Superfreundliche Mitarbeiter mit 10 Sternen und gute Beratung in jeder Sache. Sie halfen mir jedesmal, wenn ich nicht weiterkam. Lieben Dank an alle.
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Der Service ist sehr gut, leider macht es allerdings wenig Spaß, wenn man als Kunde erst einmal unzählige Ziffern zur Weiterleitung eingeben muss, um zum jeweiligen Ansprechpartner zu gelangen! Und... See more
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Antragstellung und Hilfe beim Einrichten waren sehr gut. Leider haben die Formalitäten viel Zeit gefressen und der Prozess dauerte dementsprechend lange. Erste Buchungen wurden getätigt und es gab kei... See more
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Ich bin seit mehreren Jahren bei den Bezahlexperten, wobei ich vorher auch schon bei anderen war. Für mich wichtig ist neben den Gebühren vor allem die Erreichbarkeit der Hotline. Und die ist bei den... See more
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About Bezahlexperten - powered by wyn
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Bezahlexperten – einfach gute Kartenzahlung für Ihr Geschäft.
Seit vielen Jahren unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen in ganz Deutschland dabei, moderne Kartenzahlung unkompliziert, transparent und fair umzusetzen.
Unser Anspruch:
- Keine komplizierten Vertragsstrukturen
- Verständliche Preisgestaltung
- Persönliche Beratung auf Augenhöhe
Bezahlexperten ist Ihr Ansprechpartner für Beratung, Auswahl und Betreuung rund um Kartenterminals und bargeldlose Zahlungslösungen. Dabei profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Payment-Markt sowie von unserer klaren Fokussierung auf die Bedürfnisse von Selbstständigen und KMU.
Die technische Abwicklung und Plattform-Infrastruktur erfolgt über unseren spezialisierten Technologiepartner wyn. wyn entwickelt und betreibt moderne, digitale Zahlungsprozesse und sorgt im Hintergrund für eine reibungslose technische Umsetzung, transparente Abrechnung und effiziente Prozesse.
So verbinden wir persönliche Beratung mit moderner Technologie – damit Kartenzahlung für Sie einfach funktioniert.
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- www.bezahlexperten.de
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Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Ein Austausch unseres Gerätes hat leider nicht stattgefunden in den fünf Jahren.
November 2, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Barkhof,
Schön, dass Sie insgesamt zufrieden sind! Dass Sie Ihr Gerät über die gesamten fünf Jahre hinweg ohne Austausch genutzt haben, ist natürlich ein Punkt, den wir gerne aufgreifen.
Wir bedanken uns für die langjährige Zusammenarbeit!
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
alles bestens
October 15, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Dr. Oemus,
es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind. Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben!
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
Superfreundliche Mitarbeiter und gute…
Superfreundliche Mitarbeiter mit 10 Sternen und gute Beratung in jeder Sache. Sie halfen mir jedesmal, wenn ich nicht weiterkam. Lieben Dank an alle.
October 14, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Emendag,
10 Sterne – da freut sich unser ganzes Team! Freut uns, dass wir Sie bei Ihren Anliegen immer unterstützen konnten. Ihr liebes Feedback geben wir gerne an unsere Kollegen weiter.
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
Leider habe ich überhaupt keine guten…
Leider habe ich überhaupt keine guten Erfahrungen gemacht. Die Kündigung wurde entgegen meines Vertrages falsch kommuniziert bzw. die Laufzeit, weshalb ich länger in dem Vertrag verweilte, als ich wollte und als per Vertrag geregelt war. Als ich die Unterlagen dafür dort einreichte und auf den Ausstieg aus dem Vertrag beharrte, wurde mir anschließend eine Reinigung von 49€ in Rechnung gestellt für ein Gerät, was bereits seid Monaten ordentlich verpackt in einem Karton auf den Rückversand wartete. Bilder von der Verschmutzung konnten sie mir nicht senden, um die ich gebeten hatte. Bis zum Kündigungswunsch war alles ok, ich hatte zeitweise sogar zwei Terminals in Betrieb. Also am Ende leider überhaupt nicht mehr zu empfehlen.
