AVE Spa Reviews 

Grazie per la qualità dei prodotti, l'innovazione e sopratutto il servizio della squadra commerciale della AVE.
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Ho seguito con il supporto tecnico AVE vari problemi legati all'app del videocitofono e all'app dindomotica. Il team ha affrontato la questione con grande attenzione fino alla soluzione, dimostrando disponibilità e cura per la soddisfazione del cliente. Consiglio AVE per l'assistenza ricevuta.

Ottimi prodotti, app intuitiva ed eccellente assistenza del centro assistenza (Marco).

Vorrei evidenziare la pessima esperienza fatta con la ditta AVE. Dove nonostante la validità dei prodotti venduti ci sono parecchie evidenze di scarsa affidabilità tanto nella commercializzazione quanto nella messa in opera a cura di ditte che per AVE forniscono assistenza specializzata. Ho comprato un sistema domotico dopo aver installato un sistema di climatizzazione a pompa di calore della Daikin. Il venditore in maniera poco coerente e poco professionale mi ha fatto acquistare un set di materiali in parte non intergscciabili con i sistemi già installati (che quindi poi sono stati oggetto di sostituzioni successive in danno anche alla ditta appaltatrice da me incaricata di installare la domotica) ed in parte non necessari come per esempio un modulo di controllo carichi (mai messo in uso per mancanza di esigenza e dei necessari materiali di interconnessione) o non scalabili a tal punto che dopo appena due anni ho dovuto con molta fatica e dopo diverse segnalazioni al competente ufficio per i reclami della AVE far sostituire con compensazione. Alle mie lamentele il commerciale che aveva proposto l’impianto e la relativa assistenza se ne è bellamente lavato le mani (anche se non ha esitato a promettere una pressoché formale disponibilità). Contattata più volte l'ufficio reclami ho avuto impressione di avere a che fare con un muro di gomma. In aggiunta riporto che sulle fatture AVE risulta un prezzo di vendita che poi viene inspiegabilmente scontato in offerta a circa il 60% dello stesso (la pratica si ripete per tutte le fatture e per me, cliente, è singolare a tal punto che sembra una presa in giro). A parte ciò l’assistenza sull’area della Calabria di mio interesse è stata a dir poco insoddisfacente, incoerente e poco professionale. Pagata per la configurazione dei sistemi (ordinario service al costo di circa 700€ delle circa 8000€ spese) di sua sponte ha dato disponibilità alla ditta appaltatrice di cooperare per l’installazione dei sistemi salvo poi abbandonare in tronco il cliente (me) lasciando smontati nr 2 dei 7 ventilatori daikin già messi in opera e collaudati da altra ditta fornitrice.
Gli unici due elementi dell’azienda (Bresciana) AVE con cui ho dialogato efficacemente e che meritano menzione ampiamente positiva sono: il Sig. Patrizio Vatrano (commerciale) ed il Sig. Guerino (tecnico installatore) che dopo grandi fatiche fatte per far comprendere alla Ave le difficoltà da me vissute (nonostante la cospicua spesa effettuata) sono stati in grado di risolvere i problemi che i precedenti referenti avevano prodotto e di assicurare il service, pagato nuovamente per installazione di ulteriore materiale in parte acquistato ed in parte scambiato a mo’ di permuta senza formale tracciamento.
Esperienza pessima alla fine conclusasi positivamente solo grazie a Patrizio e Guerino che ringrazio anche in questo modo evidenziandone il positivo operare e la serietà professionale.
Spero che la AVE possa far tesoro di questa mia pessima vicenda per migliorare e affidarsi a gente più seria e preparata come i citati due professionisti.

servizio clienti attento e scrupoloso per la risoluzione di un piccolo problema.

Assistenza clienti impeccabile,sono pure stati loro a contattare me visto che avevo fatto un post su facebook per capire se anche altre persone hanno avuto il mio stesso problema,mi hanno inviato un set sostitutivo in omaggio di prese e interruttori con tutto che erano passati 15 anni dalla fabbricazione e quindi l azienda era fuori responsabilità.
Consiglio questa azienda per me molto seria si vede che ci tiene a risolvere i problemi dei clienti.
Super soddisfatto, sicuramente acquisterò altro materiale in futuro

Ho scelto AVE per una complessa ristrutturazione storica di prestigio su larga scala e l’esperienza è stata eccellente.

La qualità costruttiva e il design dei prodotti si sono integrati alla perfezione nel contesto storico dell'immobile, unendo eleganza e tecnologia. Un plauso speciale va al servizio clienti: l'assistenza, sia in fase di progettazione pre-vendita che nella gestione post-vendita, si è dimostrata sempre impeccabile, competente e tempestiva nel supportare le esigenze di cantiere.

Consiglio vivamente AVE a professionisti e privati che cercano soluzioni di altissimo livello per progetti complessi.

Personalmente non utilizzo Ave perché da quando è uscita come alternativa ai grandi produttori di materiale elettrico ha puntato tanto sul piano estetico e poco nella sostanza, in particolare nei materiali, le ditte edili x un fattore di costo si sono fiondate su questa parte del mercato caraterizzata dal costo molto inferiore e per quanto riguarda la conformità certamente c'è tutta ma le plastiche sono di bassa qualità ( visti interi cantieri equipaggiati, anche ultimamente in casa di un componente famigliare / un parente.. montato da una ditta impianto ave e non condivido assolutamente la scelta perché di bassa qualità e plastiche orribili.)
Fermo restando che nessuno è perfetto, che anche una grande azienda può fare passi falsi, che bisogna dare tempo ad un azienda di crescere, ( sempre che investa in aggiornamenti, studio nuove linee, nuovi prodotti..)
Ad ogni modo, ben venga che nascano nuove aziende per vivacizzare il mercato, è la legge della concorrenza ed è fondamentale x il continuo sviluppo di prodotti nuovi e sempre più vicini alle esigenze del mercato.
Alessandro.

