Vandaag bij Beter Horen Doetinchem geweest. Er zou n inloopmiddag zijn van 13.30-16u, zo is dit telefonisch aan mij doorgegeven...mooi toch? Echter bleek dit niet te kloppen! Ze hebben inloopdagen ma... See more
Company replied
Location
Switch locationTerborgseweg 49, 7001 GN Doetinchem, Gelderland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Na de laatste update van het programma voor de ampli-energy R 5 R PH op mijn Iphone 8 was de spraakfocus niet meer te regelen doordat de pop-up met uitleg er overheen is gezet. Zowel bij de klantenser... See more
Company replied
ik kreeg een relevant persoonlijk advies , op mijn passende en unieke situatie en omstandigheden . er werd heel precies gekeken wat bij mij past. ook bij controle van de nieuwe apparaten alle voo... See more
Company replied
Het hele proces verliep goed, Geen op- of aanmerkingen in dezen. Er is wel iets waar het personeel weinig aan kan doen: de werking van de Amplifon-app (android) i.s.m. de TV-streamer. Die vind ik ber... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Terborgseweg 49, 7001 GN, Doetinchem, Gelderland, Netherlands
4.1
Great
129 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Top!
Vandaag bij Beter Horen Doetinchem geweest. Er zou n inloopmiddag zijn van 13.30-16u, zo is dit telefonisch aan mij doorgegeven...mooi toch? Echter bleek dit niet te kloppen! Ze hebben inloopdagen maar niet op zaterdag! Toch werd ik zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen en ben tevreden weer naar huis gegaan! Top!
May 9, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste Luci,
Het spijt ons te horen over de verwarring met de inloopmiddag. We zijn blij dat we u alsnog vriendelijk en behulpzaam van dienst konden zijn en dat u tevreden naar huis bent gegaan. Bedankt voor uw feedback! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer Oosterhoff,
Fijn om te horen dat de informatie duidelijk was en er voldoende tijd was. We waarderen uw positieve feedback enorm en danken u hartelijk! Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer Winkelhorst
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Altijd wordt ik goed geholpen en krijg…
Altijd wordt ik goed geholpen en krijg duidelijke uitleg en wordt er tijd voor je genomen
March 24, 2026
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste mevrouw Angenent,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Fijn dat u altijd goed geholpen wordt, en duidelijke uitleg krijgt door ons filiaal in Doetinchem. We zijn blij te horen dat er tijd voor u genomen wordt. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
ik kreeg een relevant persoonlijk…
ik kreeg een relevant persoonlijk advies , op mijn passende en unieke situatie en omstandigheden .
er werd heel precies gekeken wat bij mij past.
ook bij controle van de nieuwe apparaten alle voor en tegen elkaar uit geprobeerd tot we de passende en juiste oplossing hadden ,
kreeg hierbij goed advies en begeleiding .
March 24, 2026
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste mevrouw Centen - Steverink,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn te horen dat u zo'n passend en persoonlijk advies heeft gekregen, afgestemd op uw unieke situatie. We zijn blij dat er zorgvuldig is gekeken naar wat het beste bij u past en dat u goede begeleiding heeft gekregen bij het vinden van de juiste oplossing. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met
vriendelijke groet,
Beter Horen
de tijd en geduld
March 10, 2026
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer Verburgt,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service en geduld. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
prima voorlichting en technische uitleg
February 10, 2026
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer van Lutterveld,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service en prima uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Openingstijden
Terwijl het op de website niet genoemd wordt is de winkel tijdens de lunchpauze gesloten. Ik wilde een reparatie ophalen. Ze zijn open van 9 tot 17:30 uur. Dat lukt niet met mijn eigen werktijden. Dus ik ben er in mijn lunchpauze naar toe gefietst om een reparatie op te halen en dan blijken ze gewoon ook nog dicht te zitten tussen de middag.
January 28, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste Egt,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor uw ervaring. Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd. En helaas hebben wij niets ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909
of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Super slechte service en 0…
Super slechte service en 0 klantvriendelijkheid
Gewoon onbeschoft aanveegt telefoon
January 26, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste mevrouw van den Broek,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses voor uw ervaring. Om in contact met u te komen, hebben wij uw gegevens opgevraagd. En helaas hebben wij niets ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen, met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen.
