While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Habe die Amperfied Heidelberg Wallbox 11kW connect.home gekauft und bin sehr zufrieden. Ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhälnis vom deutschen Hersteller. Montage Anschluss und Inbetriebnahme der Box... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hab mit die Heidelberg Connect Home gekauft. Solide verarbeitet, sehr gut anzuklemmen und anzubringen. Verarbeitung wirkt hochwertig. Anmelden im WLAN ohne Probleme und App Steuerung macht auch wa... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich fahre seit fast rund 2 Jahren ein eAuto und habe mich endlich dazu entschlossen eine Wallbox zuhause installieren zu lassen. Wichtig dabei war, die Wallbox auch Features und Technik eingebaut hat... See more

Rated 1 out of 5 stars

Sehr enttäuschend. Meine Amperfied-Wallbox mit PowerMeter 63 funktioniert bis heute nicht zuverlässig. Noch schlimmer ist der Support: Auf meine E-Mails vom 26.06.2026 und 15.07.2026 habe ich b... See more

Company details


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

27 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No history of asking for reviews

This company hasn't invited their customers, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.2

All reviews

(27)

22 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Was für ein Schrott

Was für ein Schrott. Was für ein Kundenservice. Es ist peinlich. Wahrscheinlich habe ich doppelt Pech. Android Kopplung "oh, ja, da haben wir gerade Probleme" 4 Wochen später.... Nichts. Meinen kia sorento läd es mit 3,5 KW. Ist in Ordnung meinen wey 01 mit 3 Ampere. Statt mit 16. Einen Tesla mit 16.es funktioniert nicht. Und ich Idiot kauf gleich zwei von den dingern. Ich habe die Nase voll und kann nur davon abraten. In gewissen Situationen könnte es passen. Aber ich habe nun einmal Android und keinen Tesla. Wie kann man das nur auf den Markt bringen. Schlimm

October 28, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wallbox amperfied 7,5 - Superding

Wir haben eine Wallbox amperfied 7,5 nun schon zum 2. Mal gekauft. Sie läuft tadellos, sieht gut aus und lässt sich sehr gut programmieren (dass z. B. nur geladen wird, wenn genug Strom bei der PV erzeugt wird). Bräuchten wir noch eine Wallbox, würden wir diese wieder kaufen!

October 20, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Amperfied Heidelberg Wallbox 11kW connect.home…

Habe die Amperfied Heidelberg Wallbox 11kW connect.home gekauft und bin sehr zufrieden. Ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhälnis vom deutschen Hersteller. Montage Anschluss und Inbetriebnahme der Box durch den Elektriker waren problemlos.
Nutze neben dem WLAN auch die LAN-Verbindung zum PC. Die Freigabe des Ladevorganges erfogt durch die RFID-Karte.

September 17, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden

Bestellt über Einfach E-Auto.
schnelle Lieferung, problemloser Einbau.
App, WLAN, Powermeter läuft.
Konnte noch nicht laden , weil E-Auto noch nicht da ist:-(

September 17, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, einwandfreie Funktion nach Einbau durch Elektrofachbetrieb, einfach zu bedienen, alles sehr zufriedenstellend.

August 26, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Sehr enttäuschend

Sehr enttäuschend. Meine Amperfied-Wallbox mit PowerMeter 63 funktioniert bis heute nicht zuverlässig.

Noch schlimmer ist der Support: Auf meine E-Mails vom 26.06.2026 und 15.07.2026 habe ich bis heute keine einzige Antwort erhalten.

Bei einem Produkt dieser Preisklasse ist das für mich völlig inakzeptabel. Technische Probleme können vorkommen – Kunden einfach zu ignorieren, nicht.

Aktuell klare 1-Stern-Bewertung und keine Empfehlung.

August 29, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 1 out of 5 stars

Der Kundenservice ist faktisch einfach unter aller unterste Schublade

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen mit dem Kundensupport von HEIDELBERG Amperfied erlebt.

