De helpster nam voldoende tijd om mij te helpen. Misschien was het nog beter geweest om de vervanging van de oordopjes door mij of door mijn man te laten doen in de winkel. Het is best wel een opgav... See more
Company replied
Location
Switch locationValburgseweg 18a, 6661 EV Elst, Gelderland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik zocht mijn derde paar gehoorapparaten. Eisen waren om beter spraak te verstaan, minder massa te dragen en nog betere functionaliteit. Ik heb exact gevonden wat ik zocht met een on-voor-stel-bare se... See more
zeer tevreden met BeterHoren Elst. ze nemen goed de tijd om te luisteren naar wat mijn gehoor nodig heeft en kunnen daar ook goed naar handelen. Veel kennis van zaken om mijn toestellen aan te passen... See more
Goede service, wordt goed geluisterd naar persoonlijke wensen en ze nemen alle tijd voor hun klanten. Ben zeer tevreden over de producten.
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Valburgseweg 18a, 6661 EV, Elst, Gelderland, Netherlands
4.3
Excellent
42 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
De helpster nam voldoende tijd om mij…
De helpster nam voldoende tijd om mij te helpen.
Misschien was het nog beter geweest om de vervanging van de oordopjes door mij of door mijn man te laten doen in de winkel. Het is best wel een opgave door twee mensen in de tachtig.
April 21, 2026
Reply from Beter Horen - Elst
Beste mevrouw klaassen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Fijn dat de hulp prettig was. We begrijpen dat het vervangen van de oordopjes lastig was. We zullen kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen ondersteunen. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Elst
Beste mevrouw van Duren,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed en met respect bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Elst, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Elst
Beste meneer Dekker,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Elst, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Elst
Beste mevrouw Heezen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Elst, en dat u tevreden bent met onze service, gezelligheid en fijn advies. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
dit is de tweede keer voor…
dit is de tweede keer voor hoortoestellen en de zelfde audi jammer dat Kirsten weg is.
December 30, 2025
Reply from Beter Horen - Elst
Beste Y. Vorst-Corbeek,
Bedankt voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring.
Wij begrijpen dat het jammer is dat onze collega Kirsten weg is, maar hopen dat u even goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Elst.
Wij danken u voor uw vertrouwen in ons en hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Elst
Geachte meneer/mevrouw Janssen,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Klantvriendelijke en persoonlijke…
Klantvriendelijke en persoonlijke service en adviezen. Duidelijke afspraken.
September 16, 2025
Reply from Beter Horen - Elst
Geachte meneer/mevrouw van Rhoon,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ontzettend fijn geholpen
Ontzettend fijn geholpen. Hele lieve en geduldige dame. Dank daarvoor en ik ben superblij met mijn apparaatjes.
July 15, 2025
snelle service
April 8, 2025
Nieuwe hoortoestellen
Ik ben zeer goed geholpen met het uitzoeken van nieuwe hoortoestellen.
Ook fijn dat ik ze eerst mocht uitproberen
February 25, 2025
Reply from Beter Horen - Elst
Beste Dhr Veenstra,
Bedankt voor uw bericht.
Wat goed om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega. Bij Beter Horen mag u een hoortoestel altijd gratis en vrijblijvend een aantal weken uitproberen. Wij hopen dat u tevreden bent met uw hoortoestel en weer optimaal kan genieten van de geluiden om u heen.
Voor vragen kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Waardeloos
Waardeloos, 3 keer terug geweest het linkertoestel pakt het geluid van de t v niet Het rechter geen probleem .De volgende toestellen niet meer van beter horen .Jammer de kerst en waarschijnlijk oud en nieuw met 1 toestel .22
December 22, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Elst
Beste Elly Wessel,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring aan uw hoortoestel overgehouden. Inmiddels heeft u een afspraak gemaakt bij één van onze collega's. Samen gaan we voor de beste oplossing voor uw hoortoestel. Voor al uw vragen bent u altijd welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
zeer tevreden met BeterHoren Elst.
zeer tevreden met BeterHoren Elst.
ze nemen goed de tijd om te luisteren naar wat mijn gehoor nodig heeft en kunnen daar ook goed naar handelen. Veel kennis van zaken om mijn toestellen aan te passen naar mijn wens, al weten ze soms beter wat mijn wensen zijn dan ik zelf... bedoel maar.
October 22, 2024
De gehele begeleiding en advies ging…
De gehele begeleiding en advies ging naar wens. Ook werd goed geluisterd naar mijn wensen. Ook de levering en het instellen ging naar wens. De winkel was ook stipt op tijd open
October 22, 2024
Erg vriendelijk en deskundig geholpen
September 17, 2024
Eerst werd er afgetast
Eerst werd er afgetast. Hoeveel ik van plan was te besteden. Met het aantal eisen van mij zijde was de keuze tussen de verschillende hoortoestellen een stuk kleiner.
Ook het formulier dat ik een positief gevoel had over het behaalde resultaat vond ik niet fijn, om gelijk te moeten ondertekenen. Het afzeggen van de gemaakte afspraak op een laat moment, was een flinke domper. De week ervoor werd ik bestookt met mails of ik alstublieft op tijd op de gemaakte afspraak kon komen. Ik ben speciaal van Rotterdam naar Zetten gereden om mijn afspraak na te komen. Dan wordt ik gebeld op de dag van de afspraak door een nummer met Bemmel als plaats waar vanuit gebeld wordt. Daar reageer ik niet op omdat Beter Horen in Elst is gevestigd na diverse oproepen neem ik uiteindelijk op. En krijg te horen dat de afspraak niet doorgaat. En een week moet worden verplaatst. Het is uiteindelijk allemaal goed gekomen. De hoortoestellen aangeschaft en die werken goed moet ik bekennen, ik merk nu pas wat ik al jaren mis. Van mijn eigen voetstappen tot het geluid van de waterkraan. Nadeel is wel dat de auto meer geluid produceert dan voorheen. Ook mijn huisgenoot is blij want de tv staat niet meer op levensgevaarlijk. Dat is uiteindelijk de reden geweest om naar Beter Horen te gaan. Alleen nu kan ik niet meer doen of ik iets niet meer hoor.
October 15, 2024
goede ervaring
vriendelijk, duidelijk. Puntje kritiek: de slangetjes naar het oor zijn te lang. Daarom valt hoorapparaat makkelijk uit oor.
September 24, 2024
Reply from Beter Horen - Elst
Beste Wim Damen,
Bedankt voor uw review.
Inmiddels heeft u contact gehad met onze collega's over de lengte van de slangetjes en heeft u een afspraak hierover gemaakt. U bent altijd van harte welkom bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.