October 13, 2026
Unprompted review
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Es tut uns leid, dass Ihr Vertragsende für Sie so enttäuschend verlaufen ist. Gerade wenn es um die Kündigung und die Rückgabe eines Terminals geht, sollte alles transparent und nachvollziehbar ablaufen. Wir verstehen, dass die zusätzliche Reinigungsgebühr und die fehlenden Fotos für Sie ärgerlich waren.
Wir würden den Vorgang gerne noch einmal prüfen und nachvollziehen, wie es dazu gekommen ist.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir Ihren Fall gemeinsam klären können. Leider konnten wir Sie bisher nicht mehr erreichen.
Viele Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Schnell und Kompetent…
Ich wurde stets schnell und kompetent bedient.
Nette Kundenberater.
October 7, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Nießen,
so ein Feedback freut uns natürlich sehr! Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kundenberater weiter.
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
Sehr zuverlässig und pünktlich
September 28, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Kobusch,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich auf uns verlassen können. Vielen Dank für die positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Bayat,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
Top-Service auch bei komplexen Fällen
Ein Kunde hatte bei uns im Laden eine Anzahlung geleistet und den restlichen Rechnungsbetrag später versehentlich nicht auf das in der Rechnung angegebene Konto überwiesen, sondern auf das Konto des EC‑Dienstleisters, den Bezahlexperten nutzen. Das Geld hing dort für Wochen zunächst fest und wurde nicht automatisch an den Kunden zurücküberwiesen. Laut dem Support von Bezahlexperten ist eine Bearbeitungsdauer beziehungsweise Rückerstattung innerhalb von zwei bis vier Wochen normal. In diesem Fall dauerte es jedoch über sechs Wochen.
Sachen gehen schief, das ist normal. Entscheidend ist, wie man in solchen Fällen mit dem Kunden umgeht – und das war hier top.
Besonders positiv hervorheben möchte ich den Service von Bezahlexperten: Nachdem ich den Fall telefonisch geschildert hatte, setzte sich das Team direkt mit seinem Zahlungsdienstleister in Verbindung. Bereits zwei Tage später war das Geld wieder beim Kunden. Der Kunde war zufrieden – und ich natürlich auch.
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich, und ich wurde während des gesamten Vorgangs aktiv auf dem Laufenden gehalten. Insgesamt ein erstklassiger Support – einfach top!
September 9, 2026
Unprompted review
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Dattenberger,
vielen Dank für dieses ausführliche und tolle Feedback! Es freut uns besonders, dass wir den Fall gemeinsam mit unserem Zahlungsdienstleister schnell lösen konnten und Sie sich während des gesamten Vorgangs gut betreut gefühlt haben. Das Lob an unsere Mitarbeiterin geben wir natürlich gerne weiter. 😊
Schön, dass am Ende alles zu Ihrer und zur Zufriedenheit Ihres Kunden geklärt werden konnte!
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
"Bezahlexperten"
"Bezahlexperten" - reine Lyrik. Dort weiß eine Hand nichts von der anderen. Die verstehen sich aufs dreiste Kassieren und das war's dann auch. Zahlungseingänge zu addieren und dem Kundenkonto zuzuordnen ist offenbar eine Zumutung. Auf eine Entschuldigung für Fehler darf man dort nicht hoffen. Nie wieder...
August 3, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Kundenzufriedenheit und ein reibungsloser Ablauf stehen bei uns an oberster Stelle. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und möchten den geschilderten Sachverhalt gerne nachvollziehen und prüfen.
Leider können wir anhand der Bewertung nicht nachvollziehen, um welchen Vorgang es sich handelt. Melden Sie sich gerne direkt bei uns, damit wir den Vorgang zuordnen und eine Lösung finden können.
