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4.2
15 reviews
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Assolutamente profano dell'argomento ho "tempestato" di telefonate prima dell'acquisto del mio primo Telescopio: ho trovato assoluta professionalità, disponibilità, pazienza e consigli obiettivi.
Spedizione rapida e nei tempi stabiliti
Grazie a loro mi sto avvicinando all'osservazione del Cielo.
Un riferimento per i prossimi acquisti
Professionalità, competenza e esperienza. Trovato benissimo! Disponibili e gentili! Il top!
Chiamati per farmi consigliare un telescopio per astrofotografia, ho trovato molta disponibilità ed esperienza. Mi hanno aiutato a scegliere il telescopio più adatto per le mie richieste. Anche dopo la vendita ho riscontrato molta disponibilità da parte lor. Ottima assistenza sia pre che post vendita
da totale neofita ho deciso di affidarmi a loro, disponibilissimi a spiegare a prescindere dall'acquisto, cortesi, preparati. Sicuramente continuerò ad acquistare ed affidarmi alla loro professionalità. Consigliatissimi
Contattati per acquistare il primo telescopio ed onestamente sono molto felice della aver scelto loro! Hanno saputo consigliarmi il prodotto più adatto alle mie necessità, molto disponibili e paziente. Gli consiglio!
Serietà e affidabilità al 100%
Team super cortese e disponibili.
I migliori.
Ol peggior servizio di compravendita che abbia sperimentato. Ecco perché: - Compro da sito il telescopio a febbraio 2021 - Dopo aver ricevuto il bonifico mi dicono che il telescopio sarà disponibile in Aprile e non subito (notare che sul sito non ci sono le disponibilità come fanno altri in maniera più seria, quindi sembrava fosse disponibile) - Però mi propongono di aggiungere 50 euro in modo da poterlo ricevere prima (???), ovviamente mi rifiuto ed aspetto. - A Marzo, senza nessuna spiegazione, mi mandano un whatsup in cui mi dicono che il telescopio non è più disponibile e che me ne avrebbero mandato un altro modello, a loro detta identico a quello da me scelto - Peccato che non era cosi, il telescopio proposto aveva una montatura di livello inferiore - Faccio presente la poca professionalità nel farmi una proposta del genere, mi scrivono campando mille scuse chiedendomi scusa. - Inoltre mi dicono che il mio telescopio in realtà sarebbe disponibile ma non più ad aprile ma ad agosto - Niente, mi tocca spettare. - Mi dicono però che mi faranno un regale speciale solo per me - A giugno chiedo un aggiornamento, mi dicono che sarebbe potuto arrivare a luglio prima del previsto - Spariti e riapparsi dopo ennesima richiesta di aggiornamento, niente il telescopio non è arrivato, devo aspettare Agosto - Nel frattempo però è arrivato ad altri, tantè che lo stesso telescopio risultava disponibile su astroshop ma non a loro (il perché resta un mistero, ho chiesto ma non mi hanno risposto) - Ad Agosto chiedo ancora news e mi dicono che “siamo agli sgoccioli” - Dopodichè, a settembre, il disastro Mi mandano il numero di vettura per il tracking. Dopo qualche giorno ricevo un avviso dal corriere dove mi dicono che i dati per la spedizione sono mancanti o non corretti. - Li contatto chiedendo che indirizzo avessero usato, mi dicono che hanno messo il mio, quello corretto. - A questo punto non capisco, il corriere mi dice che l’unica soluzione è andare a prendersi fisicamente la merce al loro hub, a ben 22km da casa mia. - Vado e quando arrivo scopro che l’indirizzo messo per la spedizione era sbagliato (il CAP non corrispondeva alla mia città, avevano messo un’altra città di fantasia) - Li contatto, ovviamente arrabbiato, e semplicemente fanno finta di niente, anzi mi dicono che la colpa è del corriere. - Sollecito e chiedo più volte spiegazioni, niente, spariti nel vuoto. Da veri professionisti. - A proposito il regalo per scusarsi era un binocolo 8x20, probabile fondo di magazzino, che trovi su Amazon a 10euro. No comment. E soprattutto mai più Apulia Ottiche, mi sono trovato meglio con Aliexpress, ho preso una camera planetaria pagandola 50 euro in meno del costo in italia e l’ho ricevuta in 8 gg all’indirizzo giusto! Vedi te!