A causa di un difetto della finitura di alcuni dispositivi AVE ha proceduto alla sostituzione immediata inviando un collo con tutta la merce richiesta.

Ringrazio oltretutto l'ufficio del Servizio Clienti per come hanno trattato la cosa con gentilezza e professionalità.

Un ottimo servizio.

A causa di svariati errori commessi da installatore, programmatore e rivenditore in zona, l'inizio con il mio impianto domotico AVE è stato molto deludente.
La casa madre, però, venuta a conoscenza del mio problema tramite un loro provvidenziale sondaggio, ha dimostrato una serietà e una correttezza ormai rare.
I responsabili tecnici e commerciali mi hanno contattato e si sono offerti di inviare in loco, interamente a loro spese, un programmatore ufficiale per sistemare l'impianto.
Desidero esprimere la mia più profonda stima e gratitudine alla AVE, eccellenza italiana che non solo realizza ottimi prodotti, ma si distingue per un'etica rara e per la capacità di rimediare tempestivamente a disservizi (anche se in questo caso causati da terzi) trasformando una brutta esperienza in un finale eccellente.
Un ringraziamento speciale va anche all’Ing. Michele Minunno di Bari, il tecnico inviato dall'azienda, che con ineguagliabile competenza ha risolto brillantemente ogni singolo difetto dell'impianto, portando il sistema a funzionare in maniera assolutamente soddisfacente.
Al prossimo impianto, sicuramente.

Ho ristrutturato casa, sistemato la cucina e installato un impianto elettrico nuovo. Il mio installatore mi ha consigliato di montare i frutti della serie civile della AVE S.p.A., un’azienda bresciana vicina a noi.

Mi sono trovata molto bene: i prodotti sono ottimi e anche i colori mi sono piaciuti molto, perché si abbinano perfettamente all’arredamento.

Per la mia esperienza, consiglio a tutti la ditta AVE. Un grande punto a favore è anche la professionalità offerta agli installatori del prodotto.

Un’azienda davvero seria e affidabile.

Da sempre cliente Ave perché ritengo che i loro prodotti siano migliori rispetto ad altri, sia per tecnologia che per design, al primo e insolito problema verificato devo dire che l'assistenza è stata come mi aspettavo... infatti in poco tempo mi è stato sostituito il materiale danneggiato con materiale di ultima generazione anche migliore di quello in possesso... un ringraziamento speciale al tecnico responsabile di zona Vincenzo Iavanone e a tutto il tem Ave che ha permesso tutto questo.
Grazie, non avete deluso le nostre aspettative!

Dopo diverse problematiche avute con un’installatore ( non assistente Ave)per malfunzionamento del mio allarme sono stata contatta dall’azienda.
L’azienda si è dimostrata subito efficiente a risolvere il tutto , nei tempi più brevi , mettendomi in contatto con l’assistenza più vicina a me la 3Energy .
Ave mi ha fornito a suo carico un nuovo videocitofono .
Azienda seria e pronta a risolvere qualsiasi tipo di problema .
Assistenza Ave 3 Energy efficiente e molto professionale .

Ho deciso di affidarmi ,per la realizzazione della mia casa, a tecnici Ave .Ho istallato domotica, impianto di allarme e acquistato materiale Ave . Purtroppo ad oggi sono molto delusa per la mancanza di assistenza e per le tante problematiche del sistema sia di allarme che domotico. Non rifarei questa scelta.

Ho installato videocitofono ed antifurto.
Entrambi funzionano alla perfezione,molto comoda app per il videocitofono che permette la gestione della chiamata da cellulare.

Ho installato due cronotermostati wifi super pratici e veloci!finalmente regolo il riscaldamento dal cellulare senza problemi e in autonomia!

Recentemente ho ristrutturato casa e cambiato gli impianti. Mi hanno consigliato le serie civili e gli interruttori di AVE. Non conoscevo questa azienda ed è stata un’ottima scelta!
La qualità dei prodotti è superiore a quelli che avevo in precedenza. Centro assistenza competente e disponibile consiglio di prenotarlo con un po di anticipo

Ottimi prodotti, garanzia 5 anni, ottimo centro assistenza a Brescia!

APP AVE PER CITOFONO SMART
Esperienza d’uso imbarazzante. L’app è lenta, poco intuitiva e con un’interfaccia che sembra uscita da un progetto scolastico. Ogni operazione richiede troppi passaggi, le funzioni sono mal organizzate e la stabilità è un miraggio: crash, lag e bug ovunque. Per essere l’app di gestione di un citofono “Smart”, di smart non ha assolutamente nulla.

Siamo nel 2025, non è accettabile che un servizio così importante venga accompagnato da un software tanto vecchio, scomodo e trascurato. Serve un aggiornamento completo: nuova grafica, nuova UX, nuove funzioni e un redesign totale per renderla competitiva e all’altezza degli standard attuali.
Finché rimane così, è semplicemente un disastro.

Inizialmente app instabile e continue disconnessioni, ma grazie all'intervento del tecnico, Sig. Enrico di OMEGA TECHNOLOGY SRL (LT) che mi ha supportato e sopportato con volontà, costanza, cura, diligenza, capacità, tutti i problemi sono stati risolti. Un grazie anche all'assistenza clienti Ave che ha dato ascolto alle mie problematiche e che ha dimostrato che il cliente è importante. È da sottolineare che la causa del malfunzionamento non era riconducibile ad Ave direttamente, ma ad una serie di errori tecnici di progettazione impianto totalmente risolti dal tecnico menzionato.
Da cliente deluso e pentito a cliente completamente soddisfatto.