Boliglamper Reviews 

Bestilte en lampe d. 26 oktober hos boliglamper.dk og fik også ordrebekræftigelsen med det samme. Siden da har jeg intet hørt. Der var 7 dages leveringstid og efter de 7 dage forsøgte jeg at få fat på virksomheden. Dette er totalt umuligt. De tager ikke telefonen, besvarer ikke mails. Lad være med at bruge tid på dem!

Bestilte en Artemide Faretto væglampe første gang d. 24/8. Jeg modtog dog aldrig nogen ordrebekræftelse, og gik derfor ud fra at min ordre aldrig var gået igennem. Derfor bestiller jeg en uge efter d. 1/9 endnu en gang en lampe, og denne gang får jeg da også tilsendt en ordrebekræftelse. Dagen efter bliver jeg så ringet op og spurgt om jeg ønsker begge lamper, hvortil jeg forklarer dem situationen; de annullerer derfor den sidste ordre, samtidig med at jeg får af vide at jeg kan forvente en 3-ugers leveringstid på netop den lampe - fair nok tænker jeg, jeg har allerede ventet en uge og altså må der være ca. 2 uger tilbage før jeg får min lampe.
Nu 6 uger efter at jeg bestilte første gang, har jeg stadigvæk ikke modtaget nogen lampe, og som så mange andre også har kommenteret, er det umuligt af få fat på nogen i den anden ende. Således har jeg nu i en uge forgæves forsøgt at komme i kontakt med med; hverken mail eller telefon besvares!

Lad være med at handle der - der svares hverken på telefon eller mail. Sidder stadig og venter på svar!

Ved ikke om der overhovedet er nogen bag firmaet?

Bestilte en lampe, som blev leveret på min adresse allerede 72 timer senere.

Købte 2 lamper, som jeg ikke kunne finde billigere andre steder. Jeg var meget i tvivl om det var dem jeg ledte efter, så jeg kontaktede boliglamper.dk for rådgivning. De var utrolige hjælpsomme og jeg fik lamperne leveret indenfor meget kort tid.

Jeg ville for et stykke tid siden købe en lampe via boliglamper.dk, og det var bare en total dårlig oplevelse med elendig service! Sagen er beskrevet i en mail jeg sendte til boliglamper.dk efter der var gået lang tid, hvor jeg ikke have hørt fra dem. Læs mailen her:

"På jeres ellers udemærkede hjemmeside har jeg, iht. nedenstående mail
korrespondance, bestilt en lampe for snart halvanden måned siden, men stadig ikke modtaget den.

- Jeg bestilt lampen online d. 30/1-07, og fik med det samme en
ordrebekræftelse på mail. Jeg forsøger herefter flere gange at komme igennem på jeres telefon for at få besked om leveringstiden, men ender altid på telefonsvareren. Jeg indtaler at jeg gerne vil kontaktes, men det sker aldrig. Jeg får fat i Charlotte på hende mobiltelefon, og hun lover at I vil kigge på sagen.

- D. 1/2-07 sender jeg en mail for at forhøre mig om hvornår den bestilte
lampe kan forventes leveret. Denne mail bliver først besvaret d. 9/2-07, med en besked om at den forventes leveret inden for 2 uger.

- Herefter hører jeg intet fra boliglamper.dk, og sender derfor endnu en
mail, d. 23/2-07, og forhører mig endnu en gang om leveringsdatoen. Denne mail har jeg dd., d. 7/3-07, endnu ikke fået svar på.

Hvis boliglamper.dk vil leve op til de flotte ord på hjemmesiden: "....og
ikke mindst reel, hurtig og sikker betjening og levering", så synes jeg det
lader lidt tilbage at ønske! Hvis man vil optræde som et troværdigt online
firma, mener jeg ikke man kan tilbyde sine kunder en svartid på over en uge, inden der bliver svaret på en mailhenvendelse.
Og hvis man efter gentagende opringninger hver gang ender på en
telefonsvarer, og indtaler bedsked om at man gerne vil ringes op, og det
ikke sker, kan det heller ikke betragtes som en seriøs behandling af
kunderne. Jeg har noteret mig i denne uge, at telefonsvareren åbenbart ikke er i brug mere, hvorfor man ikke kan lægge en besked på den. Men det har jo også tidligere vist sig at være lige meget!

Så hvis boliglamper.dk iht. hjemmesiden "har og tilstræber at fastholde et
perfekt image..." så håber jeg snart, der sker noget i sagen!

Jeg forventer at jeg inden mandag d. 12/3-2007 har en bekræftelse på hvornår lampen bliver leveret, eller en forklaring på hvorfor jeg endnu ikke har modtaget den. Hvis jeg ikke inden denne dato har hørt fra boliglamper.dk, må I gerne slette min ordre!"

Først midt i marts fik jeg min lampe efter at have sendt yderligere 2 mails til boliglamper.dk som de hver gang var over én uge om at svare på!

Alt ved min handel med den butik var kritisabelt, lad være med at handle der!!

1 md. efter at have bestilt en lampe med 14 dages leveringstid havde vi endnu ikke hørt fra dem. Prøvede derefter i endnu 14 uger med telefonopkald som aldrig blev besvaret af andre end telefonsvareren samt e-mails som hverken blev læst (kvittering for modtagelse/åbning) eller besvaret.

End ikke vores annullering af selvsamme ordre er blevet besvaret/bekræftet.

Jeg vil ikke engang gå så langt som til at sige dårlig service - for her var slet ingen!

Vores lampe kom først efter 14 dage hvor der på siden stod 2-3 dage.Opringninger gav kun en telefonsvarer og mails blev ikke besvaret. Da lampen ankom var der ingen forklaring eller undskyldning med. Så alt i alt en virkeligt dårlig oplevelse