Prodotto ottimo - Assistenza pessima.
Prodotto ottimo, assistenza pessima. Il numero di telefono riportato sul manuale dice di scrivere ad una mail a cui avevo scritto in passato. Nessuno ha mai risposto.
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Prodotto ottimo, assistenza pessima. Il numero di telefono riportato sul manuale dice di scrivere ad una mail a cui avevo scritto in passato. Nessuno ha mai risposto.
Assistenza pessima. In Toscana c’è solo un centro assistenza a Pisa. Le tratta andata e ritorno non è coperta da bluebird quindi mi è stato fatto un preventivo di 250 euro solo per il trasporto e per fortuna il trattorino è coperto da garanzia
A distanza di quasi 2 mesi, continuo a non avere notizie del pezzo della trincia.
Il rappresentante continua a dire che è in viaggio( forse lo stanno portando a piedi dalla Cina).
Non ho parole.
Ho parlato con altre persone che hanno comprato Blue bird e tutti hanno lo stesso problema......
Sconsiglio vivamente. Il collegamento BlueTooth tra le cesoie elettriche e l'asta telescopica che ho comprato (oltre ad essere complicatissimo) non funziona. Il numero di telefono del servizio clienti è inutile, non mi è permesso di parlare con nessuno. Quando ho scritto un'email hanno scaricato il barile sul rivenditore. Ho perso una giornata di lavoro. Vorrei aver letto prima tutte le altre recensioni negative.
Purtroppo anche io devo lamentare problemi di fornitura pezzi di ricambio. La rete di assistenza cui mi sono affidato, non riesce nemmeno ad interloquire con l'azienda per sapere se e quando sarà possibile avere il pezzo. E la mia motosega elettrica è ferma e sarò costretto a comprarne un'altra.
Comprato macchina, tagliaerba elettrica a batterie, mai potuta usare perché una delle due batterie era guasta. Rivenditore gentilissimo, ma consapevole che l’azienda non è più solerte come un tempo con le assistenze. Da subito mi ha avvisato che avremmo tribolato. Conclusione ho dovuto prendere un’altra macchina, Tagliaerba In attesa che Bluebird ci dia una semplice batteria guasta nella confezione originale.
Comprato la trincia Blue Bird Fm 23-53. Da subito ha avuto un problema di direzione. Sterza a destra e non va dritta. Consegnata al rivenditore per poi contattare l'assistenza e risolvere il problema. Oggi sono 3 settimane e ancora l'assistenza non ha neanche provato a risolvere. Il rivenditore (gentilissimo) quasi tutti i giorni li contatta ma loro sembra non importare molto di risolvere il problema. Perciò assistenza Blue Bird davvero pessima. Prima di acquistare valutare attentamente. Peccato perché il prodotto mi piace molto. E avevo valutato di comprare una cinesata e risparmiare la metà. Ma non lo avevo fatto per paura di una pessima assistenza.
Aggiornamento (16 Nov. '24): pochi giorni dopo la recensione la mia trincia è stata ritirata e spedita in assistenza. Due settimane dopo è ritornata dal rivenditore e il rivenditore mi comunica che continua ad avere lo stesso problema. La rispedisce e a oggi ancora niente. Sto ancora aspettando. Ormai sono passati quasi 2 mesi. Complimenti.
j'ai acheté un taille-haie : les dents des lames s'usent à l'intérieur seulement après quelques heures de fonctionnement.
c'est de l'acier doux sans traitement.
les lames de mon vieux taille-haie ont duré 40 ans.
Le câble d'accélérateur a cassé et impossible de trouver la pièce en italie ou en france.
ils refusent de vendre aux particuliers.
j'ai téléchargé les vues éclatées : les références des pièces sont différentes sur les documents en français et en italien.
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