ARKEN Museum of Contemporary Art Reviews 

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Oct 6, 2026

Kære Kenneth Bruun,

Først og fremmest tak for at dele jeres oplevelse. Og tak for at springe ud i at besøge Arken for første gang!
Vi er naturligvis kede af ikke at kunne leve op til jeres forventninger den dag, hvor I besøgte museet hverken i caféen eller i gallerierne, hvor vi viser kunst. Vi gør os umage hver eneste dag med både vores kager, afrydning og kunstudstillingerne.

Vi er fx stolte over, at Berlingske netop har tildelt ANIMOD – Ann Lislegaard fem stjerner lige som SUPERFLEX Come Hell Or High Water også fik det. Men det er selvfølgelig helt fair, hvis den samtidskunst ikke falder i jeres smag.

Vi vil meget gerne fortsætte dialogen mere direkte. Vil I venligst skrive til info@arken.dk.

Med venlig hilsen
Anne Axholm
Kommunikationschef

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Updated Sep 22, 2026

Kære Mogens

Tak for din anmeldelse. Samtidskunst er ikke altid for alle, og vi har forståelse for at vores udstillinger kan opleves forskelligt fra person til person. Vi ønsker at tilbyde vores gæster et så bredt spektrum af samtidskunst som muligt, og museet får derfor nye udstillinger flere gange om året – den næste der åbner er ANIMOID d. 24.09.26. Måske kommer der en udstilling på et tidspunkt, som er mere dig?

Vi håber at kunne byde dig velkommen en anden gang.

Dbh
Arken

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Updated Sep 22, 2026

Kære Annelise,

Tak for din anmeldelse. Samtidskunst er ikke altid for alle. Vi har fuld forståelse for, at vores udstillinger kan opleves forskelligt fra person til person. Vi åbner nye udstillinger flere gange om året, hvor vi bestræber os på at præsentere et så bredt spektrum af samtidskunst som muligt – måske er der en udstilling, der falder mere i din smag næste gang? Vi håber at kunne byde dig velkommen en anden gang.

Dbh Arken

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Sep 9, 2026

Kære Gustav,

Tak for din feedback. Vi er kede af, at dit besøg på Arken ikke levede op til dine forventninger.
Vi har desværre været nødsaget til at lukke POOL-rummet midlertidigt på grund af hærværk, som derfor var lukket under dit besøg. Vi arbejder på højtryk for at åbne det op igen hurtigst muligt.
Tulipanværket du fortæller om, var en del af udstillingen 55.6 North – Arken's Collection, som havde sidste åbningsdag søndag d. 30.09.26, hvilket er grunden til at du ikke kunne se værket da udstilling var lukket. Vi håber dog, at du har fået en god oplevelse med de andre udstillinger, vi har lige nu, f.eks. SUPERFLEX – Come Hell Or High Water og Thomas Dambo – The Garbage Man. D. 24.09.26 åbner museet også efterårets store udstillingen 'ANIMOID' med Ann Lislegaard.

Vi håber, at vi må byde dig velkommen en anden gang!
Med venlig hilsen,
Arken

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Aug 24, 2026

Kære Rasmus,
Tusind tak for din skønne anmeldelse af en fantastisk aften på Arken. Vi er glade for at I havde en rigtig dejlig oplevelse hele vejen igennem. Og din besked er selvfølgelig givet videre til Kenneth. :)

Vi håber at se jer igen en anden gang!

Mange hilsner
Arken

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Aug 11, 2026

Kære Erik,

Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at I ikke syntes om vores aktuelle udstillinger under jeres besøg, men det er samtidigt også helt fair. Samtidskunst er ikke altid for alle. Vi får flere nye udstillinger om året – måske er der en som falder i god jord hos jer næste gang?

Vi håber på, at byde jer velkommen igen. :)
Mange hilsner,
Arken

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Jun 1, 2026

Kære Camilla

Vi er kede af, at du ikke vil besøge os, da vi har gode arbejdsforhold på ARKEN. Vi er som arbejdsgiver medlem af Dansk Erhverv, og er omfattet af overenskomsterne med 3F og HK, og vi går meget op i at den del af vores personale, der ikke har overenskomst stilles lige så godt, som dem med. Alle medarbejdere er f.eks. omfattet af samme vilkår vedr. barsel, ferie, betalt frokostpause, tillæg for arbejde i weekend og aftener, årlige lønforhandlinger, sundhedsforsikring, diverse rabatordninger m.m.

Vi håber med denne info.m, at du vil overveje at lægge vejen forbi i fremtiden.
Hilsen Arken

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Apr 23, 2026

Kære Marit,
Samtidskunst er ikke for alle. Vi får nye udstillinger flere gange om året og snart kommer der en udstillingen af kunstnergruppen SUPERFLEX og kunstneren Thomas Dambo, der kendt for sine kæmpe troldeskulpturer – måske vil en af vores næste udstillinger tale til dig?

