Alfiltra GmbH Reviews 

Ich habe die BASIC 60 Anlage in Betrieb, die Beratung und der Service waren sehr gut. Gute telefonische Erreichbarkeit und sehr netter Telefon Support.
Die Anlage funktionierte auf Anhieb tadellos, wir haben knapp 18 dh und haben nun auf eine Wasserhärte 6 dh umgestellt. Bei uns versorgt die Anlage ein Mehrfamilien Haus mit einem jährlichen Wasserverbrauch von ca. 350-400 m3 im Jahr.
Nun meine einzigen Kritikpunkte:

Die Versandverpackung hat keinerlei Eingriffe für den Transport, was es sowohl für das Versandunternehmen als auch dem Empfänger verdammt schwierig macht das Paket zu greifen und zu transportieren. Außerdem ist die interne Harzflasche nicht gegen hin und her schwanken im Salzbehälter gesichert.
Der mitgelieferte Anschluss für den Regenerierschlauch ist nicht zu gebrauchen und äußerst unsicher (das er eventuell abfliegt) und eventuell zu ungewollten Wasseraustritt bei der Regeneration sorgt. Ich haben diesen durch einen Gardena Schnellverschluss ohne Rückschlagventil montiert, der passt auf das vorhandene Außengewinde und sitzt zuverlässig sicher auf dem Gerät.
Der letzte Kritikpunkt ist die blaue Abdeckung für die Steuereinheit, und der sehr schlecht passende und nicht richtig schließende Deckel für den Salzbehälter. Bei beiden Bauteilen wäre etwas mehr Wertigkeit von material und Verarbeitung sehr von Vorteil. Hat aber keinerlei Auswirkungen auf die Funktion der Wasserenthärtung.
Ansonsten gäbe es volle Punktzahl !

Von Anfang an gute telefonische Beratung. Monteur Ronny Sander war pünktlich zum vereinbarten Termin und hat sauber und schnell die Anlage installiert und auch gut erklärt. Vielen Dank und gerne wieder.

Die Basic 20 entspricht genau meiner Erwartung! Sie ist schnell montiert und auch von der Bedienung sehr einfach. Hatte vorher eine Anlage, die viel über das Handwerk vertrieben werden und deutlich komplizierter war. Vor allen Dingen wesentlich teurer! Ich hoffe das ich mit dem Gerät lange zufrieden bin!
Die Homepage von Alfiltra ist übersichtlich. Die Lieferung hat sehr gut geklappt! Auch das es einen Kundenservice gibt, finde ich sehr gut.

Installation war super, aber erstens verbraucht die Anlage doppelt so viel Salz, wie angegeben (alle 2 Monate 25 kg.) und für die Nachbesserung werden den Kunden drei Wochen nach der Installation Kosten berechnet, was unverschämt ist.

Eine Firma auf die man sich verlassen kann der Mutarbeiter Marcel hatte unsere Anlage top eingerichtet und neu angefahren unkompliziert und absolut fachgerecht kann ich nur empfehlen. Die Firma Part ag sagt danke auch für die gute Betreuung.

Andreas Wölfer technischer Mitarbeiter

Haben am 11.12.25 eine Pura Plus Enthärtungsanlage geliefert und eingebaut bekommen.
Sehr kompetenter und netter Monteur, schneller Einbau mit Einstellung und Erklärung.
Von der Bestellung, Beratung bis zum Einbau sehr gut ausgeführt.
Anlage läuft und wir sind mit dem Service und auch dem Angebot sehr zufrieden.
Kann Alfiltra nur empfehlen

Die Anlage hatte einen kleinen Transportschaden. Dieser wurde sofort per Email gemeldet. Daraufhin wurde sich auf einen kleinen Preisnachlass in Höhe von 35,00 Euro geeinigt. Trotz wiederholter Erinnerungen und Mahnungen ist dieser Betrag rückerstattet worden noch antwortet man auf meine Emails.

