Als ik de recensies over Beter Horen in Maassluis lees, begrijp ik inmiddels waarom mijn afspraken steeds worden afgezegd of er geen tijd is. Er is sprake van veel ziekte in dit filiaal. Dat kan natuu... See more
Company replied
Location
Switch locationKoningshoek 93.054, 3144 BA Maassluis, Zuid Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
10 feb 2026 Na jaren op zoek geweest te zijn naar goede service kwamen mijn vrouw en ik uit bij Beter horen Maassluis, wauw wat ik dit een opluchting. In Den Haag altijd maar afspraken maken ook voor... See more
Company replied
Rond de jaarwisseling '22-'23 was ik genoodzaakt een afspraak te maken omdat de vestiging Beter Horen in Hellevoetsluis gesloten was. Dus ondanks dat ik geen vaste klant was werd ik vriendelijk en g... See more
Voor mijn tweede gehoor oplossing, weer gekozen voor Beter Horen. Vond de aanpak van audicien prettig en deskundig. Dacht mee aan oplossingen voor een aantal specifieke wensen. Ging de zaak uit met... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Koningshoek 93.054, 3144 BA, Maassluis, Zuid Holland, Netherlands
4.5
Excellent
48 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Teleurstellende ervaring. Maanden verder en nog steeds geen oplossing.
Als ik de recensies over Beter Horen in Maassluis lees, begrijp ik inmiddels waarom mijn afspraken steeds worden afgezegd of er geen tijd is. Er is sprake van veel ziekte in dit filiaal. Dat kan natuurlijk gebeuren, daar heb ik begrip voor. Met geduld blijf ik maar wachten. Ondertussen zijn we maanden verder, drukke kerst en ziektes achter de boeg, de audicien heeft ontslag genomen. Wat ik erg jammer vind, ik had het gevoel dat er kennis en kunde is. Het probleem is de organisatie en capaciteit. Er worden klanten aangenomen, maar het proces stokt. Voor nu van mij geen aanbeveling! De meneer aan de balie zegt dat Beter Horen het stiefkindje van Amplifon is. Daarom duren dingen veel langer.
March 3, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste mevrouw Vredenburg,
Het spijt ons te horen, over uw ervaringen bij ons filiaal in Maassluis. We waarderen uw geduld en begrip voor de situatie. Wij komen graag met u in contact, om samen met u te kijken naar een passende oplossing, wellicht dat een andere vestiging in uw regio een oplossing kan zijn. U kunt hiervoor direct contact opnemen met onze klantenservice op 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Door deskundigheden en…
Door deskundigheden en klantvriendelijkheid en zorgzaamheid
February 24, 2026
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste mevrouw Haidari - Safi,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maassluis en dat u tevreden bent met onze service en deskundigheid. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Super blij
Super blij, voor de eerste keer in 15 jaar goed geholpen en ben echt tevreden over alles
February 17, 2026
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste mevrouw Bain,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maassluis en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen Maassluis 10 feb 2026 Na jaren op zoek geweest te…
10 feb 2026 Na jaren op zoek geweest te zijn naar goede service kwamen mijn vrouw en ik uit bij Beter horen Maassluis, wauw wat ik dit een opluchting. In Den Haag altijd maar afspraken maken ook voor slangetje vervangen en erg onpersoonlijk daar. En weet je het zijn de medewerkers in Maassluis aldaar die de sfeer bepalen niets is te dol, en het vakman ( vrouw) schap is geweldig.
February 10, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste meneer Rietvelt,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maassluis en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste Gini,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maassluis, en dat u tevreden bent met onze service en goede voorlichting. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Prima geholpen
Prima geholpen, goede uitleg, vriendelijk personeel, niets is te veel gevraagd
January 20, 2026
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste mevrouw Bakker - Ouwerkerk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maassluis, en dat u tevreden bent met onze service en goede uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
goede uitleg
January 6, 2026
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste meneer Dun,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maassluis en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede service en vriendelijk personeel.