Unsere Wallbox weist einen Fehler aus wenn mit voller Leistung geladen wird (3 Phasig)
Wenn wir die Wallbox drosseln auf 2 Phasen mit 7-8 KW lädt sie durch.

Die erste Aussage unsres Ansprechpartners Herrn Günther war der Elektriker soll durchmessen ob alles laut Handbuch stimmt.
(Das hat der Elektriker bei der Installation bereits geprüft).
Wir haben wieder einen Termin mit dem Elektriker ausgemacht um zum gleichen Ergebnis zu kommen. Die Messung entspricht exakt der Anleitung.

Nach erneuter Rückmeldung an den Sachbearbeiter wurde das Logfile erfragt.
Mehrere Tage nachdem das Logfile übermittelt wurde kam die Anweisung Der Elektriker soll prüfen ob die Messwerte stimmen.

Erneut einen Termin ausgemacht und wieder zum gleichen Ergebnis gekommen das es nicht die Messwerte sondern die Wallbox ist.

Nach einer bitte um ein Telefonat (was dann auch erfolgte) konnte nun das Problem nochmals erklärt werden.
(Unsere Wallbox weist einen Fehler aus wenn mit voller Leistung geladen wird (3 Phasig) - Wenn wir die Wallbox drosseln auf 2 Phasen mit 7-8 KW lädt sie durch.)

Mit dieser Aussage sollte dann an die Technik Abteilung erneut der Fehler überprüft werden. (Wir gehen nun in den 3ten Monat wohl gemerkt)

Erst nach erneuter nachfrage nach dem Stand wurde wieder die Anweisung nach dem Elektriker gegeben der die Messwerte prüfen soll.

ES LIEGT AN DER WALLBOX

Wir haben nun wieder vor einer Woche nach Nachbesserung gefragt (Neuschicken einer Wallbox und Rücknahme der alten) und erhalten keine Antwort.

Fazit:
Der Kundenservice ist faktisch einfach unterste Schublade

June 29, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Habe mich für die Amperfied Heidelberg entschieden

Habe mich für die Amperfied Heidelberg Connect.home entschieden ,wegen dem festen Ladekabel, DC Schutz, Freigabekontakt, LAN/ WLan, Energiemessung und App Anbindung das waren meine Suchkriterien für eine Wallbox. Dieses alles habe ich bei der Connect .home gefunden.Der Anschluss wurde durch eine Elektrofirma durchgeführt. Die App Anbindung über LAN hat keine 5 Min. gedauert.Die App ist wie erwartet sehr gut.Alle wichtigen Date wie Ladeleistung, Ladedauer, geladene kWh sowie die Kosten alles ersichtlich pro Tag, Monat oder in Jahren. Das Laden lässt sich übers Handy oder über RFID Karte starten. Bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung .

May 31, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Einfache Bedienung und eine klare Kaufempfempfehlung

Wir haben die ConnectHome Wallbox jetzt ca. 4 Wochen in Betrieb und sind sehr zufrieden. Das Einrichten der Wallbox, die Bedienung der App und auch der Wallbox ist super easy.
Uns war genau das wichtig, dass wir das Laden über die App steuern können und einfach alles einfach selbsterklärend ist. Die Verarbeitung der Box ist auch sehr gut.
Einfach empfehlenswert.

May 20, 2026
Unprompted review
Advertisement
Rated 5 out of 5 stars

Walbox home eco

Wir haben die kleine Walbox home eco, und wir sind sehr zufrieden damit.
Sie schaltet automatisch, wenn sie ein und ausgesteckt wird.
Also macht sie, was sie soll.

February 21, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Connect Home, sehr zufrieden

Hab mit die Heidelberg Connect Home gekauft.
Solide verarbeitet, sehr gut anzuklemmen und anzubringen. Verarbeitung wirkt hochwertig. Anmelden im WLAN ohne Probleme und App Steuerung macht auch was sie soll.

Würde ich wieder kaufen.

April 23, 2026
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look