Ik vind het slecht met de telefonische…
Ik vind het slecht met de telefonische vragen aan de winkel, elke keer word je door geschakeld naar de de centrale in Amsterdam. Zeer irritant
January 20, 2026
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste C.H. Asselt,
Bedankt voor uw review,
Helaas is de winkel soms slecht telefonisch bereikbaar, omdat ze op dat moment bezig zijn met klanten. U wordt dan vaak automatisch doorgeschakeld naar onze klanten service, zij kunnen u prima helpen bij het maken of wijzigen van een afspraak. Mochten ze uw vraag niet kunnen beantwoorden of u wilt liever de winkel zelf spreken? Dan kan de klantenservice namens u, een terugbel verzoek indienen. De winkel zal dan proberen u zo spoedig mogelijk terug te bellen.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat uiteraard graag.
met vriendelijk groet,
Beter Horen
Hörgerät
November 2025 wurde mein Hörgerätgehäuse mit Kit "repariert" hielt 2 Stunden.....Dezember 2025 sollte dann endlich ein neues Gehäuse gemacht werden, heute haben wir de 14. Januar 2026 warte immer noch.
January 14, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Lieber Holi Charly,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir entschuldigen uns für Ihre Erfahrung.
Um mit Ihnen in Kontakt zu treten, haben wir Ihre Daten angefordert, leider haben wir nichts erhalten. Wir würden gerne mit Ihnen in Kontakt treten, um Ihre Erfahrung zu besprechen. Sie können hierfür direkt das Geschäft kontaktieren oder unter 088 006 3909 anrufen oder eine E-Mail an klantenservice@beterhoren.nl senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Beter Horen
Prettig geholpen
December 23, 2025
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer te Pas,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Algemeen van Beter Horen
Het opmeten van de nieuwe hoortoestellen door Arno Hugen is perfect verlopen. Hij legt goed uit, helemaal prima.
Het feit dat jullie slecht telefonisch te bereiken zijn in Doetinchem vind ik heel klantonvriendelijk. Ook dat het inloopspreekuur zonder afspraak steeds weer wisselt qua tijd van dag tot dag vind ik lastig! Zo weet je als klant niet waar je mee af bent als er plotseling hulp nodig is. Collega-audicien Schoonenberg doet dat beter en geeft dit exact aan.
December 23, 2025
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste mevrouw Eijkelkamp - Peters,
Bedankt voor uw reactie.
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem. Helaas is de winkel soms slecht telefonisch bereikbaar, omdat ze op dat moment bezig zijn met klanten. U wordt dan vaak automatisch doorgeschakeld naar onze klanten service, zij kunnen u prima helpen bij het maken van een afspraak. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste J. Tolkamp,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent voorgelicht en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
We werden vriendelijk ontvangen en hadden alle tijd voor ons. We zijn uiterst tevreden.e
We werden vriendelijk ontvangen
September 18, 2025
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste G.B.W. te Grootenhuis,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ontzettend goede begeleiding door Marjo…
Ontzettend goede begeleiding door Marjo Kreeftenberg - Legters
September 30, 2025
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste meneer Aerts,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Marjo bij de Beter Horen winkel in Doetinchem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Deskundig en klantvriendelijk
September 9, 2025
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Geachte meneer/mevrouw Leuverink,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
ik ben er weer blij mee
August 19, 2025
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Geachte meneer Witjes,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent over uw hoortoestellen. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
het rechter hoorapparaat heeft een storing
het rechter hoorapparaat heeft een storing
valt iedere keer weg heb het begin aangegeven dat dat zo was.
moet toch een keer naar gekeken worden
July 22, 2025
Reply from Beter Horen - Doetinchem
Beste C.T. Liebrand-Wieggers,
Bedankt voor uw bericht.
Excuses voor uw ervaring met uw hoortoestellen.
Inmiddels heeft u al een nieuwe afspraak staan en komt u binnenkort langs in de winkel.
Onze audiciens zullen dan kijken naar een passende oplossing voor uw probleem.
Hopelijk kunt u dan weer genieten van alle mooie geluiden om u heen
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
wij werden goed geholpen het toestel is…
wij werden goed geholpen het toestel is goed maar ik werd ziek en kwam in het ziekenhuis toen was beter horen niet te bereiken
July 15, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.