Reply from APULIA OTTICHE SCIENTIFICHE SERL
Solita recensione copia-incolla, a mero scopo diffamatorio.
Facciamo copia-incolla anche noi, affinchè la gente (che stupida non è) possa rendersi conto di quella che è reale situazione.
Il peggior cliente che abbiamo mai avuto in otto anni di attività, ecco perché:
- Compra il prodotto nel momento in cui lo stesso non è disponibile da nessuna parte per l'emergenza covid e crede siano nostre invenzioni
- Viene avvisato della indisponibilità con possibilità di rimborso o sostituzione con altro prodotto SIMILARE ma decide di NON accettare, né l'una, né l'altra soluzione. In base alle previsioni di disponibilità del fornitore, forniamo gli aggiornamenti man mano che li riceviamo, considerato che non dipendono da noi
- Nel frattempo ci fa contattare da moglie, fratelli e non sappiamo quanta altra gente per richiedere la disponibilità dello stesso prodotto, perché credeva fossimo in malafede
-Afferma che il prodotto è arrivato ad altri... DA NOI certamente non è arrivato un bel nulla, visto che lo strumento non lo avevamo. Il paragone con altri venditori, i quali hanno altri fornitori, fa capire quanto lei viva in un mondo tutto suo
- A spedizione avvenuta: il sistema AUTOMATICO non dava la possibilità di inserire la sua città, perciò il nome della città viene integrato nell'indirizzo, ma il corriere non riesce ad effettuare la consegna. Nella STESSA GIORNATA in cui corriere non riesce a consegnare, comunichiamo al sig. Pitelli di ATTENDERE la risoluzione del problema, ma lui, IN AUTONOMIA, si reca in filiale a ritirare il pacco. Dopo aver fatto ciò, PRETENDE un rimborso di 50 euro perché per andare in filiale HA PERSO TEMPO, nonostante nessuno gli avesse richiesto di andarci, bensì di attendere lo sblocco della giacenza che sarebbe avvenuto il giorno successivo
- Dulcis in fundo, anziché apprezzare il binocolo omaggio del valore di 30 euro su un prodotto che ne costa a malapena 280, si diverte a infangare il lavoro di gente onesta che in otto anni di attività (fortunatamente) non ha mai incontrato gentaglia di questo tipo
Servizio eccellente da tutti i punti di vista.
merce arrivata rapidamente. Ottima l'assistenza pre e post vendita!
Consigliato
Negozio condotto da personale serio e competente. Massima disponibilità e trasparenza. Spedizioni veloci. Prezzi molto competitivi...
Sicuramente consigliati..
Cercando il mio primo telescopio, casualmente trovo questo negozio on line. Ottimi prezzi ma soprattutto ottima cominicazione, trovando persone molto professionali in grado di consigliarti, togliendoti ogni dubbio. Professionisti nel settore. Spedizione rapida. Grazie ancora di cuore per tutto.
Ordinato di sabato, merce spedita lunedì e consegnata martedì... Tutto questo ad un ottimo prezzo fattomi dal direttore e ad ottimi e professionali consigli per l'utilizzo dello strumento.
non si vedevano ditte così serie in campo astronomico in italia da secoli... finalmente persone serie veloci e competenti!
straconsigliato
Nell'acquisto del mio primo telescopio mi hanno assistito con molta pazienza e professionalità dandomi consigli molto validi.
In ultimo ma non all'ultimo posto la questione prezzo, ottimi sconti e prezzi vantaggiosi.
Valutazione globale? ASSOLUTAMENTE CONSIGLIATI !!!
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