Atelier Elio Reviews 

Le travail fourni est splendide

Je recommande, la personne répond vite en cas de questions et envoi vite les commandes qui sont conformes à son site.

Je confie mes encadrements à l'Atelier ELIO depuis plusieurs années pour mes expositions à la galerie l'Art et la Matière dans l'Ile Saint Louis. J'ai toujours été satisfaite tant par l'accueil, le conseil et le professionnalisme de l'équipe. Le travail est soigné et les collaborateurs attentifs à toutes les demandes. Je recommande l'Atelier ELIO aux galeries d'art mais également à tous les particuliers qui recherchent une bonne adresse.

Malgré l'amabilité de l'accueil, la qualité du travail est très problématique. Sur les 10 tirages photos que, artiste professionnel, j'ai confié à Elio en vue d'une exposition, 3 ont été abimés : 1 choc sur l'une, 3 griffures sur l'autre, pour le troisième surface de l'image déchirée au niveau de la baguette d'encadrement, soit une perte de 192 € + temps de production. Le constat a été fait par mes soins comme par la responsable du lieu d'exposition, qui en a attesté par écrit. Malgré cela, le gérant de l'entreprise, M. Vilorey, a de manière répété nié toute responsabilité, me recommandant par mail de me rapprocher de mon laboratoire photographique professionnel. Or celui-ci a attesté que les tirages contrecollés étaient sortis sans défaut de chez eux, avec contrôle par leur soin et par le mien propre. Je mets à disposition mails et photos des dégâts pour attester de cela. Par ailleurs, mon approche a été conciliante, sachant que l'atelier avait alors une surcharge de travail, et j'aurais accepté des compensations adaptées. L'absence de tout dialogue me mène à ce commentaire.
Mise à jour 20.12.22 : M. Vilorey refuse toujours de compenser, mais me dit qu'il va tenter de faire jouer son assurance sans avoir pour autant l'intention de reconnaître auprès de ladite assurance que les dégâts soient du fait de son entreprise. La procédure ayant de ce fait peu de chance d'aboutir, je laisse ce commentaire en attendant la résolution du différend.