Apivia Reviews 

je ne peux pas mettre moins d'une étoile hélas.
Après 18 mois de cotisations payées, j'ai reçu sur l'année : 0.00 € de remboursement de mes frais médicaux.
Je viens donc de résilier et me suis inscrite sur le mutuelle de mon mari. Le problème ? Apivia me bloque mes télétransmissions auto tant que le préavis n'est pas terminé. Par pur sadisme puisque de toute façon ils ne me rembourse pas 1 centime. En attendant, je suis malade et je dois faire l'avance des frais de mes nombreux actes médicaux. Quel manque d'empathie pour un organisme qui est censé aider les malades. Mon interlocuteur au téléphone était méprisant : qu'il change de métier !

Je ne conseille absolument pas cette mutuelle une vraie arnaque personne pour t'aider tu envoies les décomptes tu n'as pas les remboursements on te demande d'autre chose et ainsi de suite et quand tu clôtures parce que ça coûte 300 balles par mois et bah après on te dit que tu n'as plus le droit au remboursement sur les litiges où tu étais
Je déconseille fortement cette mutuelle

J'aurai dù lire les avis avant. Les joindre par telephone, impossible. Vous envoyez 1 sms, pas de réponse. La clinique a mis 1 jour pour les avoir au telephone. Comme d'autres personnes le remboursement cpam effectué pas de remboursement mutuelle si vous ne verifiez pas. Le dépassement chirrurgien aucun remboursement. Adhérer en Mars 2026 en mars 2027 je quitte. Ne passez pas par des courtiers, quand vous etes inscrit, ils disparaissent. A FUIR Martin Yvette septembre 2026

je suis chez eux depuis février 2026 mais je vais les quitter en février 2027 car je paye 174 euros par mois et pour étre rembourser de 94 euros sa a été le parcourt du combattant alors franchement fuyer cet mutuelle allez ailleur mais pas chez eux

J'ai eu une conseillère aujourd'hui aux alentours de 15h. Elle n'a pas du tout été agréable, très sèche et sans aucun sens de l'écoute. Je déplore vraiment. Ce qui n'a pas été le cas avec d'autres interlocuteurs. Elle m'a raccroché avant même que je ne finisse de lui parler alors qu'il n'y avait aucune discussion tendue, rien que des questions pour lesquelles je souhaite des réponses notamment sur des démarches de résiliation.

Mutuelle assez chère (315€ / mois pour 2 personnes) pour les services rendus.
Les remboursements aléatoires ne se font en général qu'après avoir encaissé les cotisations mensuelles.
De plus, le décompte CPAM ne leur suffit pas, il faut bien penser à envoyer une facture acquittée car eux ne la réclament pas, c'est nous qui faisons leur travail !!
Aucun contact téléphonique, mail...ne fait changer leur façon de faire.
Aucun suivi pour savoir si les factures leurs sont bien parvenues et leurs traitements en cours..
Je quitte APIVIA sans aucun regret sauf celui de n'avoir pas adhéré chez eux et de les quitter plus tôt..
Adieu APIVIA !!!

Cette "mutuelle" se proclame régie par le code de la Mutualité qui veut dire notamment pas de but lucratif, gestion par les adhérents et d'autres détails.
Mais elle se divise en APIVIA courtage (Société par actions simplifiées) qui vit par des commissions invraisemblables en plaçant des contrats de Swisslife Assurance, véritables arnaqueurs.
Par ailleurs, le détail des garanties de mon contrat (équilibre Santé +) prévoit des pourcentages de la part de la CPAM remboursées par la mutuelle.
Mais aucune précision sur la base réelle retenue car la sécu a une "base" de remboursement ridiculement faible, et une tarification nettement plus élevée
Ainsi une opération tarifiée au total à plus de 3000€ est remboursée, pour la facture du chirurgien 15€ !
Les responsabilités sont multiples : une clinique privée Ramsay, qui ne fait aucun effort, un chirurgien marron qui impose des compléments d'honoraires de 800€ sans prévenir le service facturation de la clinique : mais en téléphonant à APIVIA aucune explication n'est donnée : le conseiller est incapable de traduire en langage courant les termes bureaucratiques des documents qu'il a reçus.
Je vais partir dès que possible de ce panier de crabes

A fuir.Après un accident/agression, j'ai perdu la mémoire. Plusieurs mois d'arrêt de travail et séances de Kiné où donnais ma carte vitale. Apivia était au courant et m'a fait parvenir plusieurs courriers me demandant quand je comptais arrêter mes séances alors que je paye 220€/mois de mutuelle Gold. A aucun moment ils ne m'ont précisé que je devais leur faire parvenir les factures de kiné et n'ont jamais voulu me rembourser les 800€ dépensés. Idem pour la cure thermale, sous prétexte que je n'ai pas attendu 12 mois pile entre 2 cures, ils refusent de me donner les 250€ de forfait auquel j'ai droit. A FUIR

