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2.7

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

7 reviews

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Rated 2 out of 5 stars

Rundflug Berlin

Wir hatten über das Radio einen Gutschein für einen Rundflug Berlin gebucht. Da das Unternehmen aveoacademy in Gesamtdeutschland agiert, haben wir aufgrund der Wetterlage gute 2 Jahre gewartet. Am Ende startet der Rundflug in Schönhagen und reichte grade mal an die Stadtgrenze Potsdam heran.

Mitarbeiter dennoch sehr freundlich!

October 8, 2022
Unprompted review
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Rated 1 out of 5 stars

Ich hatte heute auch mit sehr…

Ich hatte heute auch mit sehr unfreundlichen Mitarbeitern bei der aveoacademy. Also dafür dass ich 11 tausend Euro für eine Lizenz ausgeben will, werde ich aber ziemlich miss behandelt dort. Kann man nicht empfehlen und dass, weil ich nur eine Auskunft haben wollte.

August 30, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorischt - Betrugsmasche!!! Kundenfreundlich ist das nicht! Stur und sehr wenig kooperativ

Ich hatte im August einen Gutschein über einen Rundflug über Aachen bei Aveo Air gekauft (Wert ca. 290€). Im Dezember habe ich nach Rücksprache mit Aveo Air und unter Angabe der Gutscheinnummer des im August gekauften Gutscheins, über Groupon zusätzlich Gutscheine der Aveo Flight Academy für die gleichen Rundflüge dazu gekauft. Am Telefon bei Aveo Air sagte man mir, dass ich die Gutschein ruhig kaufen könnte, weil man diese miteinander kombinieren könne und es letztendlich die gleiche Firma wäre. Jetzt Ende Februar wollten wir dann Termine vereinbaren und plötzlich hieß es bei Aveo Air, dass man mit Groupon und Aveo Flight Academy nicht mehr zusammen arbeiten würde und man dann als Kunde jetzt leider Pech hätte. Man könne ja bei Groupon stornieren und noch 2 Gutscheine bei AVEO AIR (natürlich nochmal für je 290€ statt 119€ wie bei Groupon) kaufen. Außerdem habe man das niemals behauptet, dass die Gutscheine kombinierbar sind. Nach freundlicher Nachfrage meinerseits , ob man den Gutschein denn dann aus Kulanz zurücknehmen würde, wurde mir dann an den Kopf geworfen, ob ich das denn auch beweisen könne, dass man mir diese Zusage zur Kombination der Gutscheine gegeben hätte und dass ich bestimmt bei der falschen Firma angerufen hätte. Als ich dann gesagt habe, dass ich sogar meinen bei Aveo Air gekauften Gutschein samt Gutscheinnummer bei dem Gespräch angegeben habe, kam mir der "sehr kompetente" Mitarbeiter mit der Aussage "Wissen Sie, die Aveo Flight Academy hat ja fast den gleichen Namen wie wir, vielleicht haben die ja auch die gleichen Gutscheinnummern"... Ich habe dann nicht mehr weiter diskutiert und das Gespräch beendet. Letztendlich musste mein Onkel, für den ich den Gutschein im August bei diesem Saftladen (AVEO AIR) gekauft habe, alleine mit dem Hubschrauber fliegen. Sehr ärgerlich!! Daber war es nicht das erste Mal, dass wir dort gebucht haben.... Aber ganz sicher das letzte Mal. Das ist meiner Meinung nach keine feine Art und eigentlich eine Abzocke und Betrugsmasche. Ich kann euch nur vor AVEO AIR warnen!!! Absolut nicht Kundenfreundlich und NICHT zu empfehlen!

March 8, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unfreundliches Personal, Terminabsage

Ich hatte Gutscheine über Groupon erworben. Ein drei Monate vorher gebuchter Termine wurden ohne Angabe von Gründen bei schönstem Wetter abgesagt. Als keine für mich mehr in Frage kommende Termine mehr zu finden waren, habe ich versucht eine Bestätigung zu erhalten, dass der Gutschein noch nicht eingelöst ist.
Siehe da, Aveo hatte den Gutschein bei Groupon schon eingelöst, denn man muss bei Buchung ja die Gutscheinnummer angeben. Als ich telefonisch um Bestätigung gebeten habe, dass der Gutschein ja nun nicht wirklich eingelöst wurde, erklärte man mir, ich solle sie am A..... lecken und legte auf. Auch Groupon hat leider nicht geschafft hier eine Einigung herbeizuführen.

October 14, 2015
Unprompted review
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Rated 2 out of 5 stars

Terminvereinbarungen werden wiederholt verschoben, Bemühungen um ausweichtermine entfallen, Buchungen zu zweit werden nicht entsprechend berücksichtigt

Habe bei Groupon einen Gutschein für mich und meine Freundin gekauft. Da ich ich vorher nichts negatives über das Unternehmen finden konnte habe ich die Gutscheine gekauft. Die Buchung über die Homepage kann nur separat erfolgen, sodass nicht sichergestellt ist dass man zu zweit fliegen kann. Eine Buchung über die telefonhotline ist nicht möglich. Der erste Termin wurde verschoben, da der Helikopter nicht voll wurde. Es gibt jeweils 3 Plätze pro Rundfunk. 2 waren von mir und meiner Freundin belegt der dritte konnte nicht besetzt werden. Nächst Termin wurde ohne Begründung abgesagt. Da der Gutschein langsam an Gültigkeit verliert erwartet Aveoair nun dass ich mich mit Groupon in Verbindun. Setze und die sSache kläre.... Kann den Anbieter nicht empfehlen.

October 28, 2013
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rückruf und Antwortmail in weniger als 24Std.; Rundflug und der Service drumherum war 1A++!!!

Ich habe für meine Freundin ein besonderes Geschenk zu unserem Jahrestag gesucht. Da ich in vergangenes Jahr in den USA an einen Hubschrauberrundflug teilgenommen hatte, suchte ich nach Anbietern in NRW.
Erlich gesagt waren mir Angebote von mydays.de zu teuer, bzw zu undurchsichtig. Wenn wir schon fliegen, dann möchte ich auch wissen mit welcher Firma. Nicht, dass wir nachher in einer 30 Jahre alten Maschine mit lockeren Schrauben sitzen!

Da auf der Seite eine 0700er Nummer hinterlegt war, habe ich mir per Email ein Angebot eingeholt. Es kam innerhalb von 24 Stunden und auch eine Mitarbeiterin rief mich wunschgemäß zurück.

Es werden Rundflugtage, aber auch Aktionen in der Region angeboten.
Letztlich habe ich mich auf einen Rundflugtag in der Region eingelassen. Da meiner besseren Hälfte der Termin letztlich nicht passte, haben wir auf ein anderes Datum umbuchen können, was bedingt durch die Vorlaufzeit aber völlig unproblematisch ohne Mehrkosten möglich war!

Das Wetter war genial, die Betreuung vor Ort und die Erklärung des Hubschraubers war inklusive und das Erlebnis unvergleichlich.
Mal sehen, ob ich meiner Mutter den Muttertag versüße... ;-)

April 20, 2010
Unprompted review

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