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Natürlich von Bode – wir vereinen Tradition, Qualität und Innovation! Als führender Importeur und Händler von Bio-Rohstoffen seit 1960 bieten wir eine Vielzahl an naturbelassenen und kontrolliert biologischen Lebensmitteln. Unser breit gefächertes Sortiment umfasst alles von Nusskernen, Trockenfrüchten bis zu Hülsenfrüchten, Kräutern und Gewürzen. Unser Standort im Osten Hamburgs mit optimaler Nähe zum Hafen verstärkt unsere Position als einer der größten Bio-Importeure Deutschlands. Als Familienunternehmen mit über 120 Mitarbeitenden engagieren wir uns leidenschaftlich für erstklassige Bio-Lebensmittel für unsere Geschäfts- und Privatkunden. Durch unser konsequentes Qualitätsmanagement garantieren wir die Sicherheit, Rückverfolgbarkeit und höchste Qualität unserer Produkte, um den Ansprüchen an Geschmack, Herkunft und Naturbelassenheit gerecht zu werden.
Havighorster Weg 6, 21031, Hamburg, Germany
4.0
12 reviews
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Replied to 100% of negative reviews
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Tolle Produkte und in größeren Mengen teilw. günstiger als konventionelle Lebensmittel im Supermarkt. Zudem Coole Mitarbeiter und man merkt das es sich um einen familiengeführtes Unternehmen handelt. Einmal ging auch eine Lieferung durch DPD verloren (Passiert halt..) und man ging sehr fair mit der Situation um. Weiter so!
Ich habe zum ersten mal bei Bode eingekauft. Gefriergetrocknete Blaubeeren und Maulbeeren. Wenn ich wieder etwas benötige, werde ich wieder Bode nutzen. Gute Qualität und schnelle Lieferung.
Wenn das mit dem Bezahlsystem besser klappen würde (das mit der Visacard klappt einfach nicht und paypal, klarna&co sind für mich nogo), bekäme Bode 10!! Sterne.
Die Ware war immer ausgezeichnet bei allen meinen Bestellungen, der Preis konkurrenzlos günstig und die Lieferung immer schnell. Die Kommunikation war immer prompt, sehr nett und entegenkommend, mein Bezahlproblem wurde sehr kulant gelöst.
Schade, daß es manche Waren nur in sehr großen Gebinden gibt - aber Privatkunden sind nunmal nicht die primäre Kundschaft bei Bode und das geht in Ordnung so.
Fazit: 100% empfehlenswert!
Ahora he recibido otra entrega en perfectas condiciones, la quinta en un año. A DHL le😉 caigo bien, prefiero descargar estos paquetes pesados. Y: la cantidad de ingredientes para repostería es de la más alta calidad; Pasará un tiempo hasta que los "dulces congelados" se🥵 procesen con estos excelentes ingredientes. Puedo recomendar comida de suelo 10:1. ¡Mucho! Rápido y fiable. Le digo gracias y... Nos vemos en unos meses.
Bestellen schon seit ein paar Jahren bei Bode. Großgebinde (aber auch kleine Mengen zu bestellen ist oft möglich) in Bio Qualität zu fairen Preisen und dabei noch Verpackungsmüll vermeiden. Wir haben es auch schon genutzt, um Einkaufsgemeinschaften zu bilden. Gefällt uns sehr! Die Qualität der bestellten Waren war immer wie beschrieben oder sogar besser. Bode liefert bei uns immer schnell per Paket. Auch per Spedition hat es immer gut geklappt. Einmal wurde uns ein falscher Artikel geliefert. Die Gutschrift davon erfolgte problemlos und der Kundenservice war dabei freundlich und antwortete schnell. Über den Newsletter gibt es mehrfach im Jahr die Möglichkeit eines kleinen Rabatts beim Einkauf.
Reply from Bode Naturkost
Hallo Leonie, herzlichen Dank für deine Bewertung!
Købte 10 Liter olivenolie, leveret lige til døren og det smager skønt og til en god pris
Ich bin absolut begeistert von den Produkten von Bode! Zu Weihnachten habe ich die Vanille-Cashews und die Zimt-Mandeln verschenkt – und wirklich alle waren restlos begeistert. Geschmacklich einfach ein Highlight, so unglaublich lecker.
Auch für mich selbst bestelle ich immer wieder gerne die kleinen Naschereien, die einfach nur köstlich sind. Besonders die Leinsamen sind fester Bestandteil meiner Ernährung geworden – eine tolle Unterstützung für einen bewussten Lebensstil und mein Wohlbefinden.
