Avenue Reviews 

Gode cykler, når de bliver tilpasset!

Alt for høj gearing fra ,de højeste gear bliver ubrugelige

Standard sæde ser godt ud på billederne, men meget lidt comfort!
Styr alt for lav i forhold til sadel..

Når man vælger at købe en Avenue cykel er det for en stor del af køberne, nok ofte forbundet med det specielle design samt flotte fremtoning, hvilket også vejede tungt i mine overvejelser, da jeg for lidt under tre år siden besluttede mig for, at det skulle være en Avenue Airbase cykel til den nette sum af ca. 10.000,- .
Da mit gearskifte (det der sidder på håndtaget), blev defekt, kontaktede jeg forhandleren for at købe et nyt.
De præsenterede mig for et fuldstændigt anderledes standart skifte designmæssigt tilsvarende et, som kunne stamme fra en cykel leveret i Harald Nyborg. Jeg insisterede på, at det måtte være en fejl, da det jo gerne skulle være et tilsvarende der passede til min Avenue cykel. Jeg bare beskeden, at de ikke leverede ”specielle” reservedele til Avenue cykler.
Jeg kontaktede efterfølgende leverandøren, HF Christiansen som venligt undersøgte sagen. Jeg blev kontakter den efterfølgende dag, med beskeden om, at der på intet tidspunkt havde været hjemtaget reservedele passende til min cykel.
Mit gearskifte er sort med hvid kant som passer i nuancerne til resten af cyklen, de oplyste, at de kunne levere et alternativt som var sort og sølv.
Jeg oplyste dem pænt om, at jeg på ingen måde fandt det rimeligt, at man vælger, at være leverandør af "designer" cykler, men samtidig fravælger at hjemtage reservedele.
Så inden man beslutter sig for, at investere penge i en flot cykel som det jo uden tvivl er, skal man lige være opmærksomme på, at man ikke skal forvente, at leverandøren efterfølgende er i stand til at levere reservedele tilsvarende dem der sidder på cyklen. Hvilket i mine øjne er super ringe service og på ingen måde i orden.
Så der er ingen tvivl om at min nuværende Avenue cykel er min første, eneste og sidste.
Kaare Grønvold

Avenue Cykler har vist at de tager min henvendelse alvorligt med god service til følge.

Jeg har været uheldig med en cykel, som viste sig at revne i stellet. Avenue Cykler lyttede til min henvendelse og tog action med det samme.

De ombytter min cykel og viser at de som distributør og producent tager ansvar for deres produkter. I samarbejde med Cykelexperten bliver jeg nu en super glad kunde, som varmt kan anbefale deres produkter.

Godt gået!!

De yder en god service med hjælpende kontakt til forhandler hvis der opstår problemer, bare synd at forhandlere sætter Avenue i dårlig søge lys.

Købte cykel ved Fri Cykler Randers, igennem Avenue fik jeg afvide der var rep-stift med til alle cykler, og cykelhandleren i Randers forklare så det ikke passer, men har det sort på hvidt fra Avenue selv.
Fri Cykler i Randers sælger mig så en Avenue Gold med manglende stift, vel og mærket uden at fortælle mig om det inden jeg køber cyklen.
Syntes FriCykler Randers/Kristrup sætter Avenue i dårlig lys, ved og pisse på deres kunder når de sælger cykler for Avenue.

Avenue, takker for en rigtig god service, har desværre en cykel fra jer af, som bare kan få lov og stå, i det der er små knupper i lakken altså (små fejl) og den har fået et sten slag, men cykelbutikken i Randers vil ikke gøre noget selv om den kun er 1 mdr gammel, og vil tage cyklen tilbage eller gøre noget i det de sælger en cykel til en med manglende oplysninger