Tak for at tage dig tid til at give os din anmeldelse.
Vi håber dog, at kan byde dig velkommen igen en anden gang.

Mvh Thea

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Updated Apr 27, 2026

Hej Carsten
Også tak for dine mails og tilbud om, at vi må komme forbi din lejlighed i Ishøj for at se Arken Walk med egne øjne. Det har vi desværre ikke mulighed for.

Endnu en gang tak for dine gode ide, som vi har svaret på pr. mail. Arken Walk er ejet af kommunen på det stykke, hvor du bor. Så ræk venligst ud til dem igen.

Vi anser emnet for at være afsluttet for vores del fra nu.
God dag, Anne Axholm
Kommunikationschef Arken

---------
Svar på anmeldelse med oprindeligt 5 stjerner fra Arkens 30 års fødselsdag:
Tusind tak for jeres søde hilsen. Vi er så glade for at høre, at I havde en god dag og fest.
Ift. jeres mail om Arken Walk, så har vi modtaget den. Vi svarer hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,
Arken

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Mar 16, 2026

Kære Sanne,

Tusind tak for din feedback. Vi er kede af, at det var problematisk for jer og andre at køre væk fra parkeringspladsen. Vi havde aldrig i vores vildeste fantasi forestillet os en opbakning på lidt over 10.000 gæster, som kom fra nær og fjern for at fejre museet. Det er det højeste gæsteantal i Arkens historie. Og det er vi meget taknemmelige for!

Vi tager kritikken til os til næste gang. Tusind tak for opbakningen.

Med venlig hilsen,
Arken

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Feb 2, 2026

Kære Ghita

Tak for at dele din feedback med Arken. De store 'oppustede badefigurer' er en af verdens førende samtidskunstnere Monira Al Qadiri, som faktisk 1:1 har vist, hvordan et petro-molekyle ser ud for at kaste lys på verdens afhængighed af olie.

Så der ligger dyb viden bag. De 'oppustelige plastikhøns' er et værk af Benedikte Bjerre og hedder 'Lisa' Chickens (Farm Life)', som gæster kommer rejsende til fra hele verden for at opleve.

Det er rigtigt, at Arken er for alle - også de helt små. Men helt fair hvis Arken ikke falder i din smag. Vi håber dog at se dig igen - og kom gerne på en hverdag uden for skolernes ferier, hvis der skal være færre børn.

Kh. Anne Axholm, kommunikationschef Arken.

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Jan 7, 2026

Kære Helle,

Tusind tak for de fine ord! 🥰 Vi bliver så glade for at høre, at I både nød måltidet og oplevede vores service som god. Det betyder meget for os, at vi kunne gøre situationen god, trods evakueringen. Håber i fik nydt lidt af den begyndende fællessang eller hop og kuskeslag imens vi ventede på, at brandinspektøren gav grønt lys for at gå ind igen 😃

Vi glæder os til at byde jer velkommen igen snart!

De bedste hilsner,
ARKEN

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Jan 7, 2026

Kære Mette,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi selvfølgelig kede af at høre, da det bestemt ikke er den kvalitet, vi ønsker at levere.
Både græskartærten og toasten lever desværre ikke op til vores standard, og din feedback er vigtig for os i forhold til at forbedre både tilberedning og balance i retterne.

Vi er glade for, at du oplevede personalet som venligt, og at kaffen og udsigten faldt i din smag – men det opvejer naturligvis ikke en skuffende frokostoplevelse. Din anmeldelse er taget videre til køkkenet, så vi kan lære af den.

Tak igen for din ærlige feedback.

Venlig hilsen
ARKEN

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Jan 7, 2026

Kære Ruth,

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi forstår fuldt ud din skuffelse, og vi beklager meget, at dit besøg på åbningsdagen ikke levede op til de forventninger, du og din datter med rette havde.

Det er naturligvis ikke tilfredsstillende, at udstillingen endnu ikke var færdigopsat ved jeres ankomst, og særligt ikke når du havde set frem til at opleve dit eget bidrag i udstillingen. Det ansvar påhviler os, og din feedback er både berettiget og vigtig.

Vi tager kritikken meget alvorligt og har allerede haft fokus på opsætningen og vores kommunikation omkring åbningsdagen. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster eller medvirkende kunstnere.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på dette. Vi håber, du vil give os mulighed for at byde dig velkommen igen under bedre omstændigheder.

De bedste hilsner,
ARKEN

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Jan 7, 2026

Kære Emanuela,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi forstår fuldt ud din frustration og skuffelse, og vi beklager oprigtigt, at udstillingen ikke fremstod færdig på åbningsdagen. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at leve op til.