Ich liebe die Qualität und die Sorgfalt, die man in jedem Produkt schmeckt. Für mich eine klare Empfehlung – ich kann Bode von Herzen weiterempfehlen!
Ich habe bereits mehrfach bestellt, zuletzt die Feigen "Spanische Goldfeige" bio 1kg. Leckeres natürliches Snack-Produkt, praktischer wiederverschließbarer Beutel. Einwandfreie Lieferung.
Habe schon etliche Male hier bestellt und bin immer wieder sehr zufrieden. Die Qualität ist wirklich besonders gut und preislich kann man auch nicht meckern. Auch bei meiner letzten Bestellung wurden die gefriergetrockneten Erdbeerscheiben sehr schnell und gut verpackt geliefert
Artikel werden ohne Angabe von Gründen storniert. Bei Nachfrage nur lapidare Erklärung, zB „nicht ausreichender Bestand“. Kein Angebot der Nachlieferung, Artikel aber nach Tagen noch bestellbar. Servicewüste und nicht auf der Höhe der Zeit.
Reply from Bode Naturkost
Liebe Frau Weiss,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Einkauf bei uns als enttäuschend empfunden haben – das entspricht nicht unserem Anspruch an einen transparenten und professionellen Kundenservice.
Gerne möchten wir einige Punkte einordnen:
Nach Abschluss jeder Bestellung versenden wir eine Auftragsbestätigung, in der alle tatsächlich verfügbaren und zur Lieferung vorgesehenen Artikel verbindlich aufgeführt sind. In Ihrem Fall musste ein Artikel aufgrund eines kurzfristig nicht ausreichenden Lagerbestands storniert werden. Dass dies für Sie ärgerlich ist, können wir gut nachvollziehen, und wir bedauern, dass unsere Rückmeldung für Sie nicht ausreichend erklärend wirkte.
Als Importeur und Großhändler arbeiten wir mit stark schwankenden Warenverfügbarkeiten. Um unseren Kunden – auch Privatkunden – dauerhaft sehr wettbewerbsfähige Preise und gleichbleibend hohe Qualität anbieten zu können, verzichten wir bewusst auf Nachlieferungen einzelner Positionen. Diese Vorgehensweise ist auch in unseren AGB transparent geregelt.
Dass der betroffene Artikel weiterhin im Shop als bestellbar angezeigt wurde, ist auf einen technischen Fehler in der Bestandsanzeige zurückzuführen. Unsere IT-Abteilung arbeitet derzeit mit hoher Priorität an der Behebung dieses Problems. Für die dadurch entstandene Verwirrung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da es uns hilft, unsere internen Abläufe und unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Sollten Sie möchten, laden wir Sie herzlich ein, sich noch einmal direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir prüfen können, wie wir Ihnen entgegenkommen können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service und unserem Qualitätsanspruch überzeugen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodenaturkost-Team
Ich habe blanchierte Biomandeln bestellt, aber Grünen Tee bekommen.
Habe die Firma kontaktiert und um Reklamation gebeten - darauf nur die Info erhalten, dass sich jemand melden wird und eine andere E-Mail-Adresse an die ich mich für weitere Fragen wenden kann. Seit her keine Antwort mehr, kein Rücksendeschein, kein Geld zurück. Glücklicherweise hab ich mit PayPal bezahlt. Nächster Schritt ist dann Käuferschutz
Reply from Bode Naturkost
Liebe Maria M.,
vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorgang aufmerksam gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass Sie eine falsche Ware erhalten haben und dass der Eindruck entstanden ist, Ihre Reklamation sei unbeantwortet geblieben. Eine solche Erfahrung entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Gerne möchten wir den Sachverhalt richtigstellen:
Ihre Reklamation ist am 26.11.25 mittags bei uns eingegangen. Nach interner Prüfung wurde am 28.11. morgens eine vollständige Gutschrift für den betroffenen Artikel veranlasst.
Dass Sie zwischenzeitlich keine weitere Rückmeldung von uns erhalten haben und sich dadurch nicht ausreichend betreut fühlten, bedauern wir ausdrücklich. Gerade bei berechtigten Reklamationen ist eine klare und zeitnahe Kommunikation besonders wichtig, und hier hätten wir transparenter agieren müssen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir solche Fälle sehr ernst nehmen und unsere internen Abläufe laufend überprüfen, um Rückmeldungen und Erstattungen künftig noch klarer und nachvollziehbarer zu kommunizieren.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung doch noch von unserer Zuverlässigkeit überzeugen dürften.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bodenaturkost-Team
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