Hyper déçue du service gestion. A peine un mois que j'ai souscrit que j'ai déjà des problèmes.
Je n'ai pas encore reçue mes remboursements malgré le dossier complet souscription faite. Le RIB pas pris en compte par le service gestion donc les remboursements ne peuvent pas être fait c'est moi qui a contacté le service pour savoir pourquoi je n'étais pas encore remboursée malgré qu'ils avaient reçu toutes les factures acquittées.
Maintenant, on m'annonce que la télétransmission avec la CPAM n'est pas faite alors que la CPAM m'a envoyé un message sur mon compte Ameli pour me dire que j'avais une mutuelle et que c'était pris en compte et sur mon compte Ameli je vois bien APIVIA enregistré.😬😬😬😔😔😔🤔🤔🤔😤😤😤 Au secours vivement l'année prochaine pour les quitter .

J’ai contracter une mutuelle par l’intermédiaire d’un courtier par Internet. Le passage de mon ancienne mutuelle à celle-ci s’est très bien passé. Par contre , on m’avait vanté les services rendus en cas d’hospitalisation des remboursements supplémentaire sur les lunettes etc. il s’agit du produit vitamine 3 et je ne n’y ai pas fait plus attention mais malheureusement j’ai dû me faire hospitaliser d’urgence pour me faire enlever la vésicule biliaire. On m’avait dit aussi qu’il n’y avait qu’à téléphoner qu’on était toujours présent… Je me suis douté de rien, car j’étais dans une chambre à l’hôpital particulière. Ce qui était normalement prévu en cas de besoin normalement on m’avait prévenu aussi que quelqu’un pouvait venir m’aider étant seul et âgé de 77 ans pour quelques heures de ménage. J’ai donc essayé de téléphoner de l’hôpital plusieurs fois sans succès. j’ai envoyé des SMS, j’ai envoyé des mails. tout est resté sans réponse.
Le retour chez moi, ayant plus de facilité pour retrouver tous les documents ce que je pensais être la catégorie trois d’une vitamine, 3 se muter en catégorie une sans aucune des options qui avaient été retenues. Cerise sur le gâteau même en payant plus il est pas possible de changer la catégorie. Je suis donc bloqué avec un contrat que je n’ai pas choisi avec les conséquences, qui seront les miennes
J’ai dû adapter mes lunettes, la mutuelle m’a remboursé 0,06€
Un conseil fuyez, surtout si vous entendez parler du Cabinet MONOT à Lyon, fuyez!
On se demande ce que vient faire la MACIF là-dedans la confiance en a pris un coup

Résilier depuis 2 mois et d un coup il repreleve les cotisations
Sans raison
Hospitaliser a domicile 3 mois et aucunes assistance de leur part
Fuyez ces escrocs je comprend pas pourquoi ils existe encore que fais la loi là dessus . .. rien

Et voilà dommage car je ne vois les avis qu’aujourd’hui… ! Apivia fuyez ce sont des malhonnêtes qui passent par des courtiers pour vous appâter avec des contacts agressifs et là non prise en compte de votre situation… cela pour vendre coûte que coûte! Et comme par hasard quelques temps après l’adhésion le courtier démissionne et vous n’avez plus de suivi! Ils m’ont facturé un mois à tort après avoir indiqué que mon employeur imposait une autre mutuelle…!!! A fuir…

Plus jamais plus jamais,
Que de blabla remboursement dérisoire. Une honte

Faites très attention
Ils ont tendance à prélever plus que prévu

A fuir, nul changer de route.

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0 !
Une honte cette mutuelle qui ne respectent pas notre engagement. Je signe un contrat à 166 €, il augmente à 205 € comme ça 15 jours après et ne veut pas rembourser. Au téléphone, désagréables et manque de respect total. A FUIR !

Il paraît que l'on peut les joindre par téléphone ? Encore faudrait-il que ça réponde 😳🙄

A fuir, mauvaise gestion des dossiers
Il y a constamment un problème pour rembourser les soins
Ils inventent n’importe quel motif pour ne pas payer
Je les ai dénoncés à plusieurs reprises à la DGCCRF

Adhérent depuis 2015, j'ai du payer en janvier 2024 600€ de ma poche une hospitalisation de 2022,un de leurs agents c'était trompés sur ma date de naissance, après avoir scanner ma CD, non pas voulu reconnaître leur tort et mon envoyé un courrier en me soulignant que j' avais dépassé les deux ans.
Depuis j ai changé de mutuelle a 60 ans il m on pris pour Crésus 120€,

Très mauvais expérience avec cette assurance