Bilensven Reviews 

Dygtige mekanikere, venlig betjening og god service.
Færdige til tiden, uden dikkedarer.👍

Som altid god service, til en fair pris. Michael er altid så venlig.
Har brugt Bilens Ven gennem mange år.
Varmeste anbefaling herfra

Kan absolut ikke anbefales. Det er dyrt, problemet bliver ikke løst, og der er et totalt fravær af service.

Sagen vedrører reparation af bilens starter. Værkstedet afhjælpede aldrig det reelle problem, men opkrævede 10.500 kr. for den indledende udskiftning. Da bilen under en uge senere blev indleveret med nøjagtig samme fejl, krævede værkstedet yderligere ca. 5.000 kr. for anden omgang. De afviste reklamationen med den begrundelse, at fejlen nu skyldtes en anden komponent end den udskiftede starter, hvilket vi bestrider, da symptomerne er uændrede.

Der var betydelig ventetid i forløbet; der gik to uger fra første opkald, til bilen kunne indleveres, og yderligere to uger før den blev meldt klar. Værkstedets tilsagn om, at bilen ville blive fejlsøgt umiddelbart efter indlevering, blev ikke overholdt. Desuden udviste værkstedet manglende service ved ikke proaktivt at tilbyde en lånebil, hvilket vi selv udtrykkeligt måtte anmode om.

Kritik af serviceniveau og mangelfuld oplysningspligt:
Værkstedets serviceniveau har været uacceptabelt lavt. Der er givet minimal information om forløbet og de samlede omkostninger undervejs. Kommunikationen har båret præg af en forventning om, at kunden på forhånd har fuld indsigt i værkstedets interne rutiner, processer og ydelser. Der er således hverken ydet proaktiv rådgivning eller vejledning på noget tidspunkt i forløbet, medmindre vi selv udtrykkeligt har efterspurgt det.

Jeg kommer aldrig igen.

God service altid - Har haft flere biler igennem.

Dårlig service, bliver jagtet af personale!
Man giver dem en lang forklaring om hvad problemet er, men skriver kun 2 ude af 8 ting ned. Så laver de heller ikke problemet også selvom man tjekker igennem efter man henter bilen og siger man skal komme igen og betale for samme problem som de ikke løste første gang, samt at blive råbt og jagtet af Michael også selvom han ikke lytter til folk

Rigitg god service og professionelle!

Har brugt Bilens Ven nogle gange nu til to forskellige biler og kan kun anbefale firmaet og Michael på det varmeste. Utrolig fleksibilitet, hjælpsomhed
og fornuftige priser og så lidt humor gør at jeg kommer igen og igen.

Lever op til navnet!
Tager imod med et smil og man er i gode fagligt dygtige hænder.

Hold jer væk , virke flink men alligevel for du dårlig service og høje regninger

Bilens ven er absolut den bedste mekaninker med fair priser. Når din bil er hos "bilens ven" er den i gode hænder. Du kan enda få en låne bil så du kan komme videre. Jeg giver bilens ven top anbefalinger.

Jeg anbefaler klart Bilens Ven. Michael og resten af teamet er totalt serviceminded og står altid klar med en hjælpende hånd. De har endda løst problemer selv producentens ‘mekanikere’ har haft vanskeligheder med. Top professionelt, gang på gang!

Fantastisk service 👍
Trillede bilen ind på pladsen samtidigt med at den døende for strøm mandag den 3/1 kl 7:30. Uden en tidsbestilling var håbet at de kunne få den fikset i løbet af ugen 🙏 Samme eftermiddag trillede jeg glad hjem i min bil igen 😎

Tusind tusind tak for hjælpen!
Man kan altid regne med at få god service hos Bilen's ven. Men jeg havde godt nok ikke regnet med eller turde håbe på, da jeg ringede lille juleaften og havde akut brug for hjælp til min bil, at Michael sagde du kommer bare og havde en lånebil klar.
Og da han sendte billeder af hvor slemt skaderne på min bil var, blev jeg så glad og overraskende over, at bilen var klar sammen dag.. det reddet virkelig min jul! TAK!!

Min kone var ned for et lille stykke tid siden, for at høre omkring årsagen til hendes blæser i bilen ikke blæste optimalt.

Hun blev mødt med en spydig bemærkning og arrogance, om at de havde travlt, og man ikke bare kunne komme uden tidsbestilling.

Det eneste var bare, at hun ville høre om de kunne hjælpe med at tage et hurtigt kig, og så bestille tid til at få det fixet. Men det bliver da i hvert fald ikke hos dem.

Har været nede og få lavet nogle andre ting, for en del måneder siden, og har da godt bemærket at de var lidt stressede ved disken, men det retfærdiggør ikke den opførsel overfor min kone.

Det er ikke kun hamrende uprofessionelt, men også meget usmagelig opførsel overfor en kunde, som gerne vil ligge penge i deres kasse.

Jeg har endda overvejet, at få min nye firmabil serviceret hos dem, men det kommer så ikke til at ske nu.

Meget skuffende oplevelse....

Oplever altid god service og fair priser hos Bilens ven. Så jeg er meget tilfreds.

Som altid var Michael og personalet venlige og imødekommende. Min gamle Suzuki var bukket under i kulden og jeg fik den fragtet over til bilen’s ven en søndag aften.
Mandag eftermiddag havde de skiftet batteriet(som jeg havde forudset) men de var også faldet over nogle pærer, der skulle udskiftes og strammet remmen. Jeg kan kun anbefale bilen’s ven til alle fordi du
mødes med stor venlighed og servicen er i top.

Bilens Ven hjælper sku når der er brug for hjælp. De er fleksible, hurtige og yder god service. De tager altid imod biler med kort varsel. Anbefaler helt sikkert Bilens Ven.

Jeg har brugt stedet nogle gange nu og jeg har hver gang gået derfra med en god oplevelse. Go pris, virkelig god service af rare medarbejdere og en fornemmelse af, at jeg ikke er blevet snydt.
Jeg er stor fan af stedet:-)

Jeg har en 13 år gammel Opel Corsa.
Den 27. Feb. stod jeg i den uheldige situation, at min bil ikke ville starte. Jeg var den dag og de følgende dage virkeligt presset, idet jeg dels skulle til jobsamtaler og dels skulle til møde i udlandet. Vejhjælp blev tilkaldt og mekanikeren kunne konstatere, at benzinpumpen formentligt var i stykker. Absolut sidst på eftermiddagen fik jeg så kontakt til Michael og jeg forklarede ham situationen. Han bad mig komme over med bilen samt, at han derefter næste morgen ville få sat en tester på min bil.
Michael og hans medarbejdere udførte en test på bilen og det viste sig at være gasspjældet den var galt med. Min bil var klar til afhentning dagen efter, som aftalt!
Værkstedet forsøgte ikke at skifte benzinpumpen, da det ikke var her at fejlen var. På trods af, at jeg kom med den antagelse.
Dejligt med et pålideligt værksted.
Jeg har ikke tidligere været kunde hos Michael, men efter en hurtig søgning på Google, fandt jeg frem til Bilens ven.
Aldrig før har jeg oplevet så fleksibelt og serviceminded et værksted. Det er kundeservice i særklasse!
Michael er i særhed et virkelig rar og meget imødekommende menneske og han fremstår som professionel og forstående. Bilens ven og Michael er mit nye favorit værksted!
Tak.