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
versteckte Kosten durch Subunternehmen
Ich selber habe seit 20.1. eine Kooperation mit Bezahlexperten, bis auf anfänglich technische Probleme soweit alles gut. Jetzt wollte ich eine Kollegin werben und es stellt sich heraus ,daß das Versprechen der Webseite: keine Monatlichen Gebühren! völlig haltlos ist. Man hat für Kunden unter einem bestimmten Volumen an Geldeingängen auf ein Subunternehmen umgestellt das nun wenig transparent eine monatliche Gebühr erhebt. Das ist für mich betrügerische Werbung auf Bezahlexpertenseite! Von Transparenz kann man hier nicht sprechen. Die Kollegin hat mich erbost angerufen, jetzt bin ich in Sippenhaft genommen, na herzlichen Dank auch :-((
July 31, 2026
Unprompted review
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Frau Heße,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, es seien nachträglich oder über ein „Subunternehmen“ zusätzliche Kosten entstanden.
Tatsächlich handelt es sich bei wyn nicht um ein Subunternehmen, das nach Vertragsabschluss eingeschaltet wird. Die Gründer der Bezahlexperten haben mit wyn eine eigenständige Marke geschaffen, über die Neukunden – je nach Angebot – betreut werden.
Die von Ihnen angesprochene Mindestumsatzregelung ist Bestandteil des jeweiligen wyn-Tarifs und wird bereits vor Vertragsabschluss transparent auf dem Konditionsblatt ausgewiesen. Unser Anspruch ist es, alle Konditionen offen und nachvollziehbar zu kommunizieren, damit unsere Kundinnen und Kunden eine fundierte Entscheidung treffen können.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen dennoch ein anderer Eindruck entstanden ist. Dieses Feedback nehmen wir sehr ernst und prüfen kontinuierlich, wie wir unsere Kommunikation noch verständlicher gestalten können.
Sollten Sie noch Fragen zu den Konditionen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr Bezahlexperten-Team
Reibungsloser Ablauf und jederzeit bei…
Reibungsloser Ablauf und jederzeit bei Fragen erreichbar.Alles zu fairen Konditionen.
July 22, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Ter Steege,
Ihre positive Bewertung freut uns sehr! Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem gesamten Ablauf und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin zuverlässig begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Problemloser Zahlungsdienstleister
July 7, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Krichel,
wir bedanken uns für Ihr Vertrauen! Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Es gibt immer eine schnelle…
Es gibt immer eine schnelle Problemlösung.
Wir hatten noch nie einen Systemausfall.
June 26, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Hanisch,
genau das möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten: zuverlässige Systeme und schnelle Hilfe, wenn sie gebraucht wird. Vielen Dank für Ihr Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Steffen,
schön zu hören, dass Sie unsere Beratung und den persönlichen Service so positiv erleben. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bestmöglich zu unterstützen.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Anweisung per Telefon
June 23, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Kollmeier,
es freut uns sehr, dass wir Ihnen telefonisch weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Bei Fragen wird sehr schnell reagiert
May 26, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Gebauer,
es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle Reaktionszeit so positiv wahrnehmen. Genau das ist unser Anspruch.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Sehr guter Service
May 22, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Ahle,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Liebe Frau Wendemuth,
es freut uns, dass Sie mit der Bearbeitung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf schnelle und zuverlässige Unterstützung.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
Sehr zufrieden mit den…
Sehr zufrieden mit den Bezahlexperten,gut erreichbar und immer freundlich.
Der Partner Nexi verbesserungsfähig,Kreditkarten Bezahlungen werden gesammelt und 1mal die Woche überwiesen. Ich besitze selber eine Kreditkarte und wenn ich bezahle,wird mein Konto sofort belastet.
Girokarten werden am nächsten Tag überwiesen. Fazit: Bezahlexperten 5 Sterne,Nexi 3 Sterne
November 26, 2025
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Lieber Herr Minklei ,
es freut uns besonders, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und auch für Ihre ehrliche Einschätzung zu den Auszahlungszyklen bei Kreditkartenzahlungen. Wir geben Ihr Feedback gerne weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
alles prima
May 4, 2026
Reply from Bezahlexperten - powered by wyn
Freut uns wirklich sehr, dass alles prima läuft. Genau dieses unkomplizierte Gesamtpaket möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Bezahlexperten-Team
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