Ik heb 10 minuten in de winkel in Landgraaf gewacht en toen ben ik maar weer gegaan. Ben wel gezien door personeel maar deze waren bezig. Een fysieke winkel zou toch iemand moeten hebben die beschik... See more
Company replied
Location
Switch locationHoofdstraat 71a, 6372 CP Landgraaf, Limburg, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Ik super tevreden met Beter Horen.Ik ging met een gemengd gevoel erheen omdat ik het al zolang had uitgesteld,dat gevoel veranderde meteen toen er een vriendelijke medewerkster naar mij toe kwam.Alles... See more
Ik mis een inloopuurtje in de Beter Horenwinkel om kleine zaken af te handelen. Nu moet ik eerst telefonisch een afspraak maken en dan stoor ik ook in een consult van een klant. Het omruilen van een... See more
Company replied
Werkelijk een superervaring,heeeel doelgerichte adviezen en dito uitleg. Ik ben geholpen door een hele vriendelijke en deskundige dame genaamd: Claudia.Bij zowel het 1e intakegesprek van 1 uur!!!!al... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Hoofdstraat 71a, 6372 CP, Landgraaf, Limburg, Netherlands
4.2
Great
47 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goede professionele begeleiding
April 14, 2026
Reply from Beter Horen - Landgraaf
Beste meneer van den Hout,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Landgraaf, en dat u tevreden bent met onze service en goede begeleiding. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Mijn vrouw heeft al problemen met het…
Mijn vrouw heeft al problemen met het hoorapparaat sinds de aanschaf.Wat mij enorm stoort is de bereikbaarheid van de winkel.Krijg je een landelijk nummer.Na een week krijg je een afspraak,terwijl die kleinigheid mischien in 10 minuten in beslag neemt.Dit noem ik slechte service
February 23, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Landgraaf
Geachte John Erens,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses voor uw ervaring
Om in contact met u te komen hebben wij uw gegevens opgevraagd en helaas hebben wij niets ontvangen. Wij komen graag met u in contact om uw ervaring te bespreken. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Landgraaf
Beste meneer Heiligers,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Landgraaf, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Neemt de tijd en geeft goede uitleg
Neemt de tijd en geeft goede uitleg. Hoortoestellen uiteindelijk gekocht en zeer tevreden met de keuze.
January 20, 2026
Reply from Beter Horen - Landgraaf
Beste meneer Schoeters,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Landgraaf, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Klacht Perfect afgehandeld
Ik heb 10 minuten in de winkel in Landgraaf gewacht en toen ben ik maar weer gegaan. Ben wel gezien door personeel maar deze waren bezig. Een fysieke winkel zou toch iemand moeten hebben die beschikbaar is als je iets wil kopen.
Super goed opgepakt door Dave van Beter Horen in Landgraaf. Hartelijk dank!!
January 17, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Landgraaf
Beste meneer Wandler,
Hartelijk dank voor uw update.
Wat fijn dat u uiteindelijk toch goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Landgraaf en dat u weer tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
.
Goed geregeld.
December 23, 2025
Reply from Beter Horen - Landgraaf
Beste meneer Schunken,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Landgraaf en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Tot nu toe niet echt een goed hulpmiddel
Vriendelijke en kundige medewerker, instellingen zijn echter nog niet zoals ik ze zou willen hebben. Omdat ik maar 1 gehoor toestel nodig heb krijg ik het geluid niet goed binnen dus het heeft voor mij niet veel meerwaarde, ik zal wederom terug moeten om opnieuw af te laten stellen!
October 28, 2025
Reply from Beter Horen - Landgraaf
Beste J.J. Hanssen,
Bedankt voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega bij de Beter Horen winkel in Landgraaf maar vinden het erg jammer dat de instellingen van uw nieuwe hoortoestel nog niet geheel naar wens zijn. Het vinden van de juiste afstemming kan soms wat tijd kosten, omdat ieder gehoor en iedere situatie uniek is.
Wij zien u graag terug in de winkel en zullen er alles aan doen om het toestel zo goed mogelijk in te stellen. Ons doel is dat u uiteindelijk het maximale uit uw gehoor kunt halen. Wij horen dan ook graag uw feedback en input over wat er niet goed klinkt zodat wij het toestel zo goed mogelijk kunnen instellen en u optimaal profijt ervaart van uw hoortoestel.
U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Landgraaf
Geachte meneer/mevrouw Meyers,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik hoef nu niet meer steeds wat zeg je…
Ik hoef nu niet meer steeds wat zeg je te zggen, dat is voor mij een heel stuk aangenamer leven.
July 15, 2025
Professionele hulp,goede begeleiding en…
Professionele hulp,goede begeleiding en uitstekende ondersteuning! Voelde me echt gehoord.
July 15, 2025
Meer dan tevredenWerkelijk een superervaring,heeeel…
Werkelijk een superervaring,heeeel doelgerichte adviezen en dito uitleg.
Ik ben geholpen door een hele vriendelijke en deskundige dame genaamd: Claudia.Bij zowel het 1e intakegesprek van 1 uur!!!!als bij het uitleggen en mijzelf de oortelefoontjes te laten indoen,nam ze alle tijd,ook weer 1 uur,werkelijk een 1e klas aanrader.
Altijd bereikbaar als er vragen zijn,SUPER
January 16, 2025
Unprompted review
Ze zijn zeer vriendelijk en vakkundig.
October 22, 2024
Prettige en vriendelijke behandeling
October 9, 2024
Ik wordt snel geholpen!
August 27, 2024
Bei Beter Horen fühlt man sich als…
Bei Beter Horen fühlt man sich als Kunde dem gut und freundlich geholfen wird.
July 26, 2024
Vriendelijke medewerkster,goede service
Ik super tevreden met Beter Horen.Ik ging met een gemengd gevoel erheen omdat ik het al zolang had uitgesteld,dat gevoel veranderde meteen toen er een vriendelijke medewerkster naar mij toe kwam.Alles werd goed uitgelegd en getest binnen een week had ik mijn hoorapparaten op proef een maand en ik kan nu niet meer zonder.
June 18, 2024
Inloopuurtje
Ik mis een inloopuurtje in de Beter Horenwinkel om kleine zaken af te handelen. Nu moet ik eerst telefonisch een afspraak maken en dan stoor ik ook in een consult van een klant. Het omruilen van een beschermdopje nam maar 2 minuten tijd in beslag, de discussie over het zomaar binnenlopen 5 minuten…
Verder ben ik wel tevreden
May 14, 2024
Reply from Beter Horen - Landgraaf
Beste G.J. Schloesser-Te Baerts,
Hartelijk bedankt voor uw review.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat er op dit moment weinig ruimte is voor een inloopuurtje om daarmee kleine zaken af te handelen. Daarvoor bieden wij onze excuses aan voor het ongemak.
Ondertussen is er met u contact opgenomen om met u uw ervaring te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.