Din feedback er både berettiget og værdifuld for os, og den er taget til efterretning i vores videre arbejde. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

De bedste hilsner,
ARKEN

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Jan 7, 2026

Kære dig,

Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi forstår virkelig din ærgrelse og skuffelse, og vi er oprigtigt kede af, at din Inner Child Sweater ikke nåede frem til pop-up-udstillingen. Det er helt forståeligt, når man har lagt både tid, arbejde og forventninger i sit bidrag.

Forløbet omkring den returnerede pakke er meget beklageligt, og vi forstår, at det har medført både skuffelse og unødige omkostninger for dig. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for dem, der har bidraget til udstillingen.

Som vi har fået det oplyst, leverer DAO ikke til erhvervsadresser, selvom det i deres forsendelsessystem er muligt at gennemføre afsendelsen ved at angive adresse og firmanavn. I den situation har vi desværre ikke haft mulighed for at modtage forsendelsen, da den blev sendt retur uden vores vidende. Det beklager vi oprigtigt.

De bedste hilsner,
ARKEN

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Dec 9, 2025

Kære Lotte,

Tusind tak for din dejlige feedback! Det glæder os virkelig at høre, at du sætter pris på både personalet, caféen og den skønne beliggenhed. Vi beklager naturligvis den ekstra støj i forbindelse med renoveringen, men er glade for, at den lille gestus med gratis te og kaffe kunne skabe hygge alligevel.

Det var også meget betænksomt af dig at tænke på personalet – det betyder mere, end du tror.

Og tak for præciseringen vedrørende restauranten i Køge. Vi er bare glade for, at du har haft gode oplevelser i vores café, og vi håber, at vi kan byde dig på endnu flere – med eller uden glutenfrit brød.

Vi glæder os til at se dig igen til den næste udstilling! 🌟

Med venlig hilsen
ARKEN

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Feb 2, 2026

Kære Christian,

Beklager radiotavshed herfra.
Det er en virkelig god pointe, at vi skal orientere bedre om at vand ikke må medtages i Arken Shop. Din feedback er løftet videre til gode kollegaer. Tak for at tage dig tid til at skrive.
En anden gang er der skabe nede i kælderen, hvor vand evt kan opbevares. Det er også ok at putte vand i en taske, men det er rigtigt, at der ikke må drikkes vand i udstillingerne, fordi vi skal passe på kunsten.
På gensyn på Arken!

Kh. Arken

Reply from ARKEN Museum of Contemporary Art

Updated Feb 27, 2025

Kære Victoria,

Først og fremmest vil vi gerne sige tak, fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – både det positive og det, der ikke levede op til dine forventninger. Vi lytter og gør vores bedste for at lære af den feedback, som vi får af vores gæster. Det er sødt af dig at rose vagtpersonale og billetmedarbejder. Men samtidig gør jeres besøg i caféen naturligvis et stort indtryk på os. Vi respekterer og anerkender, at det er jeres oplevelse af situationen den dag, hvor I besøgte ARKEN.

Men der er også nogle konkrete faktorer, som måske også kan have spillet ind på den følelse, som I blev efterladt med. ARKEN Café har desværre ikke særlig mange stikkontakter i det hele taget, og afhængig af tidspunkt for besøg og bemanding på dagen, er der ofte meget travlt bag disken med at håndtere bestillinger af mad, kaffe og andre drikkevarer. Desuden betyder Fødevaremyndighedernes regler og regler for arbejdssikkerhed, at det kun er personalet, der må opholde sig i køkkenet. Derfor må museet fx ikke tilbyde at fylde en vanddunk op for en gæst – ej heller varme en sutteflaske eller opstille en medbragt blender. Derfor blev I tilbudt at være i et tilstødende lokale til caféen, hvor der var stikkontakt og maden kunne blendes. Den medarbejder, som I mødte taler ikke flydende dansk, hvilket kan have bidraget til at der er opstået misforståelser. Den pågældende medarbejder er meget ulykkelig over situationen og der var på ingen måde tale om at ville udstille jer eller gemme jer af vejen, men som nævnt var det et spørgsmål om hygiejneregler og adgang til stikkontakter.

ARKEN gør sig umage med – og vil forsat gøre det – med at være et museum, hvor alle mennesker er velkomne. Så vi lover at lære og være mere opmærksomme – og måske forklare tydeligere, hvorfor det er ikke er muligt at hjælpe, som det nogle gange er ønsket. Men når – og hvor vi kan. Så gør vi det gerne.

Vi glæder os til at kunne byde jer velkomne på ARKEN en anden gang!

Jeg vil med glæde fortsætte samtalen og du er meget velkommen til at skrive til mig på min mail: anne.axholm@arken.dk

Alt godt,

Anne Axholm, kommunikationschef