Zuverlässig neu und direkt geliefert, nachdem es mit Amazon nicht geklappt hat.
Es sind keine 5 Sterne geworden, da es doch einiges zu bemängeln gibt.
ALFILTRA Basic 80
1. Zu- und Abwasseranschluss aus Plastik.
- Messinganschlussarmaturen sollten es schon sein.
2. Regenerationsdauer: 45 Minuten
- da ist für die hutig zeit schon lange
3. Salzbedarf je Regeneration - 4.000g
- das ist nicht nur viel, das ist sehr viel.
4. Spülwassermenge je Regeneration - ca. 120 Liter
- das ist bei der Ressource Wasser sehr viel.
Trotz dieser 4 Punkte habe ich eine gute Wasserenthärtungsanlage erhalten.
PREIS ./. LEISTUNG sind gut.
Die Mängel könnte man abstellen, dann würde/müsste die Anlage auch drei-/vierhundert Euro mehr kosten.

Die Lieferung erfolgte super schnell, nachdem ich wegen Urlaubreise gebeten habe flink zu liefern!

Anlage, Duplex 20, funktioniert seit 1Jahr tadellos. Salzverbrauch beträgt wie beworben 50 kg (2 Säcke) pro Jahr. Wasserhärte wird von 14 Grad dH auf 4 Grad dH problemlos gesenkt.

Wir haben die Anlage bereits seit März 2022, aber bevor ich mal eine Bewertung schreibe, muss das Gerät schon einige Zeit funktionieren. Die Schnellbewertungen, wenn ein Gerät nur ausgepackt wurde, sind nichts wert.
Schon vom ersten telefonischen Kontakt an, fühlten wir uns bei der Firma sehr gut aufgehoben. Uns wurde beim Ortstermin vom Mitarbeitenden sogar eine günstigeres Gerät empfohlen, als wir ausgesucht hatten, da dessen Leistung völlig ausreichend war. Lieferung und Installation waren pünktlich und schnell erledigt. Salz wurde bereits vorher angeliefert, (war im Preis enthalten). Die erste Jahreswartung war pünktlich und schnell erledigt (die Firma informiert über die Wartung, man kann das also nicht vergessen).
Unser Fazit: Toller Kundendienst, supernetter Techniker. Und das Wichtigste: Die Anlage arbeitet super, drei Säcke Salz im Jahr reichen für unser EFH völlig aus. Aus unserer Sicht eine absolute Kaufempfehlung, denn die Armaturen im Badezimmer sind jetzt kalkfrei und müssen nicht mehr ausgetauscht werden, was mit dem Duschkopf mindestens einmal jährlich gemacht werden musste.

Wir haben eine Wasser-Enthärtungsanlage mit Montage beauftragt, konkret FILTRA Basic 60 Sorglospaket.
Bei einem örtlichen Härtegrad > 25 stellt das Vorher/Nachher einen extremen Unterschied dar und hätten wir so nicht erwartet. Zudem ist nach ca. 2 Monaten Betrieb kaum Salzverbrauch festzustellen.
Wir sind von der Anlage bis jetzt begeistert.
Etwas getrübt wird der Gesamteindruck durch unverhältnismäßig hohe Kosten bei zusätzlich benötigten einfachen Installationsteilen.
Aber es überwiegt bei Weitem das Positive, auch hinsichtlich Service, Kommunikation und Abwicklung.
Wir können hier gerne weiterempfehlen.

Kompetente Beratung, immer erreichbar, schnelle Lieferung auch in Coronazeiten, pünktliche Termineinhaltung, freundliche Mitarbeiter, Preis-/Leistung stimmig, Gerät arbeitet einwandfrei