Goede, snelle service...altijd vriendelijke dames...
Kom al jaren bij beter horen. Enorm blij mee.....dames/ en heer in maassluis koningshoek; dank jullie wel...
November 19, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste mevrouw Muus-Jongenelen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maassluis en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Aanvulling op mijn review van
Aanvulling op mijn review van
30-09-2025 "Slecht te bereiken"
Deze review is gericht aan het hoofdkantoor van Beter Horen.
Dus niet aan Beter Horen in Maassluis. Hier werd ik door Corina,
Roos en Angelique steeds super goed en lief geholpen.
Nogmaals mijn dank.
Nelly
October 12, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste Nelly,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Maassluis. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Uw klacht is intern doorgestuurd zodat wij kunnen bekijken hoe we dergelijke situaties in de toekomst kunnen voorkomen. Onze excuses voor dit ongemak.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Mijn goede ervaring was uitstekend.
Mijn goede ervaring was: Dat ik een zeer uitgebreidde gehoortest kreeg en een analyse over mijn geschiedenis qua gehoor.Ik heb een zeer gecompliceerd gehoor met tinnitus.En de rust en begrip en de tijd die men nam om zo zorgvuldig mogelijk mijn nieuwe hoortoestellen in te stellen.
April 22, 2025
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste A Petersen,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u zo tevreden bent met de service van onze collega in de winkel. Bij Beter Horen staat de klant centraal. Wij nemen de tijd voor elke klant om deze zo goed mogelijk te helpen met zijn/haar specifieke behoeften. Wij hopen dat u met uw nieuwe hoortoestellen weer optimaal gebruik kunt maken van uw gehoor.
Voor vragen of hulp kunt u ons altijd bereiken.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zorgvuldige begeleiding !
Zorgvuldige begeleiding van het hele traject. Duidelijke uitleg.
April 15, 2025
Alex: toppertje!!
Alex heeft mij heel goed en vakkundig geholpen, gelardeerd met humor. Geweldig!
March 20, 2025
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste Pasman,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service van onze collega in de Beter Horen winkel in Maassluis. Wij hebben uw review gedeeld met de desbetreffende winkel.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
hoorwinkel koningshoek
hoorwinkel koningshoek
wij zijn heel goed geholpen
wij waren heel vlug op ons gemak
March 12, 2025
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste gitty erwich,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega in de winkel en u snel op uw gemak voelde. Bij Beter Horen streven we er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden.
Mocht u nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Omdat ik ontzettend goed ben geholpen…
Omdat ik ontzettend goed ben geholpen en geadviseerd...ook de 2e afspraak was zo positief...en Erasmus ziekenhuis raadde ons beter horen aan. En gelukkig hebben er 1 in maassluis..vandaar
March 4, 2025
Reply from Beter Horen - Maassluis
Beste M.a Van der kolk,
Bedankt voor uw bericht.
Wat goed om te horen dat u door het ziekenhuis bij Beter Horen terecht bent gekomen en tevens een goede ervaring hebt gehad in onze winkel in Maassluis.
Mocht u nog vragen hebben, kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Kundig, met nodige tijd en aandacht leuk geholpen
Erg leuk en spontaan ontvangen en mijn sceptische houding omver geblazen.goede kundige uitleg en 2 weken apparaten op proef gehad.
December 17, 2024
Goed contact met audicien.
Goed contact met audicien.
Dit wel duidelijk vragen bij het maken van de afspraak.
December 17, 2024
Ik ben in Maassluis geweest heel fijn…
Ik ben in Maassluis geweest heel fijn en goed geholpen een hele goede audicien heel tevreden
December 10, 2024
Omdat er altijd moeite genomen is om…een luistermoment te delen
Omdat er altijd moeite genomen is om aan de verzoeken van de klant te kunnen voldoen. Daar waar mogelijk is, in de mate van gepast geduld.
Deskundigheid en klantvriendelijkheid voeren er altijd de boventoon.
November 26, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.