DREI MONATE IM VORAUS gebucht und vollständig bezahlt.

Monatelang haben wir weder Tickets noch Informationen erhalten. Trotz mehrfacher Kontaktversuche konnte uns niemand eine konkrete Auskunft geben.

Erst EINE WOCHE VOR DER ABFAHRT, als eine Rückerstattung bereits ausgeschlossen war, erhielten wir endlich die Details zum Treffpunkt. Und jetzt kommt das Unglaubliche: Es handelte sich um einen anderen Ort mit demselben Namen, jedoch in einer völlig anderen Region, ganze 250 KM ENTFERNT!

Das Ergebnis? Wir und zahlreiche andere Fahrgäste konnten die Reise nicht antreten, obwohl wir sie ordnungsgemäss bezahlt hatten.

Eine absolut beschämende Organisation, mangelnde Kommunikation und keinerlei Respekt gegenüber den Kunden. Die entscheidenden Informationen kommen natürlich erst dann, wenn eine Rückerstattung nicht mehr möglich ist.

Wir haben für eine Leistung bezahlt, die wir aufgrund der völligen Inkompetenz des Veranstalters nicht in Anspruch nehmen konnten.

Ich kann nur dringend davon abraten, solche Reisen über ALDI zu buchen. Nie wieder!

Wir machten die Azoren-Lissabon Rundreise und waren überrascht wie gut alles geklappt hatte und die vielen inklusive Leistungen.

Unvergessliche Kanada-Rundreise! Wir haben im Mai 2026 an der Kanada-Rundreise teilgenommen und sind begeistert. Die gesamte Reise war hervorragend organisiert und bot viele unvergessliche Eindrücke. Ein ganz besonderes Lob verdient unsere Reiseleiterin. Mit ihrem grossen Fachwissen, ihrer Professionalität und ihrer sympathischen Art hat sie die Reise zu etwas Besonderem gemacht. Sie führte die Gruppe jederzeit souverän, hatte stets alles im Blick und ging gleichzeitig auf die Wünsche und Bedürfnisse der Teilnehmer ein. Wir können diese Kanada-Rundreise uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Durchführung der Andalusien Reise wich ganz erheblich vom Programm ab. Genannte Sehenswürdigkeiten wurden nicht besucht: 2 Nachmittagsprogramme wurden weggelassen (bei 6 Tagen in Spanien + 2 Reisetagen) und statt dessen einfach Freizeit "angeboten".

Einfach buchen, bezahlen.
Organisation&details fehlt aber. Du bekommst keine Info wohin muss du gehen in Flughafen, nach Landen, wie findest du deine Transfer, muss du alles selber finden.
Wir waren Türkei.
Ihr Agent in der Türkei war sehr aggressiv beim Verkauf von Touren und äußerst respektlos. ER WOLLTE UNS ERST 8 STUNDEN VOR DEM FLUG EINZELHEITEN ÜBER UNSEREN TRANSFER VOM HOTEL ZUM FLUGHAFEN GEBEN (UNSER FLUG WAR UM 6:10 UHR). WIR HETE MÜSSE WARTEN BIS 22:00uhr AM ABEND FÜR INFO, WELCHE ZEIT WERDEN WIR ABGEHOLT. NIE MEHR !!!!

Wir haben über ALDI SUISSE TOURS eine Suite mit garantiertem Meeresblick gebucht – diese Zusage wurde uns auch nochmals schriftlich bestätigt. Umso enttäuschender war es, dass wir vor Ort lediglich ein Zimmer ohne jeglichen Meerblick erhielten. Der Unterschied zwischen der gebuchten und der erhaltenen Leistung war erheblich und hat unsere Ferienstimmung leider stark beeinträchtigt.

Trotz vorheriger Bestätigung entsprach die Unterkunft nicht dem, was vereinbart war. Eine Klärung vor Ort war nicht möglich, und wir fühlten uns mit dem Problem alleingelassen.

Wir hoffen, dass ALDI SUISSE TOURS die Rückmeldung ernst nimmt und in Zukunft besser mit den Hotelpartnern kommuniziert, damit solche Missverständnisse vermieden werden. Die Buchung über ALDI SUISSE TOURS war bisher unkompliziert, aber die mangelhafte Umsetzung vor Ort war leider enttäuschend.

Ho ordinato due album settimana scorso da questo sito (sito Svizzero) e abito in Svizzera. Oltre a quasi 10 chf di spedizione ho dovuto pagare anche 8 chf di sdoganamento. Un cliente se ordina da un sito Svizzero non pensa di dover pagare anche li sdoganamento quindi per correttezza dovrebbero informare perchè sapendolo non l'avrei ordinato da loro e non lo farò mai più. 18 franchi tra spedizione e sdoganamento...mai più.
Ho le foto e le prove di DHL.

Vom 8.04. - 15.04.2025 habe ich an einer Wanderrerise Zypern von Aldi Suisse Tours bzw. Hofer Reisen teilgenommen. Diese Reise war ein voller Erfolg. Unsere Reiseleiterin Conny aus Limassol war äusserst engagiert und kompetent bezgl. Kultur, Geschichte und Politik die geteilte Insel Zypern betreffend. Bei jeder Wanderung war jeweils noch ein Picnic (Meze in einer lokalen Taverne) dabei. Einfach grossartig. 3 Nächte verbrachten wir im Hotel Rodon in Agros. Dabei stellte sich heraus, dass einige Zimmer renoviert waren (schönes Badezimmer mit genügend Ablagefläche und Steckdosen) und andere Zimmer nicht modernisiert waren mit einem kleinen Bad ohne Ablagefläche und ohne Steckdosen. Die restlichen 4 Nächte logierten wir in Bungalows der Theo Sunset Hotelanlage ausserhalb Paphos. In beiden Hotels war Halbpension inklusive. Speziell das Essen im 2. Hotel war sehr gut.

Wir haben seit 2023 schon sechs mal bei Aldi Suisse Tours gebucht und sind mit der Preis-Leistung sehr zufrieden. Zweimal gab es Probleme mit der Zahlung, wir haben aber das Geld innerhalb 1-2 Tagen zurück bekommen. Auch die Kommunikation mit der Kundenservice hat immer ohne Probleme geklappt.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ihre Reiseangebote sind teilweise günstig und zweckmässig.
Aber ihr System lässt zu wünschen übrig.
Wir haben mehrmals versucht eine Reise in der Türkei / Alanja zu buchen und mit der Kreditkarte bezahlt.
Jedes Mal kam eine Fehlermeldung. Mit meiner Kreditkarte bezahle ich täglich und es funktioniert immer, auch bei höheren Beträgen.
Dann haben wir telefonisch bei Herrn BRKO gebucht. Der meinte, nun sei alles in Ordnung.
Auch diesmal funktionierte es nicht.
Da ich gesehen habe, dass die Anzahlung zweimal abgebucht worden ist, habe ich wieder angerufen.
Da wurde mir gesagt, dass die Zahlungen nicht funktioniert hatten und ich die Zahlungen zurück erhalte.
Da die Anzahlung geleistet wurde, sollten kein weiteres Problem entstehen, ausser beim System von ALDI SUISSE TOURS

Als ich heute wiederum buchen wollte, gab es interessanterweise keine Angebote mehr.
Hat mich das System von ALDI SUISSE TOURS blockiert ?
Es ist bedauerlich, dass in der heutigen Zeit ein so bekannter Urlaubsanbieter nicht fähig ist, alles zu vereinfachen.
Nun erwarte ich eine umgehende Antwort ihrerseits.

Mit freundlichen Grüssen

Bruno Hochuli


26.12. 18:00 Uhr Zu Ihren gewünschten Reisedaten haben wir leider kein Angebot gefunden!

Am 05.01.2025 bekam ich eine Antwort:
Sehr geehrte Frau Anna Vanacker,

Es müssten 2 Rückerstattungen gemacht worden sein. Es kann doch nicht sein, dass ich mich noch dafür einsetzen muss, die Zahlungen wieder zurück zu erhalten. In der heutigen Zeit sollte sowas nicht mehr möglich sein. Eine gute Masche wird hier abgezogen. Eine traurige Bilanz für einen solchen Betrieb. Sowas gibt es nur bei Aldi-Suisse-Tours

Bei der Konkurenz war das Problemlos zu buchen.

Mit freundlichen Grüssen

Bruno Hochuli

Gesendet: Sonntag, 5. Januar 2025 um 14:52

Von: "Service Aldi"

An: "hochuli@gm>

Betreff: AW: Buchung von Urlaub A41324

Sehr geehrter Herr Hochuli,
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns leid, dass es hier zu Problemen gekommen ist.
Bei diesem Angebot handelt es sich um ein angebot eines unseres Partners.
Es kann vorkommen, dass während des Buchungprozesses Verfügbarkeiten nicht mehr vorhanden sind und die Buchung deshalb nicht korrekt abgeschlossen werden kann.
Dies passiert, wenn das Angebot von mehreren Leuten gleichzeitig gebucht wird.
Ihre Anzahlung wurde bereits rückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Vanacker
ALDI SUISSE TOURS Service Team
Tel: 0041 715 087 041 (Montag bis Sonntag, 08.00 - 20.00 Uhr)
E-Mail: service@aldi-sui