Wir haben bei unserem örtlichen Sanitärgeschäft nach einer Wasserenthärtungsanlage nachgefragt und waren vom Preis etwas schockiert. Ein anderes günstigeres Unternehmen bot aber keinen Installationsdienst an, ein anderes Unternehmen die Installation nur gegen "Abrechnung nach Aufwand".
So freuten wir uns sehr, als wir das Komplettangebot von Alfiltra, zu einem recht ordentlichen Preis im Mittelfeld, fanden.
Die Angebotserstellung war wirklich schnell und professionell, sicher auch, weil wir einfach schon wussten, was der Markt bietet und was wir möchten. So mussten wir nicht lange nachdenken und griffen zu.
Die Lieferung des Salzes erfolgte direkt. Die Lieferung und Installation wurde dann ein paar Wochen später angekündigt, exakt wie versprochen. Der Techniker kam auch pünktlich und war ungemein angenehm. Er sparte uns sogar Geld, da ein Abfluss nicht installiert werden musste, er nutzte den vorhandenen. Auch dies wird man nicht in jeder Firma finden.
Die Anlage wurde mir erklärt und alle Frage beantwortet. Der Hinweis auf mögliche Wartungen bzw. Wartungsverträge kam sehr zurückhaltend und rein informativ.
Wir sind gerade dabei ein paar Baustellen an unserem Haus zu beheben und wir haben deshalb viel mit Handwerkern zu tun. Dabei haben wir tatsächlich kaum Probleme erlebt, aber gleichzeitig waren auch wenige Firmen so unkompliziert und freundlich unterwegs. Eigentlich waren Kauf und Installation der Anlage so unaufwendig, dass ich nur staunen kann.
Unser Wasser kommt nun zuverlässig mit 4° dH und ich freue mich immens darüber, endlich diese Entscheidung getroffen zu haben.

Eingebaut wurde (Dezember 2019) eine Wasserenthärtungsanlage. Terminvereinbarung, Pünktlichkeit, Arbeitsweise und Sauberkeit des Handwerkers waren hervorragend. Die Lieferung war ebenfalls pünktlich. Nach der Montage erfolgte noch eine kurze Einweisung in die wichtigsten Dinge, die man wissen muss. Seit einem Jahr ist die Anlage nun in Betrieb - man merkt es an Wasserhärte und auch am Wassergeschmack im positiven Sinne. Je nach Wasserverbrauch muss man eben alle paar Wochen Salz nachfüllen, ansonsten läuft das Gerät zuverlässig und wartungsfrei. Die Art, wie das Unternehmen arbeitet, hat noch ein extra Lob verdient - wir haben wenige Tage vor einer vergünstigten Aktion bestellt und auf Anfrage haben wir, obwohl vor dem Rabattzeitraum, diesen ebenfalls bekommen. Hätte man nicht machen müssen, hat man aber, das sagt viel aus.
Das klingt jetzt vielleicht wie von Alfiltra gesponsert, aber werde ich (leider?) nicht. Ich bin einfach zufrieden und kann die Erfahrung, die ich gemacht habe, nur weiterempfehlen.

Diese Firma ist nur zu empfehlen super Monteure absolute Termintreue.
Was man in der heutigen zeit nich zu oft erlebt.

Auf Alfiltra bin ich aufgrund einer Empfehlung eines Freundes gekommen.
Meine Alfiltra-Anlage habe ich dann nach Beratung bestellt. Alles kam prompt und gut verpackt bei mir an. Angeschlossen habe ich selber. Die Anlage hat sofort zuverlässig gearbeitet. Später brauchte ich dann noch Verlängerungen für die Anschlüsse, weil die Anlage an einen anderen Platz sollte. Bei Alfiltra sagte man mir, dass sowieso ein Monteur in der Nähe ist und bei mir vorbei kommt. So war es dann auch.
Er hat mir die Anlage vom Netz genommen, umgestellt und wieder fertig angeschlossen. Das nenne ich Service! Großes Lob!
Gerne empfehle ich Alfiltra weiter - auch an die Sanitär Zunft

Einzigst war der Versand Katastrophal, was aber mehr mit DHL zu tun hatte.

Sie hatten nicht meine richtige Telefonnummer (übertraf von Alfiltra zu DHL? )
Somit würde ich nicht über die Lieferung informiert. Am Tag der Lieferung, war ich nicht zuhause (Arbeiten bis 17 Uhr). Mich erwartete ein Brief auf den ich bis 16 Uhr am gleichen Tag telefonisch antworten musst um die Lieferung am nächsten Tag (08.00 - 14 uhr) zu verschieben.
Egal, im dritten Anlauf erhielt ich das Salz.
Palette war defekt, die Ware zwar nicht .Ehe richtig gesichert aber nicht defekt.