Für Einlieferer und Bieter sehr unbefriedigend
Ich habe am 2.9.2022 bei Auction Galleries Hamburg (AG) auf ein bestimmtes Los online ein Gebot abgegeben. Das Los wurde jedoch im Laufe desselben Tages für weniger als die Hälfte des von mir geboten Preises an einen Saalbieter billigst verscherbelt. Als Begründung teilte mir AG mit, die Beschreibung im Auktionskatalog sei fehlerhaft gewesen, was erst kurz vor der Auktion aufgefallen sei. Eine Vergabe des Loses unter Ausschluss der Online-Bieter verstößt aber gegen die eigenen AGB von AG, wonach das Los von der Auktion hätte zurückgezogen werden müssen. Der Geschäftsführer von AG, Herr Christoph Gärtner, ließ meine an ihn persönlich gerichteten Schreiben systematisch unbeantwortet.
September 2, 